2023 思爱普中国峰会 (SAP NOW) 在北京盛大开启。IBM 咨询大中华区合伙人、企业战略咨询服务总经理董海军在可持续发展主题论坛发表演讲。他指出，可持续发展已成为消费者、员工、监管机构、投资人的共识。面对通往可持续发展道路上的诸多阻碍，企业需要不断提高企业效率、实现高质高速，这才是可持续发展的核心，而ERP则是数据驱动的运营和低能耗管理的基座。IBM 将继续携手合作伙伴通过全方位的可持续解决方案，助企业优化效率，提升企业未来竞争力。

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可持续发展已不容回避

打造可持续发展型企业已经不再是可选题，而是必答题。企业高管承受着来自董事会、投资者、客户、员工和监管机构的巨大压力——他们需要带领企业减少碳排放和废弃物的负面影响，同时实现盈利的、可持续的低碳目标。

IBM 商业价值研究院 (IBV) 最近联合 SAP 与牛津经济研究院发布了《借 ERP 之力实现可持续发展：环境保护与业务发展共赢之道》的调研报告。从报告中对数据也不难看出，可持续发展已成为消费者、员工、监管机构、投资人的共识。

报告显示，消费者更关注企业是否践行了可持续发展，其产品是不是有可持续发展的特点，79% 的消费者会优先选择可持续性产品；对于投资者来说，他们50%的资产到2025年需符合 ESG 标准；企业员工愈加年轻，他们更关注企业社会责任，参与可持续发展工作的员工中有90% 表示其组织的 ESG计划可提高其工作满意度；而相关的监管机构已发布了600多个 ESG 标准/ 框架。

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CEO 在实现可持续发展目标方面面临巨大挑战

但认知是一回事，现实是另一回事，它们可能存在着一些差距。那么阻碍CEO推进可持续目标的阻碍在哪里？来自IBM 2022年全球CEO调研报告中的一些数据可以帮助我们了解一二。

首当其中的是大家对于投资回报的不确定，绿色发展究竟能带来什么样的价值，它究竟是一个负担，还是会给企业带来真正的竞争力？可以看到超过一半（57%）的受访CEO都认为这个答案是不明确的。

其次是因为缺乏足够的数据洞察（44%），这令企业管理者无法确定需要在可持续发展方面投入多大的力量。没有数据的支撑，企业难以实现真正的数字化，在走向全球运营时也无法很好地应对全球各地严格的法规和监管需求。

另外，还有43%的受访CEO认为最大的挑战在于监管阻碍，35%的CEO难以实现可持续目标的挑战在于技术障碍。

提高企业效率，实现高质高速，是可持续发展的核心

如何解决这些障碍，以高质量的方式实现快速增长？IBM认为，用更有效率、更经济、更开放、更合作的态度去使用这些能源和资源，从技术创新、社会责任上开辟未来。可以说，不断提高企业效率就是可持续发展的核心。

如何提高企业的效率？这与企业数字化息息相关。以化工企业为例，IBM用数字化技术帮助他们进行研发升级，就可以大量节约能源和减少污染。数字化的本质就是减少自然资源的消耗，极大节约人工时间。制药企业、装备制造企业都会大量使用数字化技术加速研发的过程，向社会提供更好的效益。

因此不论ESG还是可持续发展，绝不是额外的负担，而是提高生产效率该做的事，只是它的结果表现在对未来更友好，对能源资源利用更充分，对环境的破坏更小，这些都有赖于数字化技术。

那么，企业究竟要如何更好地践行可持续发展？我们归纳了四个基本要素：

• 在战略层面，企业首先要正确认识可持续发展，做出全方位的，以目标为导向的承诺，并将其纳入到环境可持续性战略中。

• 其次是运用创新和转型思维，实现环境可持续发展目标。技术创新实际上就是不断推动企业效率更高，充分的利用能源和资源，更好的服务于社会的过程。

• 第三，在组织内部建立激发和奖励积极行为的文化，推动实现可衡量的可持续性改进。

• 第四，部署先进技术，运用数据洞察和创新，加快环境可持续性改善。

ERP是数据驱动运营和低能耗管理的基座

近期AI的话题非常热，国内外、包括IBM自身都有不少运用人工智能优化运营的例子。我相信，在人工智能替代的情况下，可持续发展会进入一个崭新的阶段，大量地通过人工智能实现对资源、能源的利用和环境保护。

但是对大部分中国企业而言，今天的任务依然是相对基础的数字化，需要先回到流程、数据和IT系统的显化、固化、量化、优化。就企业信息化的发展而言，也要从系统化、流程化到数据化，数据驱动是最后一个阶段，之后才是进入人工智能时代。

更不用说，目前企业在 "四化"方面有不少都还相当薄弱。这四化又是环环相扣的，在信息没有显化的时候就去固化系统，去做量化就会发现数据质量很差，优化也就无从谈起。

所以企业首先要实现四化的良性的闭环。这对很多企业来说依然是一个非常艰巨的任务，在观念上要做很多转变，在文化上要做很多建设。更重要的，是需要一个底座的支撑，而"四化"最大的底座就是ERP。即便进入人工智能时代，拥有了丰富、敏捷的系统，它的基座依然是ERP。这是我在过去10年帮助企业推动数字化变革的过程中所发现的一个重要事实。

打造无边界企业，走未来可持续之路

对于可持续发展来说，未来必将是通过数据、流程和人工智能共同推动的。站在推动企业提升内部效率，进而推动全社会效率的角度，IBM提出了一个新的观念，即无边界企业。

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这意味着，企业要避免关起门来单独建设封闭的能力，而是用更开放的形式、在开放的平台上实现彼此间的合作，通过人工智能和数据推动企业内部的研发、供应链、销售、客户服务、财务、人力资源管理，整个价值链都应该借此方法减少人为产生的不稳定的浪费。

总而言之，走可持续发展道路，首先必须明确，可持续发展的本质就是提升效率，可持续发展代表了对企业效率持续不断的优化，并在优化的过程中获得更高的能源和资源利用率，更多的社会责任承担，最终形成企业在未来社会的强大竞争力。

关于IBM咨询（IBM Consulting）

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