我国医疗信息化发展路径日渐清晰，呈现加速发展态势，已经有几十家互联网医疗机构正在开展互联网问诊服务，患者和医生之间的信任机制、医疗质量监控机制等逐步建立，的收益方式、与医疗保险连通等开始有效的尝试，以及诸如分级诊疗、医生多点执业、取消医院事业编制、价格改革等政策也将促进智慧医疗产业快速扩大。

步入数字时代，数据对经济社会发展的作用已经如同乃至超过能源，正在以要素资源形态，并在互联网、大数据、云计算、人工智能等技术共同推动下，掀起新一轮产业革命，助力中国加速构建数字民生保障能力。尤其是对数据化已近30年，目前正处于迈向“用数据说话”“用数据决策”“用数据驱动”新阶段的医疗健康领域，无论在临床诊疗、疾病防治与保健，还是医学创新方面，基于数智技术的新方案、新模式都已都成为当前变革、未来持续发展的基础动力。

贯穿整个诊疗过程，帮助医务管理者提前发现问题，做到医疗安全管理工作关口前移，职能部门提前介入，使医患事故“从事后处置转变为事前干预”，从而系统地提高医务管理效率，提升医疗质量，增加医疗安全系数。多元便捷解决医疗纠纷的信息化平台，实现患者投诉信息规范化，投诉管理工作流程化，做到信访风险防控预警化。以投诉事件的闭环管理为主要思路，提供从受理、协调到处理的全过程闭环管理，形成上下联动，反应及时，处理高效的投诉信息管理平台。

乘东风之势，绘发展蓝图。立足新时代，我们将继续完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务，牢牢把握智慧医疗平台为我们带来的数字红利，塑造发展新优势、培育发展新动能，加快融入新发展格局，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实健康基础。

对人工智能应用进行特定加速的能力，可高效推动数字化和智慧医疗软件及解决方案的开发及落地。瞄准“十四五”期间政府和民众对于医疗行业技术进步和体验革新的高标准、严要求，医疗行业将持续推出、优化和落地智能化方案，共同为全方位、全周期健康服务体系建设打造新应用、新场景，助力实现“健康中国”战略目标，让数字智慧更好普惠全民健康，持续提升全民健康水平。

医院智慧化建设已由过去的智能建筑、单纯的机电设备管理，向越来越宽的领域拓展，如今基于物联网技术的医院智能化建设已逐步大规模应用。当前社会已全面进入互联网信息时代，无线通信技术的发展为智能医疗技术的研发与应用提供了强大的技术支撑，进而推动了数字医疗、远程医疗、移动医疗等新型医疗模式的出现，这是未来健康医疗行业发展的必然趋势。智慧医疗正在走进寻常百姓的生活，将来医疗行业将融入更多人工智能、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。

随着计算机科学技术及人工智能的发展，数字化时代的来临极大程度上改变了我们这一代人的生活方式。除了衣食住行，在医疗健康领域中，数字化应用也日益深入且多元，从疾病的预防、风险评估、早期诊断、手术、药物治疗，到日常的家庭健康管理，数字化都在其中提供了不小的助力。可以说，AI医疗为我们带来的是难以想象的便利，人工智能技术加速融入传统的医疗场景,不仅让医疗资源合理利用，加强医疗资源共享，降低社会医疗成本，更提升了人们的健康质量。传统医疗行业正迎来一场重大变革和转型，的发展前景十分广阔。