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研发客服生成式人工智能实验室将利用Infosys Topaz和谷歌云生成式人工智能技术加速行业AI解决方案的开发
Infosys 将对2万名从业者提供谷歌云生成式人工智能技术方面的培训，并启动生成式人工智能实验室，以开发行业解决方案，并加速业务转型
下一代数字服务和咨询领域的全球领军者Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY)，近日宣布将扩大与谷歌云的合作，以助力企业利用Infosys Topaz产品和谷歌云生成式人工智能解决方案，构建人工智能体验。
作为合作扩展的一部分，Infosys将创建新的全球生成式人工智能实验室，以开发特定行业的人工智能解决方案和平台，这将助力企业将生成式人工智能融入其业务流程。Infosys还将培训2万名从业人员使用谷歌云新一代的人工智能解决方案，包括谷歌Workspace中的Vertex AI和Duet AI，以确保组织拥有专业的服务专业知识和资源，以成功开发、实施和管理任何类型的生成式人工智能项目。
Infosys与谷歌云的联盟是建立于Infosys现有的数据、分析和谷歌云的人工智能专业知识的基础上。Infosys正在积极与谷歌云合作，为一系列业务场景开发一套变革性的人工智能平台和行业解决方案，包括消费人工智能、自主供应链、自主营销、反洗钱和客户服务转型。Infosys Topaz和谷歌云生成式人工智能功能正在增强其现有的各种平台和解决方案，其中包括Infosys实时企业应用管理平台、Infosys应用人工智能平台、Infosys客户智能平台、Infosys数据流，以及Infosys供应链人工智能平台等。
这项合作将有助于为企业实现人工智能转型奠定坚实的基础。例如，近期，Infosys Topaz和谷歌云生成式人工智能，助力了一家领先的消费品公司成功推出了AI Twin，以协助实时规划跨市场的营销支出、促销和产品供应。在另一个案例中，Infosys为一家大型电信公司在谷歌云上建立了一个新的数据和人工智能功能，通过数字渠道推动增长，并支持从寻找客户到服务的端到端客户之旅。Infosys人工智能解决方案利用洞察力来改善客户体验、推动销售、并重新定义客户的数字业务战略，以实现长期成功。
Infosys首席执行官Salil Parekh表示: "Infosys长期以来一直在人工智能领域进行投资。我们正在利用生成式人工智能来提供变革性的业务解决方案，并将其集成到我们的许多产品中，以加快生产力。谷歌云的生成式人工智能能力、Infosys Cobalt、以及Infosys Topaz集合在一起的综合实力将助力企业在强大的数字化、云和下一代人工智能能力的基础上进行转型并适应未来的发展。"
谷歌云首席执行官Thomas Kurian表示:"生成式人工智能正在从根本上改变企业的运营方式，从使供应链经理更可持续地运营到助力营销人员更有效地创建活动。通过扩大与Infosys的合作，我们将为我们的共同客户提供使用生成式人工智能所需的资源和技能，为他们的组织创造来自现实世界的价值。"
为Infosys平台带来生成式人工智能
Infosys 在利用谷歌云的数据分析和人工智能助力客户转型方面有着悠久的历史。如今，Infosys将与谷歌云合作开发一套新一代的人工智能平台，利用Infosys Topaz和Infosys Cobalt的优势和专业知识，助力企业实现业务转型。Infosys 和谷歌云的生成式人工智能能力将共同利用商业和技术领域的新兴技术解决方案解决大型复杂问题。
关于Infosys
Infosys是数字化与咨询服务的全球领军者。我们拥有超过30万名员工，致力于放大人类潜能，为个人、企业和社区创造更多未来机会。凭借40多年在系统管理和全球化公司运营方面的经验，我们娴熟地帮助超过56个国家的客户借助云和人工智能驱动实现数字化转型。我们通过AI核心技术赋能企业，通过大规模敏捷数字化增强业务能力，并通过从我们的创新生态系统中传递数字技能、专业知识和想法，不断学习，推动持续改进。我们致力于成为一个治理良好并推动环境可持续发展的组织，让多元化人才在包容的工作环境中健康成长。
敬请访问 www.infosys.com，了解Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY) 如何帮助您的企业领航下一次浪潮。
稿源：美通社
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