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研发客服受近期徐玉玉等多起诈骗事件影响，电信诈骗的影响力已经成为全民关注热点。正在进行的国家网络安全宣传周上，关于电信诈骗的宣传教育，以及对于反电信诈骗的方法、技术、能力，也成为政府、媒体、公众等各方关注的重点。作为反电信诈骗的核心关键力量，腾讯安全也在本届国家网络安全周期间向社会全面展现了自己在反诈骗、反病毒领域的产品、技术实力，以及在国家网信办指导下，通过与政府、警方、运营商、企业等联合打击诈骗犯罪的成果。
而作为用户熟悉的腾讯电脑管家，也在腾讯展台向外界展示了其12.0最新版本的安全实力。腾讯电脑管家持续通过对安全技术的升级和创新，为用户打造电脑和网络安全使用环境，全面防范新型木马病毒诈骗。
腾讯电脑管家：技术持续升级应对新型病毒木马诈骗
在防范电信诈骗的同时，大众同时需要关注的还有各类新型木马病毒带来的诈骗风险。据悉，随着近年来网络热剧、电影、游戏市场的火热，不法分子通过伪装名称，吸引用户下载带有病毒木马的软件。甚至还有不法分子伪装成为公检法人员，上门以安全调查为由，在用户电脑中隐秘安装病毒木马程序。
为应对新的安全形势，腾讯电脑管家持续通过安全技术升级、安全技术创新保护用户网络、电脑安全。腾讯电脑管家新近发布的12.0版本中，在传统实时主防功能的基础上，引入新属性“文件身份标识”，同时增加云端实时规则控制系统。用户计算机上出现行为触发主防监控点后，腾讯电脑管家云主防将结合文件引擎结果、文件身份标识、云端实时规则三重纬度，在云端智能判断该行为是否异常并下发相应解决方案。再配合针对电脑中存在的顽固病毒、深度隐藏病毒而开发的病毒木马查杀“三利剑”——bootclean清除技术、rootkit通杀、系统急救箱，腾讯电脑管家攻守兼备，堪称开启了病毒对抗的究极防护模式。
依托于腾讯安全联合实验室组建的全方位安全矩阵，腾讯电脑管家在深层的安全防护能力上将为用户带来更踏实的使用体验。以七大实验室中与腾讯电脑管家关系“最为密切”的腾讯反病毒实验室为例，已经逐步形成了自主研发反病毒引擎TAV、安全事件应急响应、哈勃分析平台的“三剑合璧”的反病毒防御体系，在安全查杀能力、漏洞检测能力以及病毒样本分析能力上更加全面和系统。
推动各方联合打击诈骗 腾讯安全“利器”效果显著
今年4月，在国家网信办的指导下，腾讯联合反电信网络诈骗产业各方发布“守护者计划”，同时宣布成立全国首个反诈骗实验室。目前，该实验室包含四大反诈骗利器，分别是反电信网络诈骗专家智库、腾讯安全云库、鹰眼智能反电话诈骗盒子、麒麟伪基站实时检测系统。
反电信网络诈骗专家智库集合了反诈骗领域不同行业的资深专家，囊括互联网技术专家、公安专家、运营商专家、银行风控专家等反诈骗战略智囊团，为反电信网络诈骗工作策略和技术研究献计献策。
腾讯安全云库是全球最大的安全数据库，内容涵盖风险网址、诈骗电话、骚扰短信、银行账号黑名单、木马、APK等丰富的网络安全数据。
而“鹰眼智能反电话诈骗盒子”的价值在于，腾讯安全通过与警方及运营商的合作，通过大数据技术对信息网络诈骗进行“事中”及时打击。传统反诈骗手段在于“事前、事后”(事前教育与事后弥补)，而在“事中”却很难做到高效制止及打击。腾讯基于大数据分析的智能反诈骗产品“鹰眼智能反电话诈骗盒子”，颠覆传统反诈骗流程，成功做到“事中”及时打击。通过与警务部门和运营商合作，基于通话数据共享及机器学习方法，对当前主流的电信诈骗通话模式建立了对应的检测模型，能够对受害者进行实时短信提醒或诈骗电话阻断。这种创新概念与做法相比传统的打击有明显优势，仅在北京，鹰眼盒子协助16个警察每天电话回访500次，每天预计挽回损失高达100万。
另外，今年8月，腾讯“守护者计划”还推出了一套对伪基站进行精准定位、追踪，并协助公安部门进行电信诈骗打击的系统——“麒麟伪基站实时检测系统”。在央视的电视报道中，全国伪基站实时监控图十分显眼，根据用户收到的手机短信，不仅能实时发现移动中的伪基站，还能看到这个伪基站的运行轨迹。
依托这套精准的大数据筛杀技术，麒麟伪基站实时检测系统的成绩斐然。在一个月的时间内，麒麟系统协助一个城市警务部门打掉13个诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人110名， 缴获伪基站59套，伪基站相关案情环比下降74%。
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