半导体行业观察苹果在全世界的优势似乎逐渐被本地品牌侵蚀,特别是中国市场,过去苹果在中国是品味与土豪的象征,中国市场也是库克接手苹果以来着重开拓的版图,但近年突然窜出不知名的两个手机品牌,不仅让苹果销售节节败退,甚至夺走小米手机光环,这两个后起之秀就是 Oppo 与 Vivo。
若说川普当选是靠乡村包围城市的战略取胜,那么 Oppo 与 Vivo 或许也是乘着这股乡村阶级兴起的风潮,再加上人民游击战奏效。彭博新闻报导,Oppo 给业务人员的佣金非常诱人,卖一支手机至少可抽人民币 40 元佣金,若是高价手机最多可抽人民币 200 元,让业务人员乐意以各种方式,如 wechat 来向客户推销 Oppo 手机。
另外就是在中国偏远省份与主导销售的当地商店合作,挤压小米的销售版图,现在每三支手机就有一支是 Oppo 或 Vivo,而 iPhone 市占率仅剩 7%,3 年来最低。Oppo 与 Vivo 避开高端手机主战的一线城市,锁定购买力逐渐上升的乡村客户,且它们避开电子商务,而是主攻实体商店,实体商店占中国手机销售的四分之三。苹果不愿意委托本地经销商卖手机。
反观 Oppo 与 Vivo 愿意与本地业务分润,建立活跃且忠诚度高的销售网络,本地营销就是他们赢的策略。2015 年中国市场替苹果赚进 590 亿美元,苹果股价高涨 60%,大中华占苹果营收的三成,即使中国经济成长放缓,中国仍是苹果的投资重心。
报导分析,目前 Oppo 与 Vivo 的市场仍在低价机种,但若他们进军高端手机市场,苹果就会受到威胁。市场认为苹果必须推出有吸引力的手机吸引成熟的中国用户,一般认为苹果 10 周年的机种应该会有所突破,但在此之前,Oppo 与 Vivo 可以趁机抢食版图。
今年第三季,Oppo 与 Vivo 合计卖出 4 千万支手机,占中国整体手机销售的 34%,2012 年合计市占率只有 2.5%,同期间 iPhone 出货量下滑将近三分之一,只有 820 万台,不到 Vivo 的一半。过去领导市场的三星,现在市占率只有 5%。
即使苹果推出 iPhone 5c 与 SE,仍无法吸引当地用户,分析师认为可能是苹果无法像本地厂商一样,营造活跃的用户线上社交有关。Oppo 与 Vivo 高端手机定价也比竞争对手更实惠,iPhone 7s 卖人民币 5,388 元,Oppo 高端机种 R9 只卖人民币 2999 元,Vivo Xplay6 卖 4,498 元人民币。Oppo 与 Vivo 已经站稳中国 200-500 美元机种市场。
Oppo 的创办人段永平从卖 DVD 播放机、电话、游戏机致富,1995 年成立步步高通信设备公司,1999 年进行重组,2001 年段永平即与陈明永等人创立 Oppo。段永平在美国期间,还曾经以 62 万美元与巴菲特吃饭,2011年 Oppo 推出第一支手机,同年,步步高创办 Vivo。
Oppo 透过 24 万私人商店卖手机,是麦当劳的 6 倍,九成的手机都是透过渠道销售,Vivo 的渠道只有其一半。小米透过网络销售,市场主要是在大城市,这招在乡村行不通,原因是乡村消费者习惯店员建议与示范使用,短期内其他竞争者很难复制 Oppo 与 Vivo 的模式。
苹果只在中国大城市靠不到 40 家店面,以及电信营运商与电器行内的零售点约 4 万个管道,对于营造高端独特与流行的氛围很有效,但对于乡村城市重视与当地人解决问题的消费者而言没有用,分析师认为,本地链接提供的售后服务,是一个很有力的营销工具。
- How Apple Lost China to Two Unknown Local Smartphone Makers
(首图来源:Flickr/La Priz CC BY 2.0)
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