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研发客服据业内信息，近日天涯社区创始兼前董事长邢明在天涯关停后首次面对镜头回应天涯网友：网站无法访问是因为资金问题导致的暂时停摆，并没有放弃恢复网站的希望，网友们的数据不会丢，天涯也不会放弃。
一个月前，一些网友发现天涯社区的网站和 APP 已经打不开了，但目前其官微仍然正常更新。有的网友说，自己的青春被永远封印在了天涯，随之而去了;还有网友感慨：“天涯关了，咫尺天涯，永不再见”，有些网友甚至要发起众筹。
1999 年邢明创办天涯社区，作为炒股爱好者的邢明一开始是用来交流和学习的股票论坛，后来成为了一个网络社区，提供论坛、博客、相册、影音、站内消息、虚拟交易等多种服务在内的社区，其自我定位是“全球华人网上家园”。
后来天涯社区上线时，恰逢四通利方改版成新浪网，因为定位调整的问题，大批在四通利方论坛的精英网友转移到天涯社区。这批网友多为高校教师、中国社会科学院、新华社等机构人员，所以天涯社区一上线就成为高端用户、高质量内容、简朴页面构成的论坛。
那时候有一大批优秀的网友，所以现在网上流传的很多“天涯大神”的各种应验预言的传闻等等，再加上《天涯》、《南方周末》等媒体也不断为天涯社区背书，令其声名鹊起。多年来，天涯社区向中文互联网输出了大量脍炙人口的优质内容，最终成为了一个时代网友的青春和回忆。据说天涯巅峰时期的注册用户约 1.3 亿，月覆盖用户超 2.5 亿，从 2008 年移动互联网兴起之后，天涯逐渐没落，这两年的月活人数已经跌破百万。
同时，天涯社区官微也发布了一篇名为《青山不遮，天涯未远──关于天涯社区近期暂停访问服务等情况的公告》，而天涯另一位创始人宋铮发起了「重启天涯」直播义卖活动，称将于 5 月 28 日 20 点开始，连播七天，希望筹集到 300 万的资金支付电信机房的费用。
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