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研发客服扩展的嵌入式 AI 软件组合帮助企业解决AI 技能缺乏、资源不足和开发成本过高等问题，更快更好地将AI 应用推向市场
IBM（纽约证券交易所股票代码：IBM）宣布将发布三个全新的软件库，进一步扩大其嵌入式 AI（embeddable AI）软件产品组合，以帮助 IBM 生态合作伙伴、客户和开发人员更轻松、迅速且经济地构建基于 AI 的解决方案并推向市场。
此次新发布的 AI 软件库由 IBM 研究院开发，旨在帮助各行各业的独立软件供应商 (ISV) 以易于扩展的方式，在任何混合多云环境的应用中构建自然语言处理（natural language processing）、语音转文本（speech to text）和文本转语音（text to speech）功能。
扩展后的嵌入式软件组合包括用于开发热门IBM Watson产品的AI 软件库。它旨在帮助合作伙伴和客户解决技能缺乏、开发成本等问题，而无需从基础的机器学习和 AI 建模开始，从而降低企业采用 AI 的门槛。在AI应用的开发过程中，开发人员和 IT 团队可以灵活选择并嵌入这些新的软件库，即便不具备数据科学方面的专业知识，也能打造有吸引力、可定制的AI产品。
"企业必须持续地投入大量的专业技能、资源和时间，才能有效构建、部署和管理基于AI 的解决方案。"IBM 伙伴生态业务总经理 Kate Woolley 表示，"通过将用于支持行业领先的 IBM Watson 产品的嵌入式 AI 技术推向市场，我们希望帮助IBM的合作伙伴更高效地打造 AI 体验，为客户带来更大的商业价值。"
通过新发布的软件库，开发人员可以轻松访问IBM领先的 AI 能力，并选择希望嵌入的特定功能，例如自然语言处理。这些软件库所提供的技术来自IBM 研究院和开源社区，旨在节省开发人员打造AI 应用所需的时间和资源。
此次发布的三个软件库包括：
• IBM Watson自然语言处理软件库：旨在帮助开发人员打造处理人类语言的功能，通过意向和情绪提取出语义和上下文。
• IBM Watson语音转文本软件库：旨在快速、准确地实现语音转文本，帮助企业改善客户服务体验。
• IBM Watson文本转语音软件库：旨在支持开发人员基于现有应用中广泛的语言和声音，将书面文本转换为自然人声音频。
此次发布基于 IBM 现有的嵌入式 AI 产品组合，其中包括行业领先的IBM Watson Assistant、IBM Watson Discovery、IBM Instana Observability、IBM Maximo Visual Inspection 和 IBM Watson API等解决方案。借助 IBM 的嵌入式 AI 产品组合，企业高层和其他 IT 决策者得以更好地使用 AI 发掘业务洞察，并打造更出色的最终用户体验。
面向 IBM 合作伙伴的嵌入式 AI软件库
越来越多的生态合作伙伴和共同客户正受益于 IBM 的嵌入式 AI 产品组合。包括 EquBot、CrushBank 和 Sherloq 在内的合作伙伴已经在其解决方案中使用IBM的嵌入式 AI 技术，以实现web 3.0 阶段的合规性和网页设计的智能化，从而做出更明智的投资决策、改进服务热线的客户互动以及更敏锐地发现市场商机。
"我们非常高兴能够将 IBM Watson 自然语言处理的能力无缝嵌入到我们的技术中。"SingleStore 产品高级副总裁 Yatharth Gupta 表示，"帮助客户集成和使用情绪分析等功能可以显著提升他们的实时分析能力，从而更深入地了解他们的客户，实现更有效的互动，并提供更出色的服务。"
除了使用 IBM 的嵌入式 AI 软件构建应用，合作伙伴在将产品推向市场的各个阶段，都能得到IBM的相应支持。这些权益涵盖了与IBM共同构建、共同营销和共同销售的方方面面，旨在提升市场需求，推动业务发展。此次嵌入式AI软件库的发布紧随IBM 针对合作伙伴的一系列赋能举措，包括向合作伙伴免费开放 IBM 员工享有的技能徽章和销售培训材料，并提供更加简洁的数字化访问体验。
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