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研发客服国际电子商情讯，在最近的 Gartner 调查中，61% 的受访者表示技术是竞争优势的来源。许多人还将一些新兴技术确定为关键投资领域，其中 20% 投资于机器人技术。
Gartner 副总裁分析师Dwight Klappich表示：
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“某些发展推动了对技术的进一步投资，尤其是劳动力限制和对更高灵活性的需求。” “鉴于当今动荡和破坏性的环境，供应链组织必须变得更加灵活，而解决方案就是数字化。” |
在未来三到五年内，我们将看到数字供应链技术以及改善人类决策的技术的采用率有所增加。
2022 年及以后的5项供应链预测
预测一：到 2026 年，75%的大型企业将在其仓库运营中采用某种形式的内部物流智能机器人。
除了劳动力供应限制之外，快速上升的劳动力率和 COVID-19 的残余影响将迫使大多数公司在网络物理系统上进行更多投资，尤其是可以部署在仓库和配送中心的内部物流智能机器人。
这些机器人满足了自动化某些流程以补充人力的需求。与更传统的自动化手段（如传送带分拣或自动导引车）相比，实施速度更快、成本更低。
预测二：到 2026 年，超过 75% 的商业供应链管理应用程序供应商将提供嵌入式高级分析 (AA)、人工智能 (AI) 和数据科学。
通过使用 AA 和 AI 改进决策是所有市场和行业供应链用户的重中之重。供应链应用程序供应商注意到并做出相应反应。
许多应用程序供应商现在提供嵌入其应用程序的 AA 和 AI 功能，并继续扩展这些领域。大型供应商和供应链套件供应商因其规模而具有优势，可以进行更多投资，但较小的供应商正在迎头赶上。
预测三：到 2026 年，25% 的供应链执行 (SCE) 供应商将其核心应用程序重写为微服务架构，但只有 5% 的供应链组织将适应真正的可组合性。
随着供应链复杂性和波动性的增加，供应链组织必须变得更加敏捷。这意味着围绕老化架构构建的传统应用程序不再适合这项工作。使供应链技术基础面向未来的一种方法是切换到基于微服务和可组合的应用程序架构。
然而，对于大多数组织而言，升级或实施新的 SCE 应用程序是一个成本高昂且耗时的过程。大多数供应链领导者不断在不升级的风险与最小化成本的愿望之间取得平衡。供应链中肯定会尽早采用模块化、可组合的服务——尤其是对于可以内部管理的以企业为中心的应用程序。在涉及不同业务合作伙伴和系统的多企业层面，大规模采用的挑战仍然存在。
预测四：到 2025 年，25% 的供应链决策将在智能边缘生态系统中做出。
边缘是事物、人员和数据连接的物理位置，例如位于供应链网络中的操作员、机器、传感器和设备。边缘生态系统允许在靠近原始信息源的地方进行决策。
边缘生态系统为自动化网络工具、设备和应用程序提供基础设施，以相互协同工作——无论是无人机、机器人还是联网车辆。Wi-Fi、蓝牙和 5G 等数据通信服务的进步将进一步支持边缘生态系统并补充传统的集中式供应链解决方案。在许多供应链中，边缘计算决策已经在进行，未来三年的重点是确定可以启用连接、自动化和自主的边缘决策网络的更多用例。
预测五：到 2026 年，80% 的公司将因未能将其数字孪生供应链和控制塔计划合并而遭受重大价值损失。
数字孪生供应链和控制塔都有助于释放技术投资所需的质量洞察力。虽然相对不为人知，但这两个倡议密切相关，应该合并。如果将这些举措分开，做好因业绩不佳和错失机会而导致的重大价值损失的准备。
数字孪生供应链通过启用端到端决策来解决问题。控制塔提高了执行可见性并回答了由此产生的问题，例如“我现在可以看到这批货物被延迟了该怎么办？”
如果保持独立，则任何一项举措都不会以最佳性能运行。数字孪生供应链离得太远（广度但不是深度），导致质量较低的端到端供应链优化。相比之下，控制塔过于细化，缺乏更大的图景（广度）。然后，他们的重点是解决正在执行的低质量决策。结果是表现不佳和错失良机。
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