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研发客服据Apple Insider报道称，此称诉讼的由头，是苹果没有对消费者披露iPhone XR中的2×2多输入多输出天线阵列与XS和XS Max的4×4多输入多输出天线阵列之间设计和性能的差异。有用户反映，在购买iPhone XR后不久，手机便开始出现网络连接下降的迹象。除了语音通信故障外，手机还存在发送和接收文本消息的问题，并且数据连接断断续续或无法操作。
原告指出“iPhone XR的信号连通性和4G速度只有iPhone XS和iPhone XS Max的一半，XR和XS、XS Max在相同区域下，XR获得可靠连接的能力大大降低。”还有部分原告表示，如果提前知晓存在该问题，是不会以售价购买该设备的。据悉，该诉讼报告了居住在阿拉巴马州，加利福尼亚州，佛罗里达州，乔治亚州，内华达州，纽约州，宾夕法尼亚州，南卡罗来纳州，德克萨斯州和威斯康星州的原告几乎相同的问题。
诉讼方认为，苹果公司违反了明示保证、违反了默示保证、违反《加利福尼亚州消费者法律补救法》，还违反了加利福尼亚州的《不正当竞争法》以及隐瞒欺诈行为。原告方希望能够得到等级证明，500万美元以上的未指定损失和律师费。
有媒体此前曾进行过相关测试，部分测试结果可以支撑上述主张，但苹果公司是否掩盖这一事实尚有待证实，因为该公司在技术规范网页上明确指出了iPhone XR的天线布置，该页面在“蜂窝和无线”功能的描述下注明了“带有2x2 MIMO的802.11ac WiFi”。但另一个提供iPhone型号比较的页面说明却并不详尽，仅提及了iPhone XR具有“ MIMO”功能。
国际电子商情小编了解到，iPhone XR是苹果于2018年发布的智能手机，此前市场调研机构counterpoint和Canalys分别发布了2019年第三季度全球畅销机排行榜，排在首位的都是iPhone XR。
而上述提到的“MIMO”全称为Multi-input Multi-output，即多输入多输出技术，一般被用于无线通信的天线，使得无线信号的传输距离、天线的接受范围进一步扩大，信号抗干扰性更强，无线传输更为精准快速。
值得一提的是，苹果2017年爆出的“降速门”终于在上个月尘埃落定，该公司正式和美国集体诉讼用户达成和解。
根据美国法庭的公开文件，购买iPhone7以及更老型号的苹果手机用户有资格获得赔偿，赔偿金额将不会低于3.1亿美元（合人民币21.9亿元）。
苹果公司表示， 在此次和解中将支付的费用预计在3.1亿美元至5亿美元之间，但最终取决于有多少消费者参与诉讼。消费者平均获赔金额约为25美元（折合人民币约174元） 。
责任编辑：Elaine
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