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研发客服本身就是、大数据、5G以及物联网等数字技术的受益者。在过去年来，由于人工智能、大数据技术等互联网技术的发展，我国智慧医疗的快速发展。随着科学技术的进步和互联网的发展，各行业的信息化和进程得到了迅速的发展。智能医疗作为一个重要领域，正在被大数据、人工智能等技术所改造。目前，我国智慧医疗产业发展迅速。
智慧医疗是将物联网、大数据、人工智能等前沿技术集成应用于医疗卫生领域，实现健康医疗服务 的数据化、标准化和智能化，以提升医疗的品质、效率与效益等，对合理优化健康医疗资源配置、 增强民众获得感等具有重要意义，同时也是推动健康中国建设的重器。
通过新一代互联网技术、人工智能、大数据、物联网和可穿戴设备等新技术的应用，能为患者带来无障碍体验，为医生提供诊断和治疗辅助，为管理者提供决策和管理支持，真正打造以信息化为基础、为手段、智能化为目标的智慧医院，全面提升医院的服务能力，如自动记录并分析患者过敏史、自动提醒用药剂量、将检验检查危急值及时告知临床医生、云端智能诊断、看病全流程智能化、智能语音识别、突发公共卫生事件的感知和预警、智能发现临床诊疗规范与标准的改进点等。
近年来，我国政府在卫生医疗领域的投入增大，但医疗服务体验不能满足广大人民群众对医疗的需求。因此政府一直高度重视在医疗领域的信息资源的配置，智慧医疗建设就是重要内容。随着我国医疗信息化建设的发展，我国正朝着标准化、集成化、智能化、移动化、区域化的方向发展。其中，医疗信息平台、医院运营管理系统、大数据等都是热点。
建立的良性医疗信息生态循环，不仅建立了医院医生之间的及时沟通，也促进了医患、医院的三方有效沟通。对于乡镇社区医院来说可以及时联动更上层的中心医院，对于疑难杂症可以进行专家会诊，病患的病例信息也能做到信息循环，方便专家会诊查看或转院时能够及时对接，虽然这对于信息的安全性和隐私的保护有更高的要求，不过整体来说建立这样的信息生态循环是利大于弊的。
前，中国智慧医疗的发展涉及患者服务、临床诊疗、医院运营管理、区域医疗协同和家庭健康等多个领域。首先，面向患者的“智慧服务”，从全国范围看，是医院当前智慧医疗发展优先级最高的细分领域。在我们走访过程中，多位信息化领域的专家普遍提到“整个医疗的存在是以患者为前提，从患者角度出发，抓住患者需求才是核心”;其次，是面向医务人员的“智慧医疗”。
中国的医疗信息化总体上仍有很大的发展空间。随着医疗改革的不断深化和分级诊疗的逐步推进，医疗信息化建设领域的投资不断增加，医疗信息化前景广阔。随着医疗改革的进一步深化，国家对医疗卫生产业的投资不断增加。目前，国务院已将医疗大数据的发展纳入国家大数据的战略布局，在短短两年的时间里，医疗大数据的战略地位发生了化。在政策的推动下，医疗大数据在方便人民、深化医疗改革、经济发展等方面发挥着越来越重要的作用。
智慧医疗的整体发展前景是可观的，并且这样的趋势只会更加普遍。人工智能技术、物联传感技术的赋能会将医疗行业推动到一个全新的层次。通过智慧医疗发展应用，如临床辅助决策系统，辅助诊疗，移动医疗等信息化技术赋能诊疗服务，实现医务人员诊疗效率、诊疗能力及诊疗质量的提高，也是医院当前信息化建设发展的重点。面向患者的“智慧服务”和面向医务人员的“智慧医疗”是当前中国建设发展成熟度最高的两个细分领域。
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