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研发客服三星的旗舰级SSD硬盘一直是行业内的标杆，不仅是同级别性能最好、价格最贵的之一，同时产品的质量也是杠杠的，这也是三星最新的990 Pro 2TB版能卖上2299元高价的关键。
然而这样一款旗舰级SSD最近却爆出了寿命门事故，有人买了2TB容量的990 Pro之后，使用没几天，健康度就大幅下滑，SMART监控信息中显示跌倒了99%，随后一路下滑到98%、95%，直至94%。
详细情况我们之前做过报道，原因分析也可能是跟使用的TLC闪存或者主控算法有关，但是这件事中最关键的还是三星的官方态度。
此前三星的客服表示健康度下滑是正常的，可以质保，结果用户收到返修后的990 Pro硬盘，发现只是格式化了，健康度依然只有94%。
三星客服之前的敷衍态度引发了更多的不满，中招的用户情绪还在发酵，现在三星官方终于出面安抚，表示已经知道了这一问题的报告，正在调查用户配置的变化。
990 Pro健康度暴跌的原因还有待三星查明，后续应该会推出新版固件，优化SSD的健康度算法，改善闪存的磨损。
另外，三星也要更新自家的SSD软件Magician了，这个软件本身是个很不错的SSD工具，但三年没更新了，现在连自家的990 Pro都不支持，实在说不过去。
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