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研发客服在不远的将来，Auracast广播音频（Auracast broadcast audio）将惠及各类大中小型公共场所，使其通过音频体验提高访客的满意度并增加无障碍环境。
很快，机场、会议中心、体育馆、电影院、宗教场所等场所的访客就能通过自己的耳机、助听设备等收听静音电视的声音、获得多语种支持并获得更清晰的收听体验！
自Auracast广播音频推出以来，很多开发者、场所和终端用户都在询问以下几个问题：
这项新的蓝牙功能将用在哪里？
这项新功能将提供哪些机会？
首先将会出现哪些用例？
哪些公共场所将成为早期采用者？
幸运的是，我们现在可以通过一项新的研究开始回答这些问题。
蓝牙技术联盟最近委托智能设备和物联网市场转型分析、追踪和预测领域的全球领导者Strategy AnalyTIcs研究了公共场所Auracast广播音频新生市场的潜在规模和形态。
Auracast预备部署情况研究
Strategy AnalyTIcs采取了案头研究的形式，从各种公共和私人资源中收集了目前可以获得的、关于全球场所数量的最佳数据。另外，Strategy AnalyTIcs还通过一系列深入访谈获得了市场规模方面的信息，进一步加强了分析的深度和丰富性。在这次研究中，许多场所所有者、决策者以及消费电子和当前助听技术领域的部分领导者都参与了这次访谈。
Strategy AnalyTIcs还与医疗/听觉和听力损伤领域的专业人士进行了交谈，尽可能地融合各种不同的观点并通过多个独立来源对这些观点进行交叉验证。
这些对话在一份特定的报告中得到了展开。该报告深入洞悉了目前市面上的广播音频系统安装选项、这些系统的成功之处和痛点、正在考虑的部署计划以及对Auracast广播音频发展前景的普遍态度。
以下部分节选自最新上线的蓝牙市场研究报告《评估Auracast广播音频在公共场所中的潜在机会》。该市场研究报告是上述Strategy Analytics研究工作的成果。
各类场所的用例关联性
可以部署Auracast广播音频基础设施的场所很多，包括交通枢纽、电影院、会议中心、演出中心、体育馆、健身中心、医院、医疗机构、牙科诊所、酒店、餐厅、酒吧、宗教场所、博物馆、旅游景点、办公场所、零售和服务场所、学校以及体育场等。
在不同的场所中，Auracast广播音频不同用例的适配度（表2）会因为各种因素而出现很大的差异，包括但不限于：采用意愿、受影响的访客数量、安装的难易程度、通过公共广播提供的音频数量及广播重要性、信息的关键性以及目标受众群体。
下表强调了各类场所的Auracast广播音频用例适合性。
值得注意的是，一些场所可能会启用多个Auracast广播音频用例，比如同时支持无声屏幕音频和多种语言的公共电视，以及提供听力增强、音频描述和多种语言的电影院。可以确定的一点是，今后Auracast广播音频将会以多种多样的方式加入到我们的日常生活，进一步提升个人与公共场所音频的互动感。
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