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研发客服数字经济的高速发展促使行业资源配置方式逐渐由要素驱动型向科技创新型转变。随着老龄化加剧和国民健康意识的逐步加强，我国医疗行业创新不断，加之新冠肺炎疫情的影响，愈来愈多的医疗机构走上数字化转型之路。数字技术在行业发展中的作用不再仅仅局限于辅助性角色，而是变得更加具有战略性价值。
数字化新基建的核心是人，数字化新基建的基础是物联网，通过物联网来实现人连网，突破时间和空间限制，实现产业模式的重构升级;数字化新基建的生产力是大数据、云计算和AI，通过对海量数据的运算分析，支持科学决策和带动行业变革。一切围绕患者的最佳体验迭代，这正是盈康一生以新技术、新应用、新场景等赋能医疗新基建前瞻性探索的缩影，让数字科技最终落实到普罗大众。
同时保障医疗行为安全性、合规性和推动数字化医疗服务体系便捷化、高效化两项主要原则的基础上，卫健部门或可考虑谨慎探索、小步尝试“互联网医疗医保首诊”政策，即由国家卫健委牵头，组织相关学科医疗专家和数字化医疗行业优秀代表，展开针对皮肤病、心理疾病、常见病等部分线上、线下诊疗效果相当、医疗风险较低病种线上诊疗效果和方式的论证，逐步开放线上首诊限制，并及时拟定线上首诊的诊疗规范和医生要求，确保标准化、规范化开展线上首诊服务。
随着信息通信技术的进步和业态的持续发展，移动互联网、云计算、大数据、物联网等“互联网+”业态的重要技术形式，对数字医疗的发展起着巨大的技术支持和智力支援。伴随着政策的出台，多种类型的企业纷纷开始数字化医院的建设，除了数字化医疗企业、医疗电商外，药企、器械企业、保险企业也加入了数字化转型的大流中，通过这些企业的互补互动，也促进了医疗行业的数字化转型之路。
互联网只是一种技术手段、工具，只能起到提升、优化等辅助作用，形成完整的 " 互联网 + 医疗 " 生态，实现新医改目标，主要还得靠机制体制创新。虽然互联网颠覆不了医疗的本质，但是却能颠覆医疗中的很多业务环节。颠覆现有的医疗保障体系，则需要建立数字信息化时代，实现数字化转型，让医疗体系实现及时更新，形成常态化运转，将辅助变核心。
医疗数字化在该行业各个环节上扮演着愈来重要的角色。信息时代下的医疗行业数字化转型不仅仅面临技术的挑战，更要关注战略理念的转变，体现在医生的工作模式、对患者的诊疗和管理渠道、居民的就诊观念、医院的运营模式等诸多方面，也随之衍生出以下问题。当前，政府已出台多项医疗行业数字转型机制下的相关政策。一方面互联网医疗政策的建设促使公立医院医疗管理与服务更加精准;另一方面我国医疗资源分布仍存在不均现象，民营医疗的数字化发展需要引起重视。
人工智能是医疗行业炙手可热的发展趋势。数字医疗不仅仅是数字化医疗设备的集合，而是把当代计算机技术、信息技术应用于整个医疗过程的一种新型的现代化医疗方式。数字化医疗除了可以优化病人就诊流程、提高诊断准确率、完善病人病例信息等方面，还可以实现医疗设备与医疗专家的资源共享。对于医疗机构而言，拥有完善健康信息的数据库更具有权威性，健康信息系统的建立，能极大提高竞争力。
面临医疗数字化的大趋势，中国的大环境和国外存在显著差异，但就是这样的差距存在，数字化带来的颠覆才显得更加巨大。因此在面对数字化带来的革新的同时，中国体系更要直视面前的挑战，充分剖析中国数字化医疗的现状，走好万里长征的第一步。
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