当前，如何应对复杂多变的市场环境、保持敏锐的市场嗅觉，对元器件分销商的供应链管理提出了更高的要求。有效的供应链管理，不仅能够确保元器件的及时、准确和高效交付，还可以减少库存、降低运输成本并提高物流效率，从而创造竞争优势。

在2024全球分销与供应链领袖峰会上，易达凯电子Vice president Neo Tang以“危机时刻：元器件分销商的供应链应变策略”为主题， 分享了供应链管理面临的挑战，以及在供应链管理方面的一些思考。

相关数据显示，全球芯片分销市场将从2024年5200亿美元上升到2031年7000亿美元，年复合增长率达到8%。针对这一规模市场，Neo Tang强调，“我们卖的不是芯片，而是供应链管理的全球服务”。

他解释，“我们芯片分销商与很多工厂或者终端客户，已经不是简单的买卖关系，而是一个战略合作关系。客户不仅需要我们提供芯片，还需要提供包括采购、库存、市场预测、物流等方面综合的供应链管理服务能力。”

关于供应链管理的核心，Neo Tang分享了两大核心要点：一是及时交付；二是减少库存的持有成本。他表示，“这两点是双核心，也是一个矛盾关系。

芯片分销商需要通过自身的供应链管理能力，解决这两大核心要点的平衡性问题。既能满足客户及时交付的要求，以免导致客户生产停滞甚至项目的延误，又能尽可能减少他们的资金占有压力。”

那么，如何解决客户供应链管理的核心问题、解决客户的痛点？Neo Tang认为，芯片分销商的目标就是以尽可能低的库存管理成本来满足客户越来越“不讲理”的需求——不可预测性的需求。比如，客户很有可能会在毫无预警的情况下提出一些临时的需求。

他分享了一张“鱼骨图”，指出应链管理实际上就是物料流、信息流、资金流“三流合一”的不停传递。而芯片分销商就需要精心计划确保准确性，了解客户的真实需求，然后将客户的诉求转换成订单，再进行合适的安排，包括应对需求不稳定、高频次交货等需求。

Neo Tang也提到，对于分销商来说，最重要的一点是交付弹性。他认为，交付弹性实际上就是当客户的需求出现变化时，芯片分销商包括代理商所能表现出来的一种响应能力和适应能力。对于交付弹性，芯片分销商可以用QCDS供应商评估系统的标准来评价。

在交付上，Neo Tang介绍，易达凯电子拥有一个非常强大的全球交付方案。目前该公司在印度、越南、泰国、马来西亚都设有办事处，以逐步打造本地化的交付中心，就近服务当地的供应商及客户。

比如，易达凯电子就在马来西亚槟城设有办公室，以加强供应链管理，提高供应链服务的敏捷性。而对于欧美客户，该公司则会优选UPS等全球经济型物流方式，而对连接器这种时效性要求不高的产品，则会选择海运的方式。

关于芯片分销商出海，Neo Tang也以一段曾经参访韩国头部存储芯片厂的经历，分享了开拓海外市场的一些经验。他认为，在海外市场开拓上，芯片分销商可以“start small”，不要忽略一些小的样品单，可以从很小的生意开始做起。其次，芯片分销商和供应商双方要“look inword”，看得长远一些。再次，双方需要“meet face to face”，时常保持线下高频次的互动。

关于如何持有最低库存成本，Neo Tang特别提到了“卡拉杰克矩阵”。该矩阵经常在供应链管理认证的体系中被提及，主要分为“四个象限”，包括常规物料、杠杆型物料、战略物料、瓶颈物料，可以根据不同的定义和获取难易程度，让芯片库存做到心中有“数”，以更好地做好供应链管理。

Neo Tang也表示，芯片分销商应该重视库存周转率。他分享一个供应链管理里“最大的坑”——长鞭效应。其实，这个长鞭效应最大的问题就是一个需求认知的模糊，即信息流在整个供应链条各个节点层层扭曲，导致库存层层放大，甚至会出现需求翻倍的现象。

这无疑对芯片分销商带来很大的影响。关于如何应对长鞭效应，Neo Tang认为，首先应该最大程度地去做信息分享，同时共享一些销售数据，以及做好库存管理。

就供应链管理艺术，Neo Tang强调，供应链管理更重要的是一个“人心的连接”，引导在供应链各个岗位上的员工能感受到尊重与价值。而供应链管理者则需“德能配位”，让每一个供应链、每一个环节、每一个岗位都能配备合适的人去做合适的事情，才能发挥供应链最大的价值。

Neo Tang最后还分享，供应链管理应该追求三个标准：一是做一个高交付弹性供应商，提高响应速度；二是在追求高度、宽度、深度的供应链管理的同时，也要追求“温度”，不让员工超负荷；三是不要让供应商感到孤立，而是要建立一种战略合作伙伴关系。