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研发客服在当下数字化经济时代，5G技术应用、大数据分析、技术等已经成为很好的工具被应用到医疗领域中。中国新医改以来，智慧数字化的应用已经逐步走进了医疗场景。未来，医疗行业需要融入更多人工智能、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。探索云计算、人工智能、大数据等创新数字化技术在医疗健康与制药行业的深度应用，如医生与患者服务、员工的赋能与生产力提升、业务流程的优化与革新等。
目前中国已成为全球数字医疗的领军者，新技术与健康医疗行业的深度融合迎来了最好的时代。相信AI赋能下的医疗产业将迎来更大的发展机遇，推动政、企、学、研、医多方优质资源整合、加强紧密合作、引导生态聚集，在辅助诊断、健康管理、药械研发等各个医疗环节中演化出了更多的落地应用场景，推动数字医疗快速健康发展，为全人类的健康事业保驾护航。
科技飞速发展，瞬息万变的数字医疗发展让众多医疗行业机构应接不暇。如何快速适应不断变化的行业趋势、决定重点发力的新兴技术领域，成为行业企业的现实难题。可见，想要顺应数字时代发展，拥有灵活的态度和敢于冒险的精神尤为重要。这意味着，要适时放弃传统的业务流程、相信革新之力会为行业来颠覆性变化。创新是行业数字化转型发展的关键，而创新的主要目的则是简化医生工作、优化和完善医疗体系、改善患者就医体验、减少人为错误，并通过先进网络技术和移动技术有效降低成本。
未来十年，基于医院信息化重构，医疗数字化转型将从技术、架构、理念、服务以及管理等多维度全方位展开。他强调，健康服务业需要互利合作，以人为本，提前做好应对城市人口和经济结构变化相关准备。积极响应国家及上海市关于健康中国和城市数字化转型的战略部署，在互联网化、数字化、物联网形成新的发力点，实现重大战略转型升级，在科技创新方面保持行业领先优势。
秉承守正、创新、再出发的奋斗者精神，饱含服务社会、造福国民的企业家情怀，迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。“十四五”开局之年，推动医疗数字化改革，加快智慧城市发展，促进资源优化配置等一系列工作成为重中之重，一些走在医疗数字化改革前列的城市、医疗机构，企业已经在相关方面开启探索。
从数字化到信息化到数字化转型的道路并不是每家医院都必须反复，我们完全可以借鉴前人之路。提前做好设计。这不仅是对信息人提出更高的要求，要求我们除了懂信息技术，更需要学习管理知识，学习业务流程，做一个懂业务和管理的信息人;更是对业务管理者提出的要求，管理者也需要学习信息技术相关知识，了解新技术的发展趋势，具备数字化思维，要思考如何将信息技术与业务，与管理相互融合，这样才能加速推进智慧医院建设。
城市是人类文明发展的结晶，国家大力推进智慧城市规划与建设，智慧健康是智慧城市的一个重要组成部分，在国家政策加持下，各省、市、区县积极推进智慧健康建设，智慧健康城市飞速发展。实现健康信息互通互联，精准有效地利用互联网、、大数据等现代化手段，形成一张强大的“数字健康网络”，实施网格化管理。促进城市生活环境宜居化、基础设施智能化、健康服务便捷化、健康管理精细化、健康产业多元化发展，进一步提高城市环境质量、生活质量和市民健康素质，有效提高城市人民健康水平和居民幸福感。
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