实际上，供应链技术不仅可以节省成本，还可以产生收入。在最近的一项调查中，一半(49%) 的企业高管表示，积极投资融合技术供应链的企业，大大提高了自身的敏捷性，这使他们能够在2022年获得100万美元及以上的额外收入。大约五分之一(18%)的高管表示，提高敏捷性带来的额外收入达到300万美元甚至更多。

图片来源：Cleo/Dimensional Research

当然，有数十种技术声称可以改善供应链。麻省理工学院斯隆管理学院列出了5个：

1. 物联网(IoT)；
2. 区块链；
3. 人工智能、机器学习和分析；
4. 机器人与自动化；
5. 3D打印技术。

供应链解决方案供应商Cleo与Dimensional Research共同进行了这项调查。他们指出，企业高管们普遍认为，投资供应链的技术将助力于企业收入的增长。另外，高管们还以其他积极的方式影响着企业：

• 更多的业务连续性(44%)
• 加强与贸易伙伴的关系(33%)
• 提高端到端可见性(32%)
• 更好的可扩展性(32%)
• 更快地应对业务环境的变化(31%)
• 利润增加(27%)

Cleo首席营销官Tushar Pate表示：“回顾过去几年，甚至在疫情大流行之前，供应链挑战长期以来一直困扰着企业主，因为它们通常被认为是由难以控制的外部因素引起的，”“无论是应对外部带来的挑战和中断（包括合作伙伴需求、运输可用性、供应商需求或制造短缺)，还是应对资源短缺等内部挑战，实际上都考验着企业的根基。如果不破解，这些挑战可能会持续多年。”

为了应对这些问题，许多公司正在投资于后台和供应链技术，以重新获得控制权——旨在提高企业敏捷性的投资，这可以带来巨大的经济收益。在上述调查中，83%的高管表示，他们的企业在2022年期间在供应链技术上投资了10万美元及以上。约32%的企业投资超过50万美元，而2021年这一比例仅为20%。85%的高管表示，他们计划于2023年在供应链技术上投资10万美元及以上。

该调查发现，企业在2022年投资的两大面向生态系统的供应链解决方案包括：电子商务平台(35%)和集成解决方案(33%)。集成解决方案是敏捷性的关键组成部分，因为它们是企业优化和连接整个B2B数字生态系统的核心工作——从合作伙伴、客户和发货人到ERP、TMS或WMS等内部系统。

Patel补充说:“一个整合良好的数字生态系统拥有许多好处，包括更高的效率和控制，以及更少的破坏性中断，更顺利地与合作伙伴开展相关业务等等。”他指出，74%的高管表示，在2022年，由于合作伙伴方面的问题，他们的业务中断了一个多星期。

最后，企业并没有回避在2022年暂时表现不佳的销售渠道（87%的公司这样做了），同时还利用他们新发现的敏捷性来引入新的销售渠道。99%的公司在2022年至少增加了一个新的销售渠道，51%的公司增加了3个及更多。这种控制额外销售渠道和拓展新贸易伙伴的能力，使调查中的大多数公司获得了更高的利润和更高的效率。

麦肯锡研究发现，B2B买家在购买过程中使用多达10个渠道，为某些活动选择数字自助服务，为其他活动选择视频或面对面，等等。电子商务仅限于小件商品的假设已被打消。在全球范围内，62%的B2B决策者现在愿意花费50,000美元甚至更多用于在线购买。

“Cleo《2023年高管调查》的主要结论很明确：对于具有增长意识的高管来说，更高的敏捷性和控制力意味着拥有更多资金，”Patel总结道，“敏捷性是通过采用API优先方法的生态系统集成技术实现的，它提供了业务连续性。通过提高对公司日常业务活动的可见性和控制力，团队可以更好地识别和执行机会，以加强有价值的生态系统关系。”

文章翻译自《国际电子商情》姐妹刊EPSNews，原文链接：