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研发客服AWS将支持Comviva构建 云优先、AI驱动的业务战略 ，以加快上市时间并推动非线性收入增长
全球领先的客户体验和数据货币化解决方案供应商Comviva今天宣布，公司与Amazon.com旗下的Amazon Web Services（AWS）开展合作。 AWS将帮助Comviva建立以云为先、AI驱动的战略，以加快上市时间并推动非线性收入增长。
Comviva基于AWS，将通过软件即服务（SaaS）模式为通信服务供应商（CSP）提供下一代软件产品和平台。 AWS和Comviva还在产品现代化、能力发展、文化转型、业务增长和生成式AI支持等领域开展合作。
“云解决方案为电信运营商提供了尝试新战略和业务模式的独特优势，能够帮助他们确定实现业务价值的最佳途径。 我们与AWS的战略合作标志着我们以创新的云原生解决方案为企业赋能的重要里程碑。”Comviva首席执行官Rajesh Chandiramani表示。“通过将我们在客户体验和数据货币化方面的专业知识与AWS在SaaS和AI方面无与伦比的能力相结合，我们已准备好为全球客户降低风险、优化成本并创造前所未有的价值。”
“随着Comviva踏上成为真正SaaS企业的征程，AWS很高兴能与之合作，成为其首选云服务供应商，”印度和南亚AWS业务开发主管V.G. Sundar Ram表示。“该协会与我们的承诺一致，都致力于通过提供可扩展、安全和创新的技术解决方案，帮助企业加快数字化转型的步伐。”
Comviva在DigiTech、MarTech、RevTech和FinTech的核心平台将利用Amazon Bedrock，通过为其客户量身定制的各种AI和GenAI驱动的用例，实现产品体验升级。 这种集成扩展到了Comviva的服务管理平台，使服务台代理能够进行AI驱动的操作，最终提供更快、更高效的服务解决方案。 此外，正在探索中的Amazon Q还可无缝嵌入各种开发环境，从而提高开发人员的工作效率。 Comviva与AWS APN的合作伙伴合作已有三年多时间，并在其云生态系统中持续推动基础设施治理，加快现代化进程。
Comviva还专注于提高员工在AWS技术方面的技能。 超过2,000名员工正在接受现代化、数字技能和技术工具等方面的培训和认证。
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