7月24日，有网友爆料称，浙江省杭州市某租赁公司购买仅2个月的极狐汽车，在行驶途中发生自燃事故。然而，极狐厂家工作人员到达现场后，做的第一件事既不是灭火救援，也不是排查起火原因，而是先盖车衣、拆车标……

据当事人称，这辆极狐汽车是网约车，起火事故是在载客途中发生的。对于拆车标等行为，自己十分不解，但工作人员却说“大不了赔点钱”。

当事人表示，“当时对方态度很差，希望极狐道歉并解释。”

（相关视频截图）

该视频曝光后，迅速引发了社会的关注和热议。从网上的舆论来看，不少网友认为“厂家的做法有欠妥当”。对此，极狐官方也在第一时间进行了回应。

7月25日，极狐官方发布《关于杭州车辆“过火”事件的说明》解释称，7月24日，杭州发生一起极狐阿尔法S过火事件，事故发生后，极狐汽车已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡。

极狐官方指出，经现场初步勘查并结合后台数据发现，火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。

此外，极狐官方还就“事故处理过程中工作人员不当的处理行为”向当事人致歉，并表示“后续将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类不当行为的再次发生”。

（极狐官方发布的事件说明）

然而，对于极狐官方的回应，网友们似乎并不买账。

从曝光的视频来看，极狐厂家工作人员到达现场后，反穿着衣服，给车辆罩上黑布，并且使用锤子、螺丝刀等工具撬车标……这一系列的操作被网友们戏称为“起火撬标”。

（部分网友评论截图）

根据公开资料显示，极狐汽车是北汽蓝谷打造的高端智能新能源汽车品牌，产品由北汽蓝谷与全球知名豪华车制造商麦格纳在华合资公司蓝谷麦格纳生产。而此次发生起火的车型为极狐汽车旗下的阿尔法S，该车于2021年4月上市，定位为中大型纯电轿车，售价区间为25.19万-34.49万元。

（相关视频截图）

事实上，电动汽车起火的情况并不罕见，如电池热失控、‌外部短路、‌过充电或物理损伤等，都可能导致电池发热、‌变形或电解液泄漏，从而引发车辆自燃。

电动汽车着火不容小觑，因为通常还会伴随着毒气和爆炸的危险。因此，在面对突发危机时，我们首先应该想到的是确保人员安全，以及如何进行应急施救，而不是一昧地“撬标”遮盖掩饰。要知道，纸里终究包不住火，掩耳盗铃只会徒增笑柄。