全面召回之后,三星Galaxy Note 7用户可以选择更换其他三星手机并领取300元优惠券,或者直接退货全额退款,相信多数人都会选择后者吧。
不过在不同渠道退货,走的流程和具体要求可能会有所不同,,有网友称就要求连同手机赠品以及赠品的包装一同寄回,如果包装盒遗失,最后会在退款里边扣除这部分款项。
这一要求虽然也有合理性,但操作难度比较大,毕竟对于包装盒,很多人都不会保留。
还好,京东很快意识到了这个问题。@京东客服 回应称,如果赠品不在了,也可以进行退货,退款时也不会扣除赠品金额。
所以不管你是丢了包装盒,甚至是丢了赠品,都可以顺利送走Note 7。
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