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研发客服构建“5G数字急救”体系，形成统一指挥、功能完备、响应迅速、协同高效、处置有力的急救信息化系统，推进院前医疗急救与院内救治的信息互联互通，形成衔接有序的院前急救和院内救治服务通道。推进数据对接，加强与相关部门的公共卫生事件应急联动，为急救患者提供更合理的调度、救治、转送、交接方案。有效整合突发公共卫生事件应急处置与120急救调度资源，提高公共卫生突发事件的急救医疗资源响应和调度能力。
完善数字疾控体系。建设完善覆盖全省各级疾病预防控制中心及相关医疗机构的省级疾控信息系统，实现“横向全覆盖、纵向全贯通”，形成互联互通、资源共享的疾病预防控制信息服务体系。强化疾控应急体系的信息化支撑，覆盖疾控应急资源保障、监测分析、预测预警、应急处置、指挥协调等，实现疾控应急业务全流程管理。
通过信息化支撑传染病数据采集、流行病学调查、应急物资储存和调配、专家资源配置、跨部门联动、传染病疫情综合分析及研判等，助力传染病疫情防控。构建传染病、慢性病及其危险因素、健康危害因素等监测、管理、评估模型，探索大数据在疾病预防控制领域的应用，推进省、市县级公共卫生实验室系统与医疗机构之间的检验结果共享。搭建统一、权威、公益、高效的医疗健康科普信息发布平台，面向公众开展公共卫生、传染病防控、诊疗救治等知识宣传教育。进一步完善省免疫规划信息系统，扩展预防接种工作的服务人群。建设全省统一的精神卫生防治管理系统。
目前，AskBob医生提供的服务包括“人工智能决策支持”、“药物调查”、“文献调查和翻译”、“在线论坛”、“网络课程”、“最新消息”等。数据上，它对85种常见病的诊断精度达到90%，总体覆盖疾病超过1500种，已经覆盖中国30个省级行政区，在约5.5万家医疗机构上线应用，服务超过140万名医生。
在基层医疗渗透力上，平安可面向诊所提供便捷的云服务平台，同时面向卫生健康管理部门提供全程动态监管服务。目前，民营诊所监管平台已在深圳龙华区、福田区等6区上线，已监管覆盖了深圳市5000多家诊所，累计监管了就诊记录200多万人次，共计进行了1.5万多次智能预警，促成了2000多次诊所整改，实现了“事先提醒”、“事中控制”、“事后追溯”的全要素、全流程实时在线智能监管。
对于平安健康来说，将平安智慧医疗纳入版图之后，企业羽翼以及资源也将更加“丰沛”，竞争力得以进一步提高。
未来，平安健康将从追求规模扩张，转而面向深耕医疗健康业务本身发展。此前，方蔚豪曾表态称，未来平安健康的营收来源将由四部分组成：
一是会员产品，包括平台自有的C端流量、平安集团的企业客户，以及其他的企业员工。平安健康将通过健康产品，如门诊附加包、在线问诊、体检报告解读等服务，将平安集团“有温度的金融”再升温。
二是基于基础会员包的各类增值服务;三是商品销售，包括开方购药、线上商城、药械供应链、线上的保险销售等;四是与平安集团的保险联通，比如通过商业保险连接的企业福利兑换平台、商保保障的购药直赔服务以及为寿险提供的问诊插件。
“北京市5G基层医疗服务平台项目”获中关村5G创新应用大赛优秀创新价值奖
在2020年1月，中关村联创医学工程转化中心“北京市5G基层医疗服务平台项目”获中关村5G创新应用大赛优秀创新价值奖。该项目在医疗人工智能、智能制造的基础上嵌入5G移动通讯技术，用于远程诊疗、培训，为5G科研人才培养和产学研结合开展创新研发提供条件，加快5G移动通信技术在智慧健康产业上的应用。
新基建应用场景创新大赛获奖项目巡展 | 5G智慧防疫指挥管控系统
浙江省新基建应用场景创新大赛决赛于2021年1月15日落幕，其中“5G智慧防疫指挥管控系统”荣获大赛一等奖。据悉，该系统是全国首个5G智慧防疫指挥管控系统，整合了红外测温、VR探视、、5G-ICU和数据集成中心等多模组，实现红外自动测温、5G-VR探视、5G-ICU监护、5G无人机和机器人自动消毒配送等多种功能，打造的5G智慧数字平台满足疫情期间迅速筛查、严格隔离、降低风险、高效抢救、远程会诊等需求。
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