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研发客服2023上海国际酒店工程设计与用品博览会（以下简称“酒店博览会”）在上海新国际博览中心盛大开幕。展会现场人声鼎沸，二千余家海内外酒店及商业空间上下游产业链的业界同行济济一堂，共同探讨酒店业生态互融新趋势。博歌作为国际领先的机器人解决方案提供商，受邀出席本届国际酒店行业盛会，并携手2023全新temi机器人家族惊艳亮相。
作为国内规模最大、规格最高的酒店业展览会之一，酒店博览会已在酒店及商业空间领域深耕30余载，为参展商以及来场观众，提供了拓展商机的最佳场所，深化拓展了酒店业上下游行业生态圈。
近年来，中国酒店机器人行业发展迅速，2021 年突破了5 亿元的市场规模，预计2026 年将会增长至20 亿元。中国酒店行业经过多年发展，增长空间逐步收窄，日益增大的竞争压力迫使许多企业加快数字化和智能化步伐，积极拥抱数智化转型升级，以实现降本增效，多维度提升宾客的住宿体验。
机器人作为酒店和商业空间智能化布局中最为重要的一环，自疫情以来逐步受到众多国际酒店品牌和大型购物中心的重视，也是酒店业谋变的关键载体。
在本届酒店博览会中，博歌带着专业成熟的酒店机器人智能解决方案，携手多款来自创新国度以色列的temi机器人，包括全新一代temi V3服务机器人、送餐机器人temi GO 及通用底盘Platform出席盛会。凭借temi机器人卓越的自主导航移动、高精度自主避障、智能跟随、远程控制等核心技术，以及博歌对于酒店业智能化需求端精细的深耕布局，展现了博歌国际高端化及专业定制化的综合机器人解决方案实力。
在酒店场景中，博歌的智慧酒店机器人解决方案通过定制化的软硬件机器人方案，涵盖了宾客从房间通知、入住登记、房卡领取、到退房办理、在线支付、收取发票等一站式智能自助流程，并可在营销、餐饮、行政、巡逻等方面借助temi机器人多维度全开放平台优势及博歌多品类机器人综合管理能力提升对客服务的效率与体验，真正为酒店实现降本增效。
博歌为了提升卓越的宾客体验，对酒店预约、支付到退房全环节进行智能升级，在保障高效服务的前提下，加入了允许客户异地预约登记，房间状态实时通知、住客自助领取房卡等更具温度的服务，帮助酒店释放人力，使宾客在酒店高峰期免排队，同时更可保障个人隐私，使宾客省时高效安排出行。
此外，博歌的机器人智慧酒店方案还包括迎宾接待、在线客服、周边资讯推送、智能送餐、巡逻消杀、智能引路等，根据客户需求，整合多品类服务机器人的软硬件及综合管理平台，形成多功能一体、定制化的酒店智能升级方案。
目前，博歌智慧酒店机器人解决方案已成功服务五十余家高端五星级酒店，成为近年来全球高端酒店机器人智能升级方案中冉冉上升的新星。此次博歌携手temi亮相酒店业盛会，向业界客户分享国际领先的博歌智慧酒店机器人方案的实际应用，符合在当下边界被无限拓宽的“智能+”全球酒店业趋势及业界对服务机器人技术创新、应用和实用性的关注。
未来博歌将携手更多合作伙伴一同赋能行业，助力酒店行业落地多元化、优质实用、智能创新的机器人解决方案，并共同引领机器人领域发展的新变革，新趋势。
关于博歌
博歌集团(Robocore)是专业的机器人综合解决方案提供商，以香港和以色列为基地，依托temi在全球服务机器人领域建立的成熟完善的软硬件及生态体系，结合团队深耕多年的行业解决方案及综合开发集成经验，为各行各业不同项目需求的客户提供各种机器人解决方案，技术支持及服务。博歌（深圳）自动化有限公司作为博歌集团的重要组成部分，是以色列temi机器人产品中国区总代理及官方认证软件开发商。
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