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研发客服今年外部环境变化非常剧烈，终端制造商对供应链管理的要求趋于求稳，加大了对备货的需求，并增强了与原厂的沟通。随着更多原厂发力直销，预计明年原厂与制造商之间的互动将更强。”李明骏表示。
有芯电子COO李明骏(右)
据有芯电子的最新调查，今年选择电商渠道的终端企业较往年有所下降。李明骏解释说，前几年元器件电商刚兴起，受到终端制造商的大量关注，经过一段时间接触以后，现在大家对电商有了更深入的认识。电商有它的优势，可以作为元器件采购强有力的补充，但也存在一些不足，并不能完全满足终端客户的需求。尽管追捧热度稍有下降，但是电商平台在供应链关注度上还是很高，未来有很大的增长空间。
另外，近三年来，制造商对电商的要求也在逐渐发生变化。以往制造商重视电商在价格、型号上的优势，今年制造商更重视电商的操作便捷性，比如能否更快找到所需要的货，是否有更多的数据资料。这些变化说明，制造商对电商的看法越来越成熟。李明骏说：“我们不认为元器件电商会逐渐没落，而只能说明制造商对电商的要求更高了，更加关注电商能提供的特色服务，这也是电商未来发展需要思考的方向。”
随着制造商的要求越来越高，元器件电商也从最初的“交易”模式，逐渐走向“交易+服务”的模式。李明骏称，元器件电商不能仅靠赚差价，它最终一定要靠“服务”取胜。现在整个供应链信息透明度非常高，大家是站在同一起跑线上，比拼价格没有前途可言，拼“服务”一定是未来的趋势。
文章来源于:国际电子商情 原文链接
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