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研发客服增强现实(AR)正在彻底改变仓库的运营方式，为日常工作带来无与伦比的效率和准确性。通过集成免提AR技术，仓库操作员可以在他们的视线内获得指令。这不仅可以提高安全性，还可以改善视觉拣选、周期盘点和库存管理等操作。这篇博文探讨了AR在仓库中的关键用例，并为旨在充分发挥这项技术潜力的组织提供了可行的建议。
图1:2024-2030年物流领域AR智能眼镜出货量
仓库中的AR用例
AR解决方案（尤其是涉及视觉拣选的解决方案）具有广泛的物流应用。这些系统提高了仓库操作员的准确性，简化了工作流程，并优化了库存流程。如此一来，仓库操作员就能更一致地满足其关键绩效指标(KPI)。以下是AR在仓库运营中的一些主要应用方式：
订单履行：AR增强型视觉拣选正在改变订单处理方式。仓库操作员可以通过智能眼镜接收视觉分步说明，从而高效地挑选正确的物品。例如，墨西哥医药批发商Nadro在实施TeamViewer Frontline和SAP扩展仓库管理后，将拣选时间缩短了25%。该技术通过减少错误和确保顺利运行，使单订单和多订单履行流程都受益。此外，AR可以指导托盘包装，以更好地利用空间并确保运输安全。
收货：接收库存可能具有挑战性，但AR简化了流程。配备AR设备的仓库操作员可以导航到正确的存储位置，并实时记录到货。这确保了新库存的准确跟踪和正确存储。
入库：AR通过引导操作员到最佳存储位置，从而简化入库流程。智能眼镜可显示定制说明，帮助最大限度地利用存储空间，并最大限度地缩短将库存从接收区移动到指定区域所花费的时间。
循环盘点：循环盘点对于保持准确的库存记录至关重要。AR解决方案可实现实时反馈并简化实物盘点期间的数据收集。这可确保库存水平与记录相符，从而提高整体运营效率。
打包：在打包操作中，多个物品被挑选出来并捆绑成一个包裹，然后再发货。AR引导的视觉挑选可加速物品的识别和收集，最大限度地减少捆绑错误并提高生产率。
生产线交付：对于生产线交付，AR可确保将正确的材料准时交付到正确的位置。这在准时制(JIT)和准时制(JIS)库存管理系统中尤其有用，因为这些系统中精度是必须的。
对采用AR的仓库经营者的建议
为了最大限度地发挥AR的价值，仓库经营者必须仔细衡量其数字化成熟度，并确保其工作流程已为AR部署做好准备。以下是有效实施AR视觉拣选解决方案的一些建议：
1.对员工进行AR技术培训：在大多数情况下，引入AR解决方案需要提高员工的技能。员工必须学习如何使用智能眼镜硬件，并了解互补软件的复杂性。提供全面的员工培训并培养内部AR应用拥护者将加速实施并更快地实现价值。
2.打破数据孤岛：当AR平台能够访问丰富的数据集时，它们就会蓬勃发展。出于这些原因，必须确保AR解决方案与其他智能仓储技术无缝集成，例如仓库管理系统(WMS)、物联网(IoT)设备、数字孪生和分析平台。
3.采用与设备无关的策略：在仓库中部署AR解决方案时，灵活性至关重要。选择与各种设备（包括智能眼镜、智能手机和平板电脑）一起工作的系统。这确保了可扩展性，并减少了跨仓库层扩展AR功能的障碍。
4.平衡自动化与手动流程：虽然并非所有仓库都可实现完全自动化，但AR弥补了手动流程与自动化之间的差距。例如，视觉拣选将自动化的精确性与人类工人的适应性相结合，提供了一种经济高效的解决方案。
5.利用人工智能(AI)：人工智能功能可以显著增强AR解决方案。对于视觉拣选，基于人工智能的机器视觉可以提高物体识别率、减少错误并加快拣选速度。此外，人工智能驱动的洞察力可以优化轮班管理和资源分配等操作。
6.面向未来的自动化：随着自动化技术的发展，确保AR解决方案能够与机器人和人类工人并肩协作的混合系统集成。这种灵活性将使其更容易扩展并适应仓库运营的未来变化。
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