12月22日-23日，"2022 T-EDGE全球创新大会暨钛媒体十年致敬盛典"在线上举行。大会以"十年"为主线、以"十年致敬、生态重塑"为主题，追溯中国产业波澜壮阔的十年，并展望未来十年产业演进的新动能和新逻辑。

IBM大中华区董事长、总经理陈旭东

IBM大中华区董事长、总经理陈旭东应邀作主旨演讲。在他看来，数字技术已经成为企业竞争优势的根本来源，而随着数字化转型进入深水区，企业需要与时俱进的数字化战略来保持竞争力，实现IT基础层到业务应用层的打通和升级。IBM将秉承"科技让世界更美好"的"初心"，与各方携手"智创"可持续未来。以下是他的演讲内容节选：

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

大家下午好，我是陈旭东，很荣幸能够参加今年的T-EDGE全球创新大会，也特别祝贺钛媒体成立十周年！2022年进入尾声，中国的高质量发展也翻开新的篇章。秉承"科技让世界更美好"的"初心"，IBM愿与大家携手"智创"可持续未来。

IBM对许多人来说，既陌生又熟悉。熟悉是因为它从上世纪60年代开始，就一直引领了IT领域的重大技术和理念的创新。比如，1964年推出的IBM大型主机，1981年发布的个人电脑，1996年提出的电子商务战略，2008年提出的"智慧地球"战略。1997年，"深蓝"超算战胜国际象棋冠军，第一次让普通老百姓了解了人工智能；近两年来，IBM又交付了算力最强的量子计算机，以及最新的两纳米芯片技术，继续引领新一轮的IT技术创新与突破。

不那么熟悉的是，经过111年的发展演变，出售了PC业务、x86服务器业务的IBM，似乎淡出了普通消费者的视线。确实，IBM的客户主要集中在企业和政府，为了具备服务这些客户的能力，IBM持续投资创新技术，每年的研发领域投资都超过60亿美金，在过去的29年里，IBM一直占据着美国专利榜的榜首之位。

今天IBM的两大业务支柱是IBM 科技和IBM咨询。可以说，IBM是全球最大的咨询公司之一，集合了三十年的全球行业经验，具备为客户提供业务转型、技术咨询和运营管理的"全栈式"咨询服务能力。而IBM科技则聚焦在这个时代最具变革性的企业技术：混合云和AI；凭借创新技术、行业专长帮助企业加速数字化转型。

从上世纪80年代开始，IBM就广泛而深入地参与了中国的信息化建设，获得了客户对IBM技术和服务的信任。比如，全国排名前十的银行、十大汽车集团中的六家、十大电子制造商的五家以及二十大连锁零售企业的十家，都是IBM的客户。

而各行各业的信息化进程，大概在2000年前后开始。这一阶段的任务是将主要流程系统化，一个经典案例是联想率先于2000年在国内成功实施了ERP，为联想后续业务的快速发展，以及后来的全球化奠定了坚实的信息化基础。

经过20多年的信息化建设，许多政府部门、金融机构和企业已经建立了大大小小的信息系统；但多数CEO和领导团队面临的共同挑战是：想做些创新或开拓新的业务，却发现IT系统不给力，各种数据分布在不同系统中，想把相关的历史数据找出来、放在一起来分析都很难；就算数据找到了，数据结构可能各不相同，接下来要怎么分析和利用这些浩瀚的信息？而且这些信息每年还在翻倍增长。

这就是为什么数字化转型是大家探讨的热门话题。大家都希望通过数字化转型来加强业务、产品和服务优化，提升数据价值，让信息系统不再是业务发展的瓶颈，而是引领企业创新变革的动力。

从信息化到数字化、再到智能化的过程，既是不同发展阶段，也是一个循环往复、螺旋上升的迭代过程。

从技术的角度看，目前，多数企业面临的挑战可以总结为以下四个方面：

• 首先，我们已经进入了混合多云时代，企业使用单一的私有云或公有云的时代已经过去，根据行业调研报告，约80%的企业已经在同时使用公有云和私有云，异构的基础架构已经成为常态。

• 其次，企业产生的数据量也呈现指数级增长，人工智能的应用成为企业决策和优化运营的必选项。

• 第三，企业需要具备人工智能驱动的自动化能力，这不仅是为了满足降本增效的需求，以及应对劳动力市场的波动，更是为了在复杂的市场环境中保持竞争优势。

• 第四，网络安全对各行各业的挑战更是前所未有。过去十年里，业界发布的漏洞总数增长了三倍。网络攻击对企业造成的损失逐年攀升，且危及整个生态链的上下游。承载着海量复杂数据的互联网行业，更是面临严峻的数据管理、数据合规等安全挑战。

同时，我们看到，面对这些挑战，企业的云转型开始出现"双行道"的趋势。IBM最近发布的一份调研报告显示，将近80%的受访企业已经考虑或者正在考虑，把部署在公有云上的某些工作负载迁回到私有基础设施，比如私有云和主机。

改善性能和减少延迟、安全与合规原因、避免供应商锁定、降低成本，是这些企业回归私有设施的主要原因。其中，制造业、电信业和金融服务业等行业出于对IT安全、数据安全的极高要求，成为这股"回归潮"的重要组成部分。

IBM认为，数字技术已经成为企业竞争力的根本来源，企业需要与时俱进的数字化战略来保持竞争力。

从IT基础层看，企业需要具备全面管理混合云环境的技术能力，充分利用开源容器和混合云架构，以及基于多云环境实现快速、一致、敏捷的开发和运营。事实上，这些关键能力的缺乏，是部分企业开始回归私有基础设施的重要原因。

随着数字化进程的加速，企业数据呈现出数据量持续增长、数据分布多元和数据孤岛问题凸显等趋势。要想高效、安全地利用数据和管理数据，产生数据驱动的AI洞察，企业需要将人工智能系统性地嵌入企业运营中，并确保AI的应用是可信且合乎伦理的。

从业务应用层看，业务自动化、可持续发展和网络安全都是比较热门的AI应用场景，而企业数据治理的发展水平，将在很大程度上决定这些应用场景能否在深度和广度上拓展。

刚才我从行业技术的角度，探讨了需要数字化转型需要的技术。而从首席技术官（CIO）的视角，企业的IT战略架构可能稍有不同。底层仍然是包括混合云环境、数据中心和网络的IT基础设施，中间则是员工赋能工具，包括工作站（如个人电脑）、生产力工具（如内部通讯软件）以及面向员工和职能部门的IT支持。而最顶层的业务应用涵盖了从全球供应链管理和采购体系、财务系统等主流的应用场景。

今天，企业级软件是IBM的战略重点。为了迎接混合云时代，早在2018年，公司就决定收购混合云平台的领导者红帽公司，并在2019年以340亿美元完成收购。

基于红帽开放的OpenShift混合云平台，IBM逐渐将软件产品转型为适合混合云时代的IBM Cloud Pak混合云软件包。让企业真正实现了核心工作负载的"一次构建，随处运行"，并根据客户需求不断调整、升级。通过对客户需求的深度挖掘，IBM已经 推出了六大混合云软件套装，即：数据及人工智能、业务自动化、网络运营自动化、混合云应用集成、混合云监控运维、混合云安全。

当今世界，可持续发展已经逐渐成为更多企业的重要战略。基于自身实践和行业经验，IBM为企业的可持续发展战略提供了一揽子的解决方案，包括：

• 首先，帮助企业制定合适的、清晰的可持续发展战略。

• 其次、IBM有广泛的已业务就绪的AI软件，可以极大减轻企业收集、整合ESG数据的工作负担，可以帮助企业评估碳中和效果是否符合国际和国内标准、以及是否合规，并大大降低相关的运营成本和复杂性。

• 第三，在日常企业经营过程中，资产设备的运营管理、高性能绿色计算、可持续供应链和循环等关键环节，IBM都提供了相应的软硬件解决方案。比如：Maximo是国际国内大型企业广泛采用的资产管理系统，可以帮助企业延长设备使用寿命，降低设备运维成本，助力企业可持续发展。

最后，我跟大家分享一个实际的、典型的数字化转型案例。随着税务业务不断发展，各类业务数据持续增长，四川省税务局已经积累了超过70个数据库，数据分散在各个生产系统的备份库和查询库。数据不可知、没有完整的数据知识体系，成为他们使用数据时的最大挑战。

根据客户需求，IBM为其量身定制了一套完整的解决方案，帮助四川省税务局建立了企业级数据治理系统平台。通过AI技术在确保数据安全、信息可信的前提下，提升自动化治理数据的效率，降低运营成本。比如，系统集成了数据血缘管理能力，实现了数据调度和使用的端到端追溯，包括数据在哪个系统上、从哪段原始表加进来的以及出自哪位业务人员。

IBM认为，将数字化和智能化能力注入业务转型，这背后的逻辑非常简单。我们希望数据能够推动企业的数字化转型，人工智能的能力解锁数据的价值，然后通过混合云架构实现企业内外更广泛的数据共享。

IBM一直秉承"成就客户、创新为要、诚信负责"的企业文化，为中国企业做大、做强、走向世界提供可信任的咨询服务和软硬件技术，与更多中国企业携手"智创"可持续未来。我的分享到此结束，谢谢大家。