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研发客服医疗健康关系到每个人的切身利益，然而优质医疗资源总量不足、分布不均衡、跨区域就诊难的问题导致了医疗服务体系格局和群众看病就医需求之间的不适应和不匹配。随着5G和物联网等技术的不断发展，这些就医难题逐渐有了被化解的希望。
2019年7月21日，中国信息通信研究院、互联网+医疗健康产业联盟等单位联合发布了《5G时代健康(2019年)》白皮书。白皮书中指出了远程医疗和院内应用两大场景，得益于5G网络高速率、低时延特点，极大解决了远程医疗一直以来的网络局限问题，使远程会诊、远程手术指导、远程示教、远程急救等诸多智慧医疗方案得以实现。同时，5G有助于快速传输海量医学图像数据文件，使得人工智能的快速学习成为可能，并在生命体征监护系统、病人信息登记管理系统等多个院内应用领域发挥了极大的作用。
2019年8月9日上午，兰州大学第二医院手术室，该医院院长王琛主刀的一台腹腔镜下胃癌根除手术正式开始，手术室外的高清电子屏以及远在舟曲县医院的直播显示屏上，这台手术的高清直播也在同步进行。这是由甘肃移动、中国移动(成都)产业研究院运用5G技术，助力兰大二院进行的甘肃省首台5G远程手术示教直播，医院手术室外的会场以及远在舟曲县医院的医疗人员一起“零距离”现场观摩整个手术过程。
平安智慧医疗的慢病服务能力及覆盖率行业领先，它将人工智能融入区域慢病管理全流程，打造了智慧化的“预防-治疗-康复”慢病管理闭环，目前已可覆盖35种慢病病种，AI系统提供69项服务。
比如，其智慧慢病管理平台在浙江省长兴县得以应用，据官方统计，对长兴县慢病患者相关数据进行健康画像构建、疾病风险预测、个人健康指数评定后，平安智慧医疗的慢病AI产品将有效及精准随访率提升33%、患者依从性提升47%、人力节省90%。
在医学知识存储力上，平安智慧医疗旗下有Askbob医学智库，后者是平安研发的一站式智能临床决策支持与沟通平台，由5个应用服务、5个知识和数据库、3个技术引擎、1+1知识图和用户档案构成，可覆盖1.2万疾病百科、18万+药品等知识库，支持3000+疾病分诊及20+科室分诊。
目前，AskBob医生提供的服务包括“人工智能决策支持”、“药物调查”、“文献调查和翻译”、“在线论坛”、“网络课程”、“最新消息”等。数据上，它对85种常见病的诊断精度达到90%，总体覆盖疾病超过1500种，已经覆盖中国30个省级行政区，在约5.5万家医疗机构上线应用，服务超过140万名医生。
对于医疗机构而言，FinClip 兼容微信小程序语法WXML，这样一来医疗机构能够直接将原有分散在微信小程序平台的挂号服务、线上问诊等小程序整合起来上架到自有 App 或智能设备中，让居民用户能够在优质的体验下在一个应用内享受整个服务闭环。
对县(区)级、市级、省级医疗主管单位来讲，可以基于 FinClip 小程序容器技术，将健康码、各家医疗机构挂号、线上问诊、病历档案等小程序整合到一个 App 应用内，用户可以在不切换多个 App 的情况下，就能及时查询并享受线上服务。此外，各家医疗机构通过小程序的形式申请上下架业务小程序，主管单位可以及时管控业务流程中的合规风险，及时对风险暴露的小程序进行下架处理。
FinClip 小程序容器高度的适配性，一套代码即可在iOS 、Android 、 Linux、Windows、MacOS、麒麟等多端运行，可以帮助医疗机构的物联网硬件设备拥有小程序运行能力，并实现多物联网设备间的数据联动，如定位功能、语音交互等，也能帮助实现人与物、物与物之间的信息关联、数据采集，实现医院各个业务、应用系统间智能协作。
FinClip凭借插件化、嵌入式、轻量而灵活的产品特点及行业领先优势已经赋能银行、证券、政企、电商、航空、园区、零售等多个行业，在无界开放银行、数字券商、监管与合规科技、科技、互联网、IOT、电子政务、信创等方面形成较有特色的创新应用案例。
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