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研发客服三星手机爆炸事件一出，从此Galaxy Note7手机在全世界火的一塌糊涂。
苹果：“我出7。” 华为：“我出9。” 三星：“我出炸。” 苹果：要不起。华为：要不起。
这是在三星手机接连被爆出爆炸后，网络上广为流传的一个段子，如今，被网民“恶搞”成“手雷”的三星note7，终于迎来了它的结局。
10月11日，三星电子在其官网发布声明，要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售，并建议Note7用户停止使用该产品，保持手机关机状态。
三星在声明中表示，消费者的个人安全是对三星而言是最为重要的，三星目前正配合监管部门对近期发生的事件报告召开调查，在调查期间三星会要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售与更换。
三星在声明中称，将尽其所能与监管部门合作采取一切必要措施以解决当前事态。建议Note7的手机用户保持关机状态，并停止使用。
回看三星这一个多月都经历了什么？或许可以用最近爆红网络语“蓝瘦香菇”形容三星的境遇。
制图/高岳
一个多月前，这家世界第一大智能手机制造商宣布在全球十个市场召回250万部Note7手机，原因是收到投诉称这款手机的锂电池在充电时爆炸。
史无前例的召回行动对这家以创新和品质著称的韩国企业集团是一次严重的公关危机。然而情况还在恶化。一周前有报道称，更换后的Note7手机同样会起火。
据外媒报道，参与三星电子Galaxy Note 7（以下简称“Note 7”）电池易燃事故调查的研究人员相信，促使三星电子做出停售Note 7的原因，可能与三星电子上月宣布首次召回Note 7时的原因完全不同。
最新消息称，从首次有报道称Galaxy Note 7存在自燃问题到今天已经过去了一个多月时间，但根据《纽约时报》的说法，尽管三星已经部署了数百名工程师来解决这个问题，然而直到今日还是搞不清楚其症结所在。
韩国电子技术研究所高级电池中心前主管朴成焕（Park Chul-wan）称，在参阅了韩国监管机构的档案并与三星工程师交换了意见后，他认为“一开始就把原因归咎到电池上有些操之过急了，”他觉得电池可能没有问题或者并不是造成爆燃的主因。
于是业内人士对Note7的爆炸问题原因进行了诸多猜测。
猜测一：制造工艺
三星于9月15日宣布在美国召回Note7。当时该公司表示，Note7中采用的来自三星SDI的电池存在缺陷。相对手机尺寸而言，电池体积太大，这可能导致了电池内部的短路、过热，甚至起火。
三星随后放弃了来自三星SDI的电池，全部改用另一家供应商Amperex Technology的电池。然而彭博社报道称，即使后者的电池目前看来也存在问题。调查人员认为，对于Note7近期发生的几起事故，根本原因与最初召回时不同。
三星目前尚未告知运营商合作伙伴问题究竟出在哪里。运营商的消息人士表示，三星要求合作伙伴提供测试数据，但三星随后并没有做出回应。因此，运营商也不知道该如何对用户解释。
猜想二：快充功能
一种观点认为，问题出在了Note7的快速充电功能上
一名消息人士在与三星高管沟通后表示：“如果你尝试给电池快速充电，那么电池会变得更不稳定。如果你给发动机的压力太大，那么就会爆炸。这些设备是技术的奇迹，我们从这么小一块锂电池中能得到什么？”
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