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研发客服Arduino 的用户群不断多元化，已不止业余爱好者，越来越多的企业级应用正在采用
瑞萨电子 1000 万美元的投资使 Arduino 能够推出 Uno R4，它将处理元件从 8 位提升到 32 位，性能大幅提升
这一进步加速了 Arduino 在企业级的应用普及
瑞萨电子合作伙伴证明 Arduino 不仅仅适合周末 DIY 爱好者
瑞萨电子最近与 Arduino 首席执行官 Fabio Violante 进行了座谈，讨论了开源开发环境如何随着用户群的扩大而不断发展。 此次谈话发生在瑞萨电子向 Arduino 投资 1000 万美元（3200 万美元 B 轮融资的一部分）一年多之后。 这项投资还使 Arduino 能够使用瑞萨电子业界领先的 MCU/MPU、模拟、电源和连接产品组合，这认可了 Arduino 的广泛影响力，它正在迅速从围绕业余爱好者发展成为成熟的企业级设计工具。
瑞萨：Arduino 最初的使命是什么？
Fabio：Arduino 的使命一直非常简单。 我们通过使复杂的技术变得易于使用来帮助任何人进行创新。 公司的灵魂围绕着这一使命，因为现在我们有一大群人是技术的旁观者，尽管他们是智能手机和平板电脑的用户，但创作者的数量非常有限。 Arduino 的目标是在一个非常复杂的平台上提供易于使用的工具，使人们从小就能够发挥创造力。
瑞萨：自从您加入公司以来，Arduino 发生了哪些变化？ 典型的用户概况是什么？
Fabio：我于 2015 年作为联合创始人之一的朋友非正式加入 Arduino。 当我在 2017 年担任首席执行官时，我开始深入研究我们的社区，目前该社区大约有 4000 万人。 因此，每年有数千万人访问我们的网站并下载 Arduino 集成开发环境 (IDE)，这是我们的主要开发工具。
我们开始分析销售和社区数据并参加会议以了解人们使用 Arduino 做什么，我发现我们拥有非常多样化的用户群。 当然，我们有很多 DIY 爱好者，但我也发现有一个由 STEM/STEAM 教师以及艺术学校组成的大型社区，他们认为Arduino平台可以简化他们的设计，无需成为电气工程师，便可用大脑思考自己的创作。
瑞萨：Arduino 最初是一个开源爱好者平台，现在似乎在企业级应用受到了相当重视。 您能详细说明一下这种演变吗？
Fabio：这些 DIY 人士开始将 Arduino 融入他们的职业生活。 看到它如何被大公司采用真是令人惊奇。 许多财富 500 强公司开始使用 Arduino 进行仪表板设计或在生产线上测试（对于大型汽车制造商而言）电动燃油喷射系统。 我们还有一家领先的软饮料公司采用 Arduino 进行快速原型设计。 目前，有许多大型企业使用 Arduino，只是因为他们的员工了解这项技术，他们信任该平台，并且喜欢更友好的编程环境中的功能。
我们还发现，一些客户购买了 3,000 或 4,000 个 Arduino 板，并将它们用作工业可编程逻辑控制器等产品的最终设备，其中 PLC 主板是定制的，但主微控制器是 Arduino。
瑞萨：这些新用例如何改变了您为 Arduino 社区提供服务的方式？瑞萨电子适合哪些领域？
Fabio：我们尝试倾听客户的意见，了解他们对 Arduino 的缺失。 这就是 Arduino 产品线如此广泛的原因：当客户决定使用更多工业级硬件和“模块上的系统”从原型设计转向生产时，为他们提供支持。
这也是我们在今年早些时候推出 Uno R4 来补充 8 位 Uno R3 的原因。 用户现在可以使用基于 Arm® Cortex®-M4 内核的瑞萨 RA4M1 32 位 MCU 获得强大的 32 位处理能力，所有这些都具有与 Uno R3 相同的外形尺寸、相同的兼容性和 5V 操作。 Uno R4 还有支持Wi-Fi 连接的版本，支持云原型设计。以及有更大存储器的版本，用户不再需要精简代码，这使他们能够设计更复杂的应用。
我们从未见过一款产品发展得如此之快。 自 7 月份推出商业产品以来，我们在前两周就售出了数万台。
Arduino UNO R4 板
瑞萨：瑞萨电子宣布投资已过去一年多了进入Arduino。 您能分享一下这种关系如何影响 Arduino 和您的用户社区吗？
Fabio：与瑞萨电子的关系非常好。 瑞萨电子是 Arduino 的战略合作伙伴和投资者，甚至是我们的董事会成员。 整个组织在技术、软件堆栈以及将 Arduino 作为客户优先考虑方面都非常支持。
对于企业客户来说，我们非常感谢现在与瑞萨电子合作。 他们中的许多人已经在使用瑞萨电子的技术，而 Arduino 的加入使他们可以轻松地开发代码并利用 Arduino 平台可用的数千个开源库。
我们也收到了创客社区的赞赏，他们可能不太熟悉瑞萨电子的产品，但感到惊喜——尤其是那些试图压缩每一个比特和字节的最先进的创客群体。 对于学生来说也是如此，因为他们从高中到大学都带着 Arduino。
除了帮助培训瑞萨电子销售和现场应用工程师之外，我们的社区还可以直接接触瑞萨电子客户，获得更广泛的技术知名产品组合。 总而言之，我们与瑞萨电子的合作确实有助于丰富我们所服务的社区。