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研发客服今年以来，青岛市卫生健康委全面启动攻坚行动，创新建设“全市一家医院”就医场景和“三位一体”智慧医院，打造“健康青岛”便民服务平台，构建线上线下一体化医疗服务新模式，实现了区域就诊“一码通行”、医生号源“一网预约”、医疗缴费“一站式结算”、检查检验结果互认共享、电子健康档案跨院调阅。在复旦大学《2022卫生健康公共数据开放报告》中，青岛市卫生健康公共数据开放综合等级列全国115个参评城市第一名。
青岛市卫生健康委党组成员、副主任吕坤政介绍，2022年依托青岛市政务云，市卫生健康委优化完善市级全民健康信息平台，畅通部门、区域、行业之间的数据共享通道，根据国家、省标准，制定质控规则3000余条，对四大类、212项卫生健康数据集进行采集、汇聚、分析。汇聚居民在不同机构、不同时期的诊疗及体检信息，建立居民全生命周期的电子健康档案，形成了面向个人健康和政务服务的数据支撑。
“健康青岛”微信公众号汇聚全市统一的医生号源，居民可在“健康青岛”微信公众号、网站、APP进行预约挂号和缴费，可自由选择名医、专家和普通医生号源，在预约时间内到达医院便能按时就诊。在全市公立医院大力推行电子健康码替代就诊卡，实现居民就诊“一码通行、码上就医”。推行“就医付费一件事”便捷支付体系，全市二级以上公立医疗机构全部支持在微信公众号、医生工作站、自助设备等渠道使用微信、预交金、银联、医保等多方式支付。“健康青岛”上线后，挂号时间从15分钟缩短为1分钟，就诊环节从8个减少为3个，在院就医时间从3小时缩短为1小时，人工窗口从平均数37个减少为9个，有效改善了之前挂号、候诊、缴费排队时间长，看病时间短的“三长一短”问题。
行之愈笃，建设5G+多院区 远程医疗智能协作新平台
知之愈明，行之愈笃。浙大二院与华为进行深入探讨之后，决意从业务侧和设备侧两方面同时入手，以新平台为核心支撑，以智能终端为底层依托，通过系统、前端设备、后端设备的协同建设，打造连通解放路院区、滨江院区、城东院区、心脑血管病院区(博奥院区)、眼科院区、浙大院区等6大院区的5G+多院区远程医疗智能协作平台，实现多院区、多场景的远程医疗业务。
保障医疗诊断的高能效和强体验，是浙大二院需要率先实现的目标。于是，医院构建了融合视讯、监测、办公、网络的一体化平台，将各个院区进行有机联接，确保医护人员可以随时随地使用各类终端设备实现无线材料共享、实时线上讨论等操作，以满足于远程诊疗、远程教学、远程会议等医疗场景，以场景化赋能诊疗协同。
统一、协同的硬件设备，是建设标准化5G+多院区远程医疗智能协作平台的基础。为了提升医护人员使用体验，平台前端选择配置了华为IdeaHub办公宝，依托其专业的音视频技术、丰富的开放能力、端到端安全等，能够有效打通应用流，快速共享患者院内全周期生命体征数据，打破内外网环境和院内外空间阻隔的困境，构建全新的医疗协作场景。
公益为民 把社会责任扛在肩头
促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局，是党的二十大报告在部署健康中国战略中的另一重要内容。
如何破解地区医疗不均衡难题?方舟健客星域党支部交出了一份高质量答卷：以“互联网+党建”助推公益医疗事业。
面对边疆地区医疗资源分布不均、优质医疗资源不足的现状，在方舟健客星域党支部的带领下，集团成立援疆小组，通过提供远程医疗、咨询和慢病管理等服务，对口支持边疆医疗事业。“十三五”期间，援疆医生利用方舟健客互联网远程医疗平台开展远程会诊38次、远程教学及学术交流8次，让“打造一支带不走的医疗队伍”成为现实。
要发展好边疆医疗事业，人才培育方是长久之计。因此，方舟健客星域党支部在2020年便指导成立“方舟健客奖学金”，对新疆生产建设兵团第三师考上全国及广东省985、211院校的医学药学专业学生进行资助，为边疆医疗事业注入内生动力。
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