对于电商售假,尽管维权的渠道和情况有所改善,但依然存在通路不畅、推诿扯皮的糟心事。
北京晨报报道称,刘先生在亚马逊的第三方店铺上,购买了一条“水晶白金”项链。但刘先生经过检测,发现项链不仅没有铂金成分,就连镶嵌的宝石也并非水晶,因而将亚马逊(经营者北京世纪卓越)告上法庭,要求履行页面承诺“假一赔十”。
据悉,刘先生购买的是标称“正品水晶S925银镀白金”项链,总价326元,商家称,商品材质为表面电镀真白金,三层镀白金,并承诺支持复检并假一赔十。事后项链经中国地质大学珠宝鉴定中心检测,结论为不含铂金成分,所镶嵌宝石材质为合成立方氧化锆,非水晶。
虽然实际出售者是平台第三方卖家,但北京三中院认为,在涉案产品的订购页面之中,明确载明假一赔十,但未明确指明该项承诺系第三方卖家作出,以一般社会公众的常识判断,该项承诺发布于亚马逊网站,公众对于该项承诺系亚马逊作出存在合理信赖,故此法院判定亚马逊承担赔偿责任。
不过,亚马逊辩称自己仅是平台,且消费者购买前知晓卖家为“第三方”,并指出刘某有职业打假牟利之嫌。
最终,北京三中院做出了支持消费者的终审裁定。
责任编辑:mooreelite
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