苹果的官方退货政策允许消费者在收到商品后的14天内申请退货。

据悉，256GB存储版本的Vision Pro在美国市场的售价为3499美元（约合人民币2.5万元），而国行版本的起售价更是高达人民币29999元。

市场对Vision Pro的评价并不一致。虽然有部分科技爱好者对其进行了长时间的测试并分享了积极的反馈，但总体来看，负面评价似乎更多。

有报道指出， Vision Pro的退货率之所以如此之高，主要原因包括设备交互体验不佳、佩戴舒适度差以及缺乏配套应用程序等。此外，有用户抱怨在使用过程中出现了头晕等不适症状。这些因素共同导致了消费者对产品的不满，并促使他们选择退货。

苹果Vision Pro在国内市场的高退货率反映了其在用户体验和市场接受度方面存在的问题，同时也暴露了其在硬件设计、软件生态等问题。

在美国市场，截至2024年3月31日，Vision Pro在美国市场的总销量已超过37万台。受益于门店的高转化率和应用内容的快速增长，苹果Vision Pro在美国市场实现单周销量约1.5万台。

苹果公司预计下调Vision Pro出货量，据天风证券分析师郭明錤最新发布的调查称，由于需求降幅“严重超出预期”，苹果将2024年的Vision Pro发货量从70万至80万台削减至40万至45万台。

由于专为Vision Pro设计的应用程序有限、价格过高以及电池续航和佩戴舒适度问题等因素，美国市场的用户兴趣有所下降，导致部分零售店一周仅售几台。

苹果Vision Pro的全球销量预期在2024年经历了多次调整。最初，分析师Ming-Chi Kuo预测美国市场在2024年的出货量为20万至25万台。IDC也对Vision Pro的销量持悲观态度，预计其全年全球销量难以突破50万台。

Vision Pro作为苹果的第一款MR产品，其生态建设和技术创新是苹果持续关注的重点。苹果最初定位于高端市场，计划通过高成本的硬件和先进的技术来引领行业。然而，由于市场反应不如预期，苹果开始考虑逐步下探价格区间，以扩大市场份额。

据报道，苹果已经暂停了Vision Pro 2的研发工作，转而专注于开发一款价格更为亲民的头显产品。苹果计划推出更轻、更经济的AR/VR头显，以满足不同消费层次的需求。

苹果在供应链管理上也进行了优化，大幅提高了中国内地供应链的比例，达到60%左右，以降低成本并应对市场需求的变化。