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研发客服Gartner的调查结果显示，61%的供应链领导者认为“技术是竞争优势的来源”。这一结果不足为奇，因为数字化和创新技术的融合，使企业能够改善原有的物流工作流程，从而提高了运营效率、客户满意度，并因此提高了利润。
许多供应链企业对特定的物流环节进行了优化，同时也有一些创新型公司选择更大胆、更全面、更有效的方法，来进行完整的供应链转型，从而在激烈的市场中脱颖而出。这些创新型公司越来越多地接受智能供应链的实施，并且主动融合物联网、人工智能和区块链等先进技术。
什么是智能供应链？
简而言之，智能供应链是一个包含人工智能、物联网和区块链能力的数字化系统，并且由云计算或供应链控制塔等许多相关技术支持。所有这些技术工具协同工作，使企业能够实现先进的流程自动化和不断优化，同时降低供应链成本和风险。
传统的供应链是静态的，但智能供应链与之不同，它是利用先进的技术工具来处理和分析大量数据，从而不断发展、改进，以便适应不断变化的客户需求。
此外，智能供应链具有灵活性和适应性的特点，所以更适合于全球物流的管理，它可以遵守各种监管法规，并支持成百上千的供应链参与者。
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智能供应链的五项基本技术
接下来，将介绍构成智能供应链的五项基础技术：
（1）物联网
物联网是智能供应链的关键要素之一。原因有两点：首先，物联网可以远程监控车队的状态和位置。通过这种方式，供应链管理人员可以实时查询到车队的位置和状态，并且发出实时的指令，例如要求车队立即维护或者调整具体路线。
其次，物联网传感器可以通过监测温度或湿度等参数来跟踪货物的状况。这使企业能够实时掌控货物的状态，并确保每一笔订单在完美的状态下交付给客户。
（2）人工智能
供应链管理每天都会产生大量的数据，这些数据可以预测未来，因此错失这些数据是非常不明智的——而这正是人工智能可能派上用场的地方。
在智能供应链里，管理人员不再需要花费数小时的时间，手动收集和分析来自供应链不同环节的数据。相反，管理人员可以应用基于人工智能的软件来自动处理数据，并且快速做出相关的资源规划决策。
顺便提一句，人工智能与物联网结合可以带来更多的实际好处。例如，人工智能可以收集和分析物联网传感器收集的数据，以提出路线和交付优化建议，然后由供应链管理人员批准和执行。
（3）区块链
当区块链技术集成到智能供应链时，可以提供“一个不可变账本”，该账本里储存的是各种来源的供应链数据，如此显著提高供应链的透明度。同时，不同环节的供应链成员（例如元器件分销商）也可以反过来访问这个账本，以查验相关货物数量、位置和状态。
此外，区块链在智能供应链的另一个应用是“智能合约的电子协议”，该协议加快了合约过程并使交易自动化。例如，当满足特定合同的条件时，智能供应链可以自动在合约参与者之间转移资金。因此，区块链技术不仅加快了交易速度，还减少了人为因素的影响，降低了发生错误的概率。
（4）云计算
一般来说，智能供应链的工作涉及到多个软件系统、工具和企业部门，他们都在实时且持续地进行数据交换。如果数据交换太慢或效率低下，就有可能破坏整个智能供应链的好处。
为了防止这种情况的发生，企业可以建立一个可靠的数字化环境，云计算可能是最好的选择。企业内部可以共享实时数据，促进员工协作，并使用云作为管理和交换数据的集中平台。
（5）供应链控制塔
除了采用云平台，企业还可以建立供应链控制塔，进一步简化数据管理和交换，加速整个供应链转型过程，提高其可见性。
供应链控制塔是一个单一的数据存储库，连接各种数据源，从不同的供应链参与者收集数据，实时分析数据，并为其他相关方提供数据访问。
值得注意的是，智能供应链的构建是一个整体，这意味着上述所有技术应该同时实施并相互集成。当然，如此复杂的模型需要卓越的软硬件开发技能和专业知识。毕竟，供应链管理人员不仅要使用各种技术和工具，还要改造实际的工作流程。因此，在项目开始之前，企业决策者应咨询第三方物流软件专家，进行项目的投资回报率和可行性评估。
小结
不断变化的市场需求，不断增长的客户需求，以及外界的多重监管要求，和供应链中断的潜在风险，都在推动企业采用创新的技术，来构建符合自身发展的供应链模型。
可以预计，通过人工智能、物联网、区块链、云计算、供应链控制塔这五项基本技术，企业可以建立比传统供应链更透明、更高效的智能供应链。此外，智能供应链能够持续发展，为企业提供最大的灵活性和可扩展性。
文章翻译自《国际电子商情》姐妹刊EPSNews，原文链接：
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