资讯
三星Note7中国召回公告：裸机即可、非国行也退(2016-10-15)
官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。
4.Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原......
TLC旗舰990 Pro爆出寿命门 SSD健康度暴跌 三星终于回应(2023-01-29)
表示健康度下滑是正常的，可以质保，结果用户收到返修后的990 Pro硬盘，发现只是格式化了，健康度依然只有94%。
三星客服之前的敷衍态度引发了更多的不满，中招的用户情绪还在发酵，现在三星官方终于出面安抚，表示......
三星停售国行Note 7：但还缺中国用户一个交代(2016-10-11)
包括在原购买地进行退款。
在分析三星受挫之后，股价下跌了多少，其他手机品牌谁是最大的赢家这些并不是最主要的，我们首先应该想想已经购买了三星Note 7的中国用户该怎么办？国行三星Note 7目前还在卖吗？
三星客服：电量......
Note 7爆炸害死三星？小感冒而已…(2016-10-15)
量的订单需要处理，据说三星客服的电话现在已经完全打不进去了。国内敏感的消费者们更是给三星带来了很多难题，首先是京东等第三方平台要求用户将购买时的配件也一起退还之后才能退货或者更换其他型号的手机，网友们就对着三星......
三星：2023年前旧机型不支持Galaxy AI(2024-01-29)
手机均支持。
据报道，三星客户体验部门主管Patrick Chomet表示，Galaxy AI将不会下放到2023年以前发布的旧机型，比如Galaxy
S22系列手机等。
Patrick......
受爆炸事件影响，半数 Note 7 用户将改用 iPhone(2016-10-31)
将透过营运商的实体店退掉手上的 Note 7。
未来少数三星客户不太可能购买一款三星智能手机，三星公司必须设法重新赢得消费者信任。截至目前，三星已经提供了多项优惠激励措施，但问题的核心是，消费......
三星天猫旗舰店客服：Note7可以放心用(2016-10-12)
三星天猫旗舰店客服：Note7可以放心用;Galaxy Note 7已经全球停产停售全面回收，三星也建议用户立即关机，并联系经销商退货退款，不过不同经销商的行动速度明显不一样。国内电商中，目前......
三星2022年量产3纳米，2纳米2025年推出(2021-10-08)
原本计划今年开始3纳米制程生产处理速度更快、能效更高的芯片，但6日三星在“Samsung Foundry Forum”表示，转移到全新制造技术的难度很高，3纳米制程将在2022上半年推出。代表三星客......
台积电加快研发抢客户，不给三星任何机会(2017-08-10)
表现也会超越竞争对手。
上述可知EUV 已被三星视为技术超越台积电的利器。在EUV 的加持下，三星计划在2018 下半年先行量产7 纳米制程，6 纳米与5 纳米制程随后也将于2019 年上阵，如此将可提供三星客......
央视怒批三星有恃无恐：Note 7还在卖 不给退！(2016-10-12)
上午，三星Note 7手机在北京市场仍然有售。
在位于北京望京SOHO二层的三星服务中心，当记者向工作人员咨询Note 7手机如何退换时，工作人员称，需要顾客拨打官方客服询问后再给答复。
而当记者拨通三星手机的客服......
1.4纳米芯片、1000层NAND闪存...半导体巨头公布最新技术路线图(2022-10-09)
工艺相关市场正在不断扩大。而三星雄心勃勃地向前的另外一个潜在原因是致力于实现"在技术上绝不落后于台积电"的目标。此外，客户方面，近年来，英伟达、谷歌等大户陆续加入了三星客户群。
值得一提的是，三星......
京东良心发现：赠品丢了 Note7也全额退款(2016-10-12)
京东良心发现：赠品丢了 Note7也全额退款;全面召回之后，三星Galaxy Note 7用户可以选择更换其他三星手机并领取300元优惠券，或者直接退货全额退款，相信多数人都会选择后者吧。
不过......
蓝牙耳机突然自爆！漫步者回应：电池有认证(2024-10-31 17:04:43)
舱已被烧透发黑，该网友称，耳机在床上放着半夜突然炸了，
据媒体报道，漫步者官方客服表示，一般不会有这个情况，暂时也没接到过相关的反映。
客服称，
像这......
炸上瘾了？三星洗衣机再爆炸：画面不忍直视(2016-10-11)
炸上瘾了？三星洗衣机再爆炸：画面不忍直视;据外媒报道，德州居民约翰·史塔克和巴瑞·派尔从来没有想到，他们的洗衣间有天会变得像战争现场。
“我们被眼前的景象惊呆了，”派尔说。“看起......
三星详细回应国行Note 7爆炸！外部热冲击导致(2016-09-30)
也将本着同样的原则进行相关检测，也将报备政府有关部门并及时公开相关检测结果。
三星强调，我们诚恳建议：如果您在使用上遇到类似问题，请尽快联系顾客服务热线（400 810 5858），我们......
人机协同下的“金牌客服”，容联云打造数字劳动力(2022-12-20 13:27)
人机协同下的“金牌客服”，容联云打造数字劳动力;随着AI与5G的广泛普及,智能客服似乎站上了新风口。《2021年中国智能客服市场报告》显示,2020年中国智能客服行业市场规模为30.1亿元,预计......
客服"智变记"："源"大模型驱动浪潮信息服务革新(2023-05-16)
客服"智变记"："源"大模型驱动浪潮信息服务革新;AI 大模型已经在 AIGC 领域展现出了前所未有的创造力，它被认为是人工智能突破"认知智能"的有效路径，并正在作为算法基础设施革新各行业的 AI......
客服“智变记”：“源”大模型驱动浪潮信息服务革新(2023-05-16 11:20)
客服“智变记”：“源”大模型驱动浪潮信息服务革新;AI 大模型已经在 AIGC 领域展现出了前所未有的创造力，它被认为是人工智能突破"认知智能"的有效路径，并正在作为算法基础设施革新各行业的 AI......
三星晶圆代工要超越台积电？(2017-07-13)
年先行量产7 纳米制程，6 纳米与5 纳米制程随后也将于2019 年上阵，如此将可提供三星客户更多选择。
再者，根据研调机构IC Insights的最新统计，2016年全球12吋晶圆厂产能，三星......
中移联合华为荣获ICT中国创新奖优秀“创新应用”(2023-01-12 09:55)
RoCE无损以太网的客服分布式云系统”项目脱颖而出，荣获优秀“创新应用”大奖。这一奖项是对中移客服分布式云系统与华为数据中心智能无损以太存储网络的充分肯定，彰显了华为在助力运营商构筑行业领先的智能客服......
中移联合华为荣获ICT中国创新奖优秀“创新应用”(2023-01-12)
RoCE无损以太网的客服分布式云系统”项目脱颖而出，荣获优秀“创新应用”大奖。这一奖项是对中移客服分布式云系统与华为数据中心智能无损以太存储网络的充分肯定，彰显了华为在助力运营商构筑行业领先的智能客服......
中移联合华为荣获ICT中国创新奖优秀“创新应用”(2023-01-12)
RoCE无损以太网的客服分布式云系统”项目脱颖而出，荣获优秀“创新应用”大奖。这一奖项是对中移客服分布式云系统与华为数据中心智能无损以太存储网络的充分肯定，彰显了华为在助力运营商构筑行业领先的智能客服......
容联七陌X平安银行 智能客服助力平安银行搭建智慧服务中心(2023-02-13 13:35)
容联七陌X平安银行 智能客服助力平安银行搭建智慧服务中心;在5G、大数据、人工智能等新技术爆发性应用背景下,传统银行客服面临着咨询量超负荷、信息传递效率低、服务人力成本高等困境,智能客服......
耸智科技加入元脑生态，将打造基于"源2.0"大模型的智能客服(2024-03-11)
耸智科技加入元脑生态，将打造基于"源2.0"大模型的智能客服;近日，上海耸智科技信息技术有限公司（简称"耸智科技"）与浪潮信息签署元脑生态战略合作协议，双方将通过元脑生态平台赋能，基于"源2.0......
耸智科技加入元脑生态，将打造基于“源2．0”大模型的智能客服(2024-03-11 11:51)
耸智科技加入元脑生态，将打造基于“源2．0”大模型的智能客服;
近日，上海耸智科技信息技术有限公司（简称"耸智科技"）与浪潮信息签署元脑生态战略合作协议，双方将通过元脑生态平台赋能，基于"源......
亚马逊云科技赋能Shulex打造基于生成式AI的客服和消费者洞察(2024-08-13)
亚马逊云科技赋能Shulex打造基于生成式AI的客服和消费者洞察;
持续推动跨境电商领域创新升级
面向全球VOC（Voice of Customer消费者洞察）市场的AI SaaS公司......
亚马逊云科技赋能Shulex打造基于生成式AI的客服和消费者洞察(2024-08-14 08:50)
亚马逊云科技赋能Shulex打造基于生成式AI的客服和消费者洞察;持续推动跨境电商领域创新升级面向全球VOC（Voice of Customer消费者洞察）市场的AI SaaS公司......
上海现小米汽车交付中心 小米客服回应：目前未公布门店(2024-01-24)
上海现小米汽车交付中心 小米客服回应：目前未公布门店;
1月22日消息，据国内媒体报道，近日有多位网友称，路过上海小米汽车交付中心，发现已有展车到店。
其中，一网......
北京灵奥科技基于亚马逊云科技打造大模型中间件 助力企业加速应用生成式AI(2024-06-27)
，Vanus大模型中间件已在电商、金融、法律、房地产、教育等多个行业的业务场景中得到广泛应用。
某软件服务企业各部门沉淀了大量内部数据，但面临跨部门知识共享效率低和客服......
刘强东老家光明村就业率100% 2023年人均收入2.5万元(2024-02-04)
也比较可观。
据公开资料，2009年11月，力排众议，将京东分散在各地的80名客服员工全部搬迁至宿迁，京东客服中心正式落户宿迁。
随着业务的发展，京东客服中心的员工从80人发展到上万人，如今京东客服......
炉石玩家吵架后橙卡被女友分解 直接分手！(2016-10-12)
多尘，一千多金币等全部销毁。
随后，该玩家联系客服，结果答案是：无法恢复。因为是在常用设备上面被分解的。之后几天，他不停给客服打电话，尝试挽回损失，结果，依然无法恢复。
随后，客服......
三星开发一款“自助维修助手”应用，工具箱里都有啥？(2022-12-15)
三星开发一款“自助维修助手”应用，工具箱里都有啥？;
提交的一份新的商标申请可能揭示了该公司与“自助维修项目”有关的计划。从该商标申请来看，三星似乎正在开发一款名为“自助维修助手”的新......
新品价格涨幅过高？英伟达CEO：摩尔定律已结束(2022-09-23)
布高性能数据中心GPU H100全面投产。
英伟达此次发布的RTX 40系列GPU切换了芯片代工方，采用台积电专为GPU优化的4纳米制程工艺，而上一代RTX 30系列由三星生产。
对消......
女网友苹果中国官网买iPhone 7 Plus：竟变成“曲面屏”(2016-10-12)
苹果官网下单购买了一台32G银色版iPhone 7 Plus。10月10日前天晚间收到了机器。由于对苹果官网的信任，她没有当面验机，等自己拆开后发现问题。
该网友拨打苹果客服电话400-666-8800求助......
transcosmos在中国发布生成式智能聊天机器人"trans-AI Chat"(2024-07-24)
于通过先进的人工智能技术，帮助企业客户在数字化时代多样化的顾客触点中，实现服务的全面降本提效，即在高效实现AI客服核心服务需求的同时，为企业提供更智能的服务管理、优化顾客体验。
生成......
中兴小米大裁员，京东涨薪！(2024-02-08)
于这个情况，真是没啥办法。
本周京东集团今日宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过 30%。据了解，京东客服成立于2009年，目前已发展成为行业内规模最大的自营客服......
市民8000元所买iPhone 7 Plus被电流声困扰 售后不认可(2016-10-17)
市民8000元所买iPhone 7 Plus被电流声困扰 售后不认可;李先生花8000多元买来的iPhone7 Plus，却用得不省心。
就在三星最新款手机陷入全球召回事件时，近段时间，扬子......
拼多多入局大模型领域，年薪百万招兵买马(2023-11-23)
拼多多入局大模型领域，年薪百万招兵买马;
最新消息，近日有知情者爆料称在上海已经成立了一个数十人的大模型团队，大模型团队将探索大模型在拼多多客服、对话等场景下的应用，且会......
6%的职位将被AI取代，哪些行业中招了？(2016-10-22)
，将有 6 %的工作职位被 AI （人工智能）取代，涉及客服、货运与出租车等行业。
以客服为例，科技公司推出的聊天机器人如亚马逊的 Alexa 、苹果的 Siri 、 Alphabet 的 Google......
6%的职位将被AI取代，哪些行业中招了？(2016-10-25)
，将有 6 %的工作职位被 AI （人工智能）取代，涉及客服、货运与出租车等行业。
以客服为例，科技公司推出的聊天机器人如亚马逊的 Alexa 、苹果的 Siri 、 Alphabet 的 Google......
无语！姓名有生僻字 手机实名受阻(2016-10-15)
联通公司要求自己再次实名认证，否则只能停机。
然而，余女士又被告知，时隔三年联通公司系统里面还是打不出这个字，没有办法和公安的那个系统对接起来。 为此，看看新闻Knews记者和余女士两次致电联通客服寻求解决办法，可没......
《黑手党3》发售阴云密布：显卡渣优化 买盘还不给激活码(2016-10-11)
版差评如潮，原来是拆开包装，仅仅看到6张光盘，唯独却没有纸质手册，那上面可是有激活码，OMG……
现在补救措施也是参差不齐，有已经收到退款的，有被告知需要退回光盘才能拿钱的，还有的客服直接摊摊双手，“你直接去找2K......
中国移动10086视频直播亮相：美女客服面对面(2016-09-30)
中国移动10086视频直播亮相：美女客服面对面;日前在北京举办的2016年中国国际信息通信展览会上，中国移动“10086视频直播服务”亮相展示，并表示该服务即将在不久后到来。
中国......
人工智能会抢走人类的工作吗？(2016-10-24)
智能可以完成哪些工作？
新井：有望胜任融资审核业务等方面的工作。在客服中心，还出现了一种可为接线员提示参考信息的辅助系统。但很难从事接待业务，估计会无法回答提问，或者......
无语！iPhone 6S自动关机 苹果客服：戴个套(2016-11-16)
无语！iPhone 6S自动关机 苹果客服：戴个套;iPhone 6S自动关机事件，引起了众多果粉的不满，对于这个事件，。
从目前众多用户的反馈来看，iPhone 6和iPhone 6S系列......
新型网络诈骗形式呈井喷 腾讯电脑管家发布12.0版本支招网民(2016-10-15)
新型网络诈骗形式呈井喷 腾讯电脑管家发布12.0版本支招网民;伪装客服“冒充领导”“交保证金”“综艺节目中奖“，时下的不法分子作案手法多样，新型网络诈骗形式层出不穷。近日，不少......
transcosmos在中国发布生成式智能聊天机器人“trans－AI Chat”(2024-07-24 09:20)
企业客户在数字化时代多样化的顾客触点中，实现服务的全面降本提效，即在高效实现AI客服核心服务需求的同时，为企业提供更智能的服务管理、优化顾客体验。
生成式人工智能聊天机器人“trans-AI Chat”的三大核心亮点
生成......
店匠科技选择亚马逊云科技为首选云服务供应商 加速跨境电商行业迈入生成式AI时代(2024-06-11)
科技”)选择亚马逊云科技为首选云服务供应商，应用亚马逊云科技的技术与服务，在“GenAI营销素材创作、AI建站Copilot、智能客服、智能推荐和搜索”四大关键场景创新跨境电商领域数字化解决方案。这些......
店匠科技选择亚马逊云科技为首选云服务供应商(2024-06-11)
科技"）选择亚马逊云科技为首选云服务供应商，应用亚马逊云科技的生成式AI技术与服务，在"GenAI营销素材创作、AI建站Copilot、智能客服、智能推荐和搜索"四大......
Anthropic 最强 AI 模型 Claude 3．5 Sonnet 在 Amazon Bedrock 上正式可用(2024-06-24 09:20)
有哪些功能？Claude 3.5 Sonnet 是处理复杂任务的理想模型，例如协助客服人员理解前文后理及背景信息、安排多步骤工作流程、简化程序代码转换和建立针对用户赚取盈利的应用程序。Claude......
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