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研发客服前技术在医疗领域的应用已是多点开花，多种模式并存，呈现出繁荣发展的局面，互联网技术的应用在医疗领域迎来了巨大的空间，医疗领域有着广泛的待开发的蓝海。互联网和医疗的融合发展为提高医疗服务效率和提升医疗质量插上翅膀，将是未来一段时期的发展方向。
智慧医院将通过大数据、人工智能及健康设备等新兴技术在医疗领域提升诊疗、管理及服务水平，为实现应用突破创新创造条件，让个性化诊疗得以实现。智慧医院大数据通过构建可视化的人体生命数据体系，为用户提供全面的健康管理解决方案，使医疗从普适化模式逐渐向个性化、精准化模式转变。
智慧医疗由智慧医院系统、区域卫生系统以及家庭健康系统组成。其中，智慧医疗系统应用领域包括病患信息管理、医疗急救管理、药品储存管理等医疗领域和血液信息管理、药品制剂防误管理、信息共享互联管理等器械领域。区域卫生系统应用领域包括居民健康档案系统、电子病历信息系统、预约挂号服务系统等医疗领域和区域远程协同诊疗服务系统、分级诊疗服务系统、综合卫生管理信息系统等器械领域。
智慧医院发展仍面临不少挑战，但新一代技术的发展给智慧医院按下了加速键。未来，人民医疗将发挥自身优势，架起基层医院和大医院的“云桥梁”，最大限度将医疗资源汇集到患者身上，为诊断、监护、治疗提供信息化、移动化、远程化的医疗服务，让患者就医体验焕然“医”新。智慧医疗将对我国医疗健康事业的发展产生深远的影响。希望此次论坛的召开能够搭建更宽阔的产学研合作平台，进一步推进智慧医疗体系建设和智慧医疗科技创新，引导智慧医疗产业有序发展。
目前，越来越多医院服务正在向“对现有流程及服务进行重塑再造方向发展，比如引入“一体化诊区”和“中心制医院”等先进理念，并结合智慧服务大幅改善患者体验，即以患者为中心，围绕着居民健康全生命周期开展服务，打造出集问诊间、药房和采血处等多单元的“一体化诊区”，同时配合自助报到机、报告/缴费自助打印一体机、自动化药物配送等智慧系统，让患者获得一站式就医体验，极大提升就医效率。
信息化作为一个工具和技术手段，在提高医疗质量、提升医疗效率、保证患者安全、改善患者体验方面发挥了作用。发展到智能化程度，医疗服务格局发生了改变，使就诊更加便利，沟通更加有效，诊疗更加安全，体验更加舒适，呈现了区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新局面，在理念上更多地体现了以人为本、以人的健康为中心、以人的需求为导向，而从业务上来看，可分为智慧服务、智慧医疗、智慧护理和智慧管理四个维度。
从智慧医疗行业产业链中游发展现状来看，随着政府的重视度不断提高，智慧医疗行业利润可观，吸引了越来越多的相关企业加入市场，行业竞争激烈。互联网进入医疗领域很难，提出用互联网技术颠覆医疗。现在不能再说医疗行业是个保守行业，互联网应用多点开花，呈现出多种多样、多种模式并存的局面。未来产业融合发展具有巨大的空间，为医疗效率提高、质量提升插上了翅膀。智慧医院是未来一段时期的发展方向。
互联网技术在医疗领域的应用是多方位的，多种模式并存，呈现出繁荣的发展态势。互联网技术的应用在医疗领域开辟了巨大的空间，医疗领域有着广泛的待开发的蓝海。与医疗发展的融合为提高医疗服务效率和提高医疗质量打开了雄壮的翅膀，将成为未来一段时间的发展方向。
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