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研发客服PC市场在“季度八连降”后出现复苏迹象
Gartner公司的初步统计结果显示，全球个人电脑（PC）2023年第四季度的出货量为6330万台，较2022年第四季度增长0.3%，在连续八个季度下降后首次出现增长。2023年全年PC出货量为2.418亿台，较2022年下降14.8%。这是该市场自2006年（2.3亿台）以来首次跌破2.5亿台。
Gartner研究总监Mikako Kitagawa表示：“PC市场经过大幅调整后已经触底。已困扰该行业两年之久的库存问题在2023年第四季度回归正常。这次出现小幅增长表明供需终于达到了平衡。但由于组件价格预计会在2024年上涨以及地缘政治和经济的不确定性，这种情况很可能会发生变化。”
“面对这些挑战，排名前六的厂商均保持住了自己的地位，未出现明显的份额增减。鉴于此，Gartner预计PC市场将在2024年重新恢复年度增长。”
2023年第四季度排在前六位的厂商保持不变，但他们的表现参差不齐。联想、惠普、苹果和宏碁实现了同比增长，戴尔和华硕出现下降（见表一）。
表一、2023年第四季度全球PC厂商单位出货量初步估算值（单位：千台）
|
公司 |
2023年第四季度出货量 |
2023年第四季度市场份额（%） |
2022年第四季度出货量 |
2022年第四季度市场份额（%） |
2022年第四季度-2023年第四季度增长率（%） |
|
联想 |
16,213 |
25.6% |
15,713 |
24.9% |
3.2% |
|
惠普 |
13,954 |
22.0% |
13,220 |
20.9% |
5.6% |
|
戴尔 |
9,983 |
15.8% |
10,884 |
17.2% |
-8.3% |
|
苹果 |
6,349 |
10.0% |
5,925 |
9.4% |
7.2% |
|
华硕 |
4,405 |
7.0% |
4,864 |
7.7% |
-9.4% |
|
宏基 |
3,987 |
6.3% |
3,589 |
5.7% |
11.1% |
|
其他 |
8,479 |
13.4% |
8,982 |
14.2% |
-5.6% |
|
总计 |
63,371 |
100.0 |
63,179 |
100.0 |
0.3% |
注：以上数据包含安装Windows、macOS和Chrome OS的台式电脑和笔记本电脑。所有数值均根据初步研究结果所推算出，最终估计值可能有所变动。本统计数据依据销售至渠道的出货量而得出。因数值已进行四舍五入，相加后可能与总数不等。
来源：Gartner（2024年1月）
联想全球PC出货量增长了3.2%，自2021年第三季度以来首次实现同比增长。联想虽然在欧洲、中东和非洲地区以及美洲地区实现了两位数增长，但这一增长被亚太地区和日本的疲软所抵消。中国经济的低迷影响了PC的总需求量，但由于中国是联想最大的市场，因此对联想产生了很大的影响。欧洲、中东和非洲地区以及拉丁美洲地区的笔记本电脑增长强劲，远超地区平均水平。
其他厂商的表现喜忧参半。惠普全球PC出货量连续第二个季度实现同比和环比双增长；戴尔则连续第七个季度出现同比下降。
地区概述
美国PC市场在2023年第四季度同比增长1.8%，自2021年第二季度以来首次实现同比增长。台式电脑的下降抵消了笔记本电脑的增长。
Kitagawa表示：“美国PC市场的增长反映了消费者的信心在本季度趋于稳定。美国经济的稳健有助于中小型企业的支出保持稳定增长。大型企业在支出方面依然谨慎，他们将PC换新的日程推迟到了2024年。”
按出货量计算，惠普以27.7%的市场份额继续排在美国PC市场的第一位。戴尔以24.2%的份额紧随其后（见表二）。
表二、2023年第四季度美国PC厂商单位出货量初步估算值（单位：千台）
|
公司 |
2023年第四季度出货量 |
2023年第四季度市场份额（%） |
2022年第四季度出货量 |
2022年第四季度市场份额（%） |
2022年第四季度-2023年第四季度增长率（%） |
|
惠普 |
4,665 |
27.7% |
4,582 |
27.7% |
1.8% |
|
戴尔 |
3,805 |
22.6% |
4,005 |
24.2% |
-5.0% |
|
苹果 |
2,716 |
16.1% |
2,372 |
14.3% |
14.5% |
|
联想 |
2,650 |
15.7% |
2,397 |
14.5% |
10.6% |
|
宏基 |
826 |
4.9% |
729 |
4.4% |
13.2% |
|
华硕 |
733 |
4.4% |
954 |
5.8% |
-23.1% |
|
其他 |
1,435 |
8.5% |
1,630 |
9.9% |
-12.0% |
|
总计 |
16,831 |
100.0 |
16,540 |
100.0 |
1.8% |
注：以上数据包含安装Windows、macOS和Chrome OS的台式电脑和笔记本电脑。所有数值均根据初步研究结果所推算出，最终估计值可能有所变动。本统计数据依据销售至渠道的出货量而得出。因数值已进行四舍五入，相加后可能与总数不等。
来源：Gartner（2024年1月）
在2023年第四季度，亚太地区受到中国表现低迷的影响而仍在下滑；欧洲、中东和非洲地区以及北美地区则实现了同比增长并领跑全球。欧洲、中东和非洲地区的PC市场增幅最大，达到8.7%。这也是该地区自2021年第四季度以来首次实现同比增长。
Kitagawa表示：“欧洲、中东和非洲市场反映了整个市场的库存水平终于得到了控制。不过，如果需求疲软，那么这种情况可能会发生变化。渠道将对增加新库存持谨慎态度，尤其是加息大幅增加了渠道目前的库存持有成本。”
亚太地区下降了8%并且已连续七个季度出现下降。该地区的笔记本电脑和台式电脑均出现下滑，而且台式电脑受到的影响大于笔记本电脑。大中国区的大幅下降影响了整个亚太地区市场，与去年同期相比出现了两位数的下降。成熟亚太地区略有下降，新兴亚太地区则实现了一位数的增长。
年度概览：PC市场在后疫情时代急剧下跌
2023年是PC历史上最糟糕的一年，整个市场下降了14.8%。这已是连续第二年出现两位数的下降。2023年全球PC出货总量为2.418 亿台，2022年为2.84亿台（见表三）。
表三、2023年全球PC厂商单位出货量初步估算值（单位：千台）
|
公司 |
2023年出货量 |
2023年市场份额（%） |
2022年出货量 |
2022年市场份额（%） |
2022年-2023年增长率（%） |
|
联想 |
59,725 |
24.7% |
69,047 |
24.3% |
-13.5% |
|
惠普 |
52,896 |
21.9% |
55,366 |
19.5% |
-4.5% |
|
戴尔 |
40,238 |
16.6% |
50,008 |
17.6% |
-19.5% |
|
苹果 |
21,877 |
9.0% |
26,825 |
9.4% |
-18.4% |
|
华硕 |
17,061 |
7.1% |
20,651 |
7.3% |
-17.4% |
|
宏基 |
15,887 |
6.6% |
18,708 |
6.6% |
-15.1% |
|
其他 |
34,206 |
14.1% |
43,448 |
15.3% |
-21.3% |
|
总计 |
241,891 |
100.0 |
284,052 |
100.0 |
-14.8% |
注：以上数据包含安装Windows、macOS和Chrome OS的台式电脑和笔记本电脑。所有数值均根据初步研究结果所推算出，最终估计值可能有所变动。本统计数据依据销售至渠道的出货量而得出。因数值已进行四舍五入，相加后可能与总数不等。
来源：Gartner（2024年1月）
Kitagawa表示：“继2020年至2021年期间实现超常增长后，PC市场在过去两年经历了重大的调整期”。
以上只是初步结果。Gartner全球地区PC季度统计服务客户很快将能够拿到最终统计数据。Gartner全球地区PC季度统计服务及时提供综合全面的全球PC市场信息，帮助产品策划、分销、营销和销售组织及时了解重大事项及其对全球未来趋势的影响。
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