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研发客服据介绍，华为通信大模型，提供关键的智能化技术能力，瞄准业务创新与运营运维提效，提供基于角色的Copilots和基于场景的Agents的两类应用能力，帮助运营商赋能员工的同时，提升用户满意度，最终将全面提升网络生产力。
具体而言，华为通信大模型提供智能语言交互能力，提升员工知识水平和工作效率；面向不同运营运维场景，提供智能体应用，分析拆解复杂流程，编排操作方案，确保用户体验和满意度。
以下是华为通信大模型的典型场景实践：
- 在敏捷业务发放案例中，通过放号助手的多模态精准评估，实现了快速用户放号；
- 在用户体验保障案例中，通过大模型的寻优能力，实现了多目标体验保障；
- 在辅助排障场景下，跨流程的质差分析和对话辅助处理，显著改善了故障处理效率。
“华为通信大模型正在逐步应用中凸显其智能化价值。”杨超斌说。
事实上，华为AI大模型深耕于行业。在去年7月举行的华为开发者大会上，华为云曾发布了盘古大模型3.0，该模型已具备文生图、文生文、文生代码、文生视频等多模态能力。
华为创始人任正非也曾指出，未来在AI大模型方面会风起云涌，不只是微软一家，人工智能软件平台公司对人类社会的直接贡献可能不到2%，98%都是对工业社会、农业社会的促进。
所以，此次华为通信大模型的发布，被业内视为通信行业的一项重要技术创新，在业内看来，通信大模型有望在人工智能、自动驾驶等领域发挥重要作用，推动工厂自动化、远程医疗、在线教育等领域的发展，实现快速、稳定的通信连接。
对此，杨超斌在发布会上呼吁电信行业伙伴一起携手共进，通过产业合作推广、人才能力培养和商业场景创新，积极运用智能技术能力，打造通信大模型业界最佳实践，共同迈向电信行业智能化时代。
文章来源于:国际电子商情 原文链接
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