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研发客服在2023年中国社交媒体的在线讨论中，有许多事件都值得注意，但也许最显著的是ChatGPT的崛起，这可能会被证明是最重要的。
本文引用地址：尽管这个由美国Open公司制作的聊天机器人在2022年底正式推出，但直到2023年，它的空前增长才在中国引起关注，在那里政府设定了到2030年成为全球人工智能领导者的目标。
在过去的十年里，中国社会和数字文化对人工智能的关注逐渐增加。自从Covid-19爆发以来，在学校、办公楼和工厂中实施的人工智能应用程序已经快速推出。
中国不仅在公共安全领域使用人工智能面部识别，还在支付技术中使用；智能眼镜和头盔使许多工人更容易完成任务；智能机器人已经成为中国服务业、商场、餐厅和银行中常见的景象。
在鹰和龙之间的科技竞赛中，似乎没有多少疑问；但然后出现了ChatGPT。
中国花了数月时间推出自己的替代产品，这些模型在多个方面似乎落后于它们西方的变体。即使科技部长承认中国的聊天机器人在与美国竞争中处于困境，中国互联网用户也想知道为什么——毕竟中国本应该在人工智能时代占据主导地位。
专家和博客作者提出了不同的答案：有人认为中国没有第一个推出类似于ChatGPT的产品，是因为中国的科技初创公司更倾向于专注于快速应用而不是长时间的研发。其他人说，在中国进行语言模型培训更加困难，因为语言的丰富和复杂性。
在2023年夏季，中国当局提出了生成式人工智能的规则，规定无论是图像还是文本，人工智能生成的内容都必须符合“社会主义核心价值观”，不得损害国家权威，不得损害国家统一，也不得传播虚假信息。人工智能服务提供商还被授权防止用户过度依赖他们的服务。
到那时，中国的许多科技公司已经推出了他们自己的聊天机器人，但在与ChatGPT竞争的同时，要在国内市场受到国家施加的许多限制是几乎不可能的。
在秋季，中国人工智能公司科大讯飞的股价暴跌，因为该公司一款辅助学生做作业的人工智能平板生成了一篇包含对政治人物的一些批判性评论的文章。这一事件导致科大讯飞员工受到惩罚，并对该领域的其他参与者发出警告，即他们的人工智能模型必须在中国严格管理的网络空间的准则和规定内运行。
但这是否意味着中国的人工智能革命正在失去动力？一点也不。
无论是在党内还是在人民中，无论是年轻人还是老年人，还是在城市还是在农村——人工智能的发展都影响着社会的各个层面。基于人工智能的社交媒体、直播应用和电子商务平台在中国的数字经济中发挥着关键作用。
多亏了新的人工智能技术，企业主现在可以购买他们自己的深度伪造的社交媒体名人，让他们全天候工作和销售，为中国的小企业家提供了前所未有的机会。这些深度伪造在2023年在电子商务直播平台上爆炸性增长。
新的数字员工不仅可以回答客户的问题，还可以判断他们是否微笑，知道何时保持回答简洁。其中一个数字化的化身被评为中国房地产开发商的年度员工。
百度最近宣布了其宏伟计划，通过帮助10万中国农民通过虚拟直播者国际销售其产品，促进农村经济发展。
与此同时，中国当局正在与大型科技公司合作，使共产党的信息对所有年龄段的中国人尽可能具有吸引力和可访问性。《人民日报》引入了一个虚拟主持人。
尽管ChatGPT取得了成功，但过去一年明确表明，也许是时候将我们的注意力从被认为是西方和中国之间的“人工智能竞赛”转移开来，而是关注他们不同的方法。
中国强调经济增长与政治稳定之间的平衡。中央政府对数字发展的严格控制意味着强调网络主权、集体支持、“国家和谐”以及与党的权力保持一致。
相比之下，西方更加强调促进个人主义、个人自治、分权和全球化的人工智能应用，伴随而来的是如何在个人权利和更广泛社会利益之间找到平衡的一系列辩论。
在西方应用人工智能的方式未必适合中国市场，反之亦然。ChatGPT的到来展示了鹰和龙各自在不同轨道上进行的独特竞赛。这并不意味着彼此之间没有可以互相学习的东西——我们只需超越竞争性思维，超越地缘政治的影响。
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