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研发客服鸿蒙生态文旅行业峰会在北京成功召开。峰会由华为主办，旨在联动业界伙伴，展示鸿蒙与文旅行业的深度融合和发展前景，为文旅行业注入新活力。软通动力携手西安天扬传媒有限公司、陕西黄柏塬原生态风景区出席峰会，共同出席鸿蒙生态文旅行业千帆启航仪式。作为受邀分享的服务商伙伴，软通动力还展示了自身在鸿蒙生态文旅行业的探索与实践。
鸿蒙生态文旅行业千帆启航仪式
文旅行业是鸿蒙生态重点发力的领域之一。鸿蒙作为面向全场景智能时代、打通硬件、打通场景，支持多样交互、自由流转的操作系统，其与文旅行业有着天然的契合点，特别是原生鸿蒙带来的原生精致、原生互联、原生智能、原生安全、原生流畅等五大高品质体验，可有效助力文旅行业数智化转型。峰会中，华为联合中国旅游协会、故宫博物院、软通动力、西安天扬传媒、陕西黄柏塬原生态风景区等伙伴，共同举行鸿蒙生态文旅行业千帆启航仪式，将加速促进鸿蒙生态与文旅行业的深度融合，为文旅行业注入新活力，共创新价值。软通动力高级副总裁石蓉、西安天扬传媒总经理陈飞、陕西黄柏塬原生态风景区副总经理董周岐出席了启航仪式。
作为鸿蒙生态建设的先锋，以及首批大力推动鸿蒙生态与文旅行业深度融合的企业，软通动力已经沉淀了坚实的实践经验与案例。软通动力鸿蒙原生应用生态售前专家陈永辉以"原生鸿蒙创新体验，助文旅谱新篇"为主题分享公司在文旅行业中的HarmonyOS NEXT和元服务能力实践探索，重点展示场景赋能、技术应用、设备升级三个方向的创新实践。
在服务旅游线路和文旅消费的场景，软通动力通过创造性的多场景卡片设计来满足游客的实时需求；通过实况窗、NFC、Push通知的多样化组合应用，来响应出游中消费者沉浸式、体验式、情感交互式的需求趋势；通过无感通行解决方案的进一步应用，帮助景区提速"去门票"化的数字进程。
在服务游客方面，软通动力充分融合元服务卡片能力、小艺的推送能力、近场发现能力，以更加精准高效的方式将最新资讯推送给游客，让游客对景区的认识更加丰富立体，从而提升旅游体验。
黄柏塬原生态风景区副总经理董周岐
今年9月，软通动力携手华为、天扬传媒等伙伴，在首个国家级文化产业示范区西安曲江新区主办HarmonyOS文旅行业论坛，并共同发布"元服务O2O文旅行业联合解决方案"，与20余家景区以及旅游服务单位、媒体达成鸿蒙原生应用项目合作签约。本次峰会上，陕西黄柏塬原生态风景区分享和软通动力在鸿蒙生态领域的合作进展和成果。运用元服务及跨界融合策略，软通动力助力黄柏塬原生态风景区开发一系列如基于鸿蒙LBS的智能导航，元服务+AI的客服管家，元服务+AR拍照的新营销方式等，构建起景区与消费者对话的新方式，助力景区品牌形象提升。
未来，软通动力将携手华为、携手伙伴，不断探索鸿蒙系统的创新应用，深入挖掘其在文旅行业的潜力，为文旅行业注入新活力，共同探索新质生产力驱动旅游业高质量发展和鸿蒙生态的前景未来。
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