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人机协同下的“金牌客服”，容联云打造数字劳动力(2022-12-20 13:27)
这一职业也经历了多个阶段。普遍认为,从传统人工客服到数字客服加入,是客服、客服中心的发展主线:第一阶段,传统人工客服以呼叫中心和人工坐席为主要标志,自动化程度不高,较依赖人工坐席,劳动强度大,服务效率低;第二阶段,全渠道人工客服......
容联七陌X平安银行 智能客服助力平安银行搭建智慧服务中心(2023-02-13 13:35)
应用而生。据悉,平安银行是股份制银行的重要领军力量,2020年,平安银行荣登《全球银行1000强》第46位,并在全球银行品牌价值500强排行榜排名第37位。如果能利用多通道全链路的连续会话技术、AI及自动化技术能力等核心能力建立智能客服系统......
卓世科技行业大模型创新应用闪耀北京养老服务政策报告会(2024-11-26 09:56)
和数字员工智能大屏的高效运作。智能客服系统以其先进的人工智能技术，为用户提供了即时、精准的咨询服务，极大地提升了服务效率和用户体验。而综合体数字员工智能大屏则以其直观、互动的操作界面，为用......
AI助力城市交通“知”到“行”好(2024-12-23 16:38:35)
变化快而成为管理难题。佳都科技推出的基于交通AI大模型的电子书智能客服系统，在AI的助力下，实现了知识库100%的召回率和95%的回答准确率，敏感词拦截率超过99.9%，有效......
transcosmos在中国发布生成式智能聊天机器人"trans-AI Chat"(2024-07-24)
潜在问题并提升用户体验。当需要人工干预时，可以无缝转接到人工客服。
更快响应：出色的算法和处理能力使得平均响应速度由原来的20秒以上降低至5-10秒，让顾客能够获得更加及时的反馈和高效的沟通体验。
更强......
AI代理火了！美股AI应用巨头翻倍扩招销售团队(2024-12-19)
的主页上有一个实验性的代理，可以回答用户关于公司产品的查询。这个页面每周会进行3.2万次对话，目前大概有5000次会升级到人工客服，而之前这一数字为1万次，相当于缩减了一半人工客服需求。
......
transcosmos在中国发布生成式智能聊天机器人“trans－AI Chat”(2024-07-24 09:20)
景支持和多轮对话等功能将为顾客提供更为个性化的服务体验。通过负面情绪监控、敏感词/安全性监控等机制，强化风险管理及预警能力，预防潜在问题并提升用户体验。当需要人工干预时，可以无缝转接到人工客服。更快响应：出色......
Amazon Connect重塑联络中心服务体验 助力出海企业提升海外服务价值(2023-06-12)
全球统一性且又符合各国法律法规要求的一体化交互平台。从2022年4月至今，Amazon
Connect已帮助美的完成了意大利、新加坡、马来西亚、中国香港、德国、墨西哥、哥伦比亚、加拿大、美国九个分公司的客服系统......
WIZ．AI推出东盟首个支持ChatGPT的企业客户互动解决方案TalkGPT(2023-04-03 14:15)
动为客户生成多语言多版本有说服力的外呼话术，让内容创作变的更加快捷有效。同时，语音智能机器人是WIZ.AI的旗舰解决方案，可以像人工客服一样和客户交流， 理解并响应客户需求。建立在WIZ.AI平台基础上，TalkGPT可以......
WIZ.AI推出东盟首个支持ChatGPT的企业客户互动解决方案TalkGPT(2023-04-03)
动为客户生成多语言多版本有说服力的外呼话术，让内容创作变的更加快捷有效。同时，语音智能机器人是WIZ.AI的旗舰解决方案，可以像人工客服一样和客户交流， 理解并响应客户需求。建立在WIZ.AI平台基础上，TalkGPT可以......
机器人来袭！荷兰银行砍掉 5,800 名员工用机器取代(2016-10-25)
将会裁掉 9,600 名员工。此外，苏格兰皇家银行也将要发布一个线上的 AI 客服系统，这个客服系统可以根据客户的语调来做出反应，此外，它还永远都不需要休息，更不会要求超时津贴。
A big Dutch bank......
机器人来袭！荷兰银行砍掉 5,800 名员工用机器取代(2016-10-22)
将会裁掉 9,600 名员工。此外，苏格兰皇家银行也将要发布一个线上的 AI 客服系统，这个客服系统可以根据客户的语调来做出反应，此外，它还永远都不需要休息，更不会要求超时津贴。
A big Dutch bank......
联发科推繁中大型语言模型(2023-02-27)
前开源可用的最大繁体中文模型大1,000倍，所使用的训练数据也多1,000倍。该模型已公开让外界下载，可应用于问答系统、文字编修、广告文案生成、华语教学、客服系统等。
联发创新基地负责人许大山表示，是近年来人工......
军民融合、智能制造、科技创新 2017智能装备暨机器人博览会(2022-12-12)
，中科汇联小薇智能机器人能语义精准解析多轮情景对话，动态条件答案智能语音识别。切入人工客服模式时，它是沉浸式工作台坐席智能助手。转换到工单系统中，它又能进行专业问题的专业解答，其字......
支付宝上线“防电信诈骗险”：9.9元起/最高保5万元(2016-09-30)
”，用户可以拨打这一热线，支付宝小二可以提供一对一人工客服，告诉用户理赔时需要提交的材料，协助用户向保险公司提交理赔申请。
用户索赔需要提交三份材料：
1、银行的交易流水，说明自己具体的损失金额，方便......
支付宝上线“防电信诈骗险”：9.9元起/最高保5万元(2016-10-07)
”，用户可以拨打这一热线，支付宝小二可以提供一对一人工客服，告诉用户理赔时需要提交的材料，协助用户向保险公司提交理赔申请。
用户索赔需要提交三份材料：
1、银行的交易流水，说明自己具体的损失金额，方便......
Analysys Mason与华为联合发布《5G新通话产业发展白皮书》(2023-03-22)
在通话中使用动画表情、AR通信等进行个性化表达；企业用户在降本增效方面的诉求尤其强烈，大约77%的被调研企业有意愿升级其客服系统以提升用户体验，其中55%的企业希望缩短用户等待时间、更快地解决问题。在被......
Analysys Mason与华为联合发布《5G新通话产业发展白皮书》(2023-03-22 09:30)
在通话中使用动画表情、AR通信等进行个性化表达；企业用户在降本增效方面的诉求尤其强烈，大约77%的被调研企业有意愿升级其客服系统以提升用户体验，其中55%的企业希望缩短用户等待时间、更快地解决问题。在被......
伺服系统原理及分类(2024-06-03)
的一般结构为三个闭环控制，即电流环、速度环和位置环。一般情况下，对于交流伺服驱动器，可通过对其内部功能参数进行人工设定而实现位置控制、速度控制、转矩控制等多种功能。
伺服系统......
DXC Technology利用AI Impact助力各行业客户实现AI创新(2025-01-08)
与DXC合作，各金融机构正在利用聊天机器人技术，借助生成式人工智能在几分钟内分析成千上万份文件，从而帮助人工客服更快速、更准确地回应客户咨询。
医疗行业：DXC推出了一款由人工......
村田入驻天猫商城(2021-03-29)
保证更快捷的现货供应，保证小批量订单快速交付，所有商品从深圳发货。Murata依托阿里系强大的淘宝APP和天猫APP为用户提供便捷的无线端购物体验，同时工作日期间还有在线人工客服提供本地化服务。部分商品可以支持工作日24小时......
解读工业伺服驱动及控制系统行业发展态势(2023-09-14)
递给执行机构（伺服电机）；伺服电机将收到的电流信号转化为转矩和转速以驱动控制对象，实现每一个关节角度、角速度和关节转矩的控制；编码器作为伺服系统的反馈装置，很大程度上决定伺服系统精度。
编码......
合资车智能化水平非常弱？果真如此吗？德日美智能网联系统大盘点(2023-03-10)
呼叫救援，不仅可以通过车辆头顶的“SOS”按钮进行主动呼叫，同时在遇到事故，例如车辆气囊爆出之后，救援客服电话也会被自动接通，提升了用车过程的安全性。
此外，安吉星系统提供的全程音控领航服务也很有特色，用户可以一键连接安吉星人工客服......
NVIDIA AI Enterprise 3．0 推出全新工具，助力企业驶上 AI 快车道并加速取得成功(2022-12-08 13:52)
将其与其他服务组合，打造精度和性能更高的生产就绪型应用。其中，用于呼叫中心的智能虚拟助手 AI 解决方案工作流，能助力企业全天候响应客户，从而缩短客户的等待时间，帮助呼叫中心的人工客服......
，用于呼叫中心的智能虚拟助手 AI 解决方案工作流，能助力企业全天候响应客户，从而缩短客户的等待时间，帮助呼叫中心的人工客服能够腾出时间处理更复杂的问询，同时降低成本。借助该工作流，企业......
客服"智变记"："源"大模型驱动浪潮信息服务革新(2023-05-16)
客服"智变记"："源"大模型驱动浪潮信息服务革新;AI 大模型已经在 AIGC 领域展现出了前所未有的创造力，它被认为是人工智能突破"认知智能"的有效路径，并正在作为算法基础设施革新各行业的 AI......
客服“智变记”：“源”大模型驱动浪潮信息服务革新(2023-05-16 11:20)
客服“智变记”：“源”大模型驱动浪潮信息服务革新;AI 大模型已经在 AIGC 领域展现出了前所未有的创造力，它被认为是人工智能突破"认知智能"的有效路径，并正在作为算法基础设施革新各行业的 AI......
交流伺服系统具有哪些优点和缺点及常见故障(2023-04-13)
交流伺服系统具有哪些优点和缺点及常见故障; 交流伺服系统具有哪些优点和缺点
交流伺服系统相较于直流伺服系统具有以下优点：
转矩和速度响应更快：交流伺服系统......
交流伺服系统的分类及应用场合(2023-04-25)
交流伺服系统的分类及应用场合; 交流伺服系统的分类及应用场合
交流伺服系统按照电机类型的不同可以分为两种：异步伺服系统和同步伺服系统。根据控制器的不同，交流伺服系统又可以分为模拟伺服系统和数字伺服系统......
机电伺服系统有哪些_机电伺服系统工作原理(2023-04-25)
机电伺服系统有哪些_机电伺服系统工作原理; 机电伺服系统有哪些
机电伺服系统广泛应用于各种机械设备中，其种类和形式多种多样。以下列举一些常见的机电伺服系统：
伺服电机系统：伺服电机系统是一种利用电机控制机械运动的伺服系统......
人工智能会抢走人类的工作吗？(2016-10-24)
智能可以完成哪些工作？
新井：有望胜任融资审核业务等方面的工作。在客服中心，还出现了一种可为接线员提示参考信息的辅助系统。但很难从事接待业务，估计会无法回答提问，或者......
机电伺服系统一般由哪些环节组成_机电伺服系统的主要特点(2023-04-25)
机电伺服系统一般由哪些环节组成_机电伺服系统的主要特点; 机电伺服系统一般由哪些环节组成
机电伺服系统一般由以下几个环节组成：
传感器：传感器可以感知机械系统的位置、速度、力量等参数，并将......
IBM 再次获评Gartner“企业级对话式 AI 平台魔力象限”领导者(2023-03-31)
Assistant 提供全面的 AI 和人工客服协同工作的功能，包括一组非常明确的预创建的集成和流程，以及具有竞争力的对话分析套件和非常灵活的部署选项。在产品特性和客户反馈中，今年 IBM 展示了"低代......
伺服电机在工业机器人中的应用(2023-07-19)
在伺服等领域依然处于待突破阶段，对本土机器人产业造成不利影响。
工业机器人电动伺服系统的一般结构为三个闭环控制，即电流环、速度环和位置环。一般情况下，对于交流伺服驱动器，可通过对其内部功能参数进行人工......
机器人伺服系统常用伺服控制电动机的控制方式(2023-08-04)
情况下，对于交流伺服驱动器，可通过对其内部功能参数进行人工设定而实现位置控制、速度控制、转矩控制等多种功能。
伺服系统（servomechanism）又称随动系统，是用来精确地跟随或复现某个过程的反馈控制系统......
一文解析工业机器人电动伺服系统结构分析(2023-08-11)
交流伺服驱动器，可通过对其内部功能参数进行人工设定而实现位置控制、速度控制、转矩控制等多种功能。
伺服系统（servomechanism）又称随动系统，是用来精确地跟随或复现某个过程的反馈控制系统......
一文了解机器人伺服系统组成原理框图(2023-04-25)
交流伺服驱动器，可通过对其内部功能参数进行人工设定而实现位置控制、速度控制、转矩控制等多种功能。
伺服系统（servomechanism）又称随动系统，是用来精确地跟随或复现某个过程的反馈控制系统。伺服系统......
中国伺服系统产业发展预测(2022-11-30)
中国伺服系统产业发展预测;伺服系统是使系统终端执行结构根据控制指令实现包括位移、转速和力矩等维度动作的设备总称。由控制层面的控制器、驱动层面的伺服驱动和执行层面的伺服电机，辅之编码器组成。它决......
交流伺服系统一会停一会好_交流伺服系统的三个闭环的作用(2023-04-25)
交流伺服系统一会停一会好_交流伺服系统的三个闭环的作用; 交流伺服系统一会停一会好
如果交流伺服系统工作时出现一会停一会的情况，可能有以下几个可能的原因：
编码器信号问题：编码器的信号是伺服系统......
伺服驱动器故障代码_伺服驱动器参数详解(2023-04-13)
伺服驱动器故障代码_伺服驱动器参数详解; 伺服驱动器故障代码
伺服驱动器又称为“伺服控制器”、“伺服放大器”，是用来控制伺服电机的一种控制器，其作用类似于变频器作用于普通交流马达，属于伺服系统......
变频器和伺服系统的工作原理及区别(2023-06-08)
变频器和伺服系统的工作原理及区别;一、两者的定义
变频器是利用电力半导体器件的通断作用将工频电源变换成另一频率的电能控制装置，能实现对交流异步电机的软启动、变频调速、提高运转精度、改变......
交流伺服系统组成_交流伺服系统工作原理(2023-04-25)
交流伺服系统组成_交流伺服系统工作原理; 交流伺服系统组成
交流伺服系统通常由以下几个主要组成部分构成：
交流伺服电机：交流伺服电机是伺服系统的核心部件之一，它的转速、力矩......
构建“空中营业厅”，容联云如何助力保险业加速迈入数字化时代？(2023-02-02 13:40)
拓展其服务便捷,将保全服务由5*8小时提升到7*24小时,并打破了传统柜面业务的空间限制。同时,空中柜面支持服务类、投诉类、保全类等所有类型的业务申请,有效改善服务效率,提升一次性办结率。视频客服系统业务——客户能通过视频客服......
耸智科技加入元脑生态，将打造基于"源2.0"大模型的智能客服(2024-03-11)
，实现与内部业务系统的高效融合和配置化接入，满足金融、医疗等行业数据的安全性要求。
耸智科技总经理左骞表示："大模型能够显著提升智能客服助手的理解能力、多轮对话能力、个性化服务和情感分析等能力，应用......
耸智科技加入元脑生态，将打造基于“源2．0”大模型的智能客服(2024-03-11 11:51)
耸智科技加入元脑生态，将打造基于“源2．0”大模型的智能客服;
近日，上海耸智科技信息技术有限公司（简称"耸智科技"）与浪潮信息签署元脑生态战略合作协议，双方将通过元脑生态平台赋能，基于"源......
伺服驱动器和伺服系统的区别(2023-08-17)
伺服驱动器和伺服系统的区别;伺服驱动器的概念和工作原理
伺服驱动器是一种电子设备，它通过向伺服电机提供适当的信号控制其转动，从而实现对控制工件位置、速度、加速度等多种运动参数的精确控制。它广泛应用于工业生产自动化领域的运动控制系统......
英特尔宣布18A产品成功点亮(2024-08-07)
，英特尔还宣布，采用Intel 18A的首家外部客户预计将于明年上半年完成流片。
英特尔公司高级副总裁兼代工服务总经理Kevin O’Buckley表示，目前正在推进多项前沿系统级代工技术，为英特尔产品部门和代工客......
亚马逊云科技赋能Shulex打造基于生成式AI的客服和消费者洞察(2024-08-13)
查询、退换货等通常需要人工持续介入维护。基于Amazon Bedrock以及Amazon SageMaker，Shulex成功构建了"AI Agent客服机器人"，可5分钟内学会专属领域知识，办理售前、售中......
亚马逊云科技赋能Shulex打造基于生成式AI的客服和消费者洞察(2024-08-14 08:50)
电商领域消费者体验管理的数字化助手，赋能电商企业在智能服务与客户体验方面迈上新台阶。在电商客服领域，传统的客服机器人需要提前设置大量的关键词问答进行学习，且通常只能回答常见的固定问题，而具体操作例如订单修改、物流查询、退换货等通常需要人工......
伺服系统工作原理示意图 机器人用伺服系统技术壁垒(2024-06-25)
伺服系统工作原理示意图 机器人用伺服系统技术壁垒;一 伺服系统的基本概念
伺服（SERVO）源自拉丁语，原意为“奴隶按照主人的指示，忠实而快速地工作”。伺服系统指，经由闭环控制方式实现机械系统......
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;陕西掌通软件有限公司;;通话宝在线客服又称为WEB800或互联网呼叫中心，在线客服系统用于提高网站界面对用户的友好度，同时以最低成本为企业建立一个基于互联网的web800系统，以此
;创光水切割;;广州创光水切割加工厂是一家专业提供水切割加工的厂家. 厂址坐落在广珠西线广州入口、广州南环、广州西环高速的交叉点,交通相当便利,更便于服务广州水切割客户,南海水切割加工客户,顺德水切割加工客
;广州力信工业自动化公司;;广州力信工业自动化公司是一家专业代理按钮指示灯、行程开关、限位开关、人机界面、PLC、变频器、伺服系统等工业自动化产品。业务范围还包括工程改造、技术开发、电气
;广州力信工业自动化科技有限公司;;广州力信工业自动化公司是一家专业代理按钮指示灯、行程开关、限位开关、人机界面、PLC、变频器、伺服系统等工业自动化产品。业务范围还包括工程改造、技术开发、电气
;杭州康启科技有限公司;;公司遵循“诚实守信”的经营原则，全体员工牢固树立“用户在我心中，质量在我手中”的质量意识。 公司改变传统售后服务观点，建立全面客服系统，做好售前、售中、售后服务，得到
;宁波韵升工业自动化有限公司;;伺服系统
;新乡市思创电气工程有限公司;;自动化系统集成、改造，变频器、伺服系统等的维修。