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研发客服如今，不少家电新品都被打上“智能”标签，铺天盖地的智能化宣传，令产品科技感十足，冰箱行业也不例外。但何为智能冰箱?冰箱的智能化程度又该如何判断?多一款屏幕就真的是智能了吗?消费者在选购智能化产品时，往往会产生这样的疑问。
2020年3月1日，GB/T 37877-2019《智能家用电器的智能化技术电冰箱的特殊要求》(以下简称智能冰箱标准)正式实施，消费者疑惑的这些问题，得到了解决。该标准明确了智能冰箱的定义、性能要求，并给出了智能化检测评价方法。海尔、美的、海信、美菱等品牌参与了标准起草。
“智能”标签不能再乱贴
从冰箱发展趋势来看，智能化是绕不开的话题，各大品牌纷纷加大对智能冰箱的创新投入。但是，由于缺乏相应的规范和统一的标准，很多智能冰箱实际上只能实现用手机远程控制、在线听歌追剧等基础功能，并不能给予用户主动调温、定制菜谱等更好的智能体验。
智能冰箱标准中明确定义：智能冰箱是指采用了智能化技术，具备感知、决策、执行和学习能力(包括学习结果的应用能力)，并将这些能力综合利用以实现特定功能的冰箱。在智能冰箱要求方面，该标准从温度控制、自动化霜、食材管理、故障报警、在线升级、第三方应用服务6个方面明确了智能化功能的效果。
该标准不仅做出了“冰箱应通过智能化技术，自动进行优化调整”的温度要求，还定义了食材识别新鲜度管理能力要求及测评方法，基于食材的基础保鲜功能，再对冰箱的智能化能力提出了更高标准的要求。美的智能冰箱有关负责人表示，这也意味着，今后不符合标准的产品，将不能再以“智能”自居，避免给消费者造成误导。同时，该标准还对产品网络连接安全、用户信息数据安全等方面进行规范，让用户不用再担心信息泄漏等安全隐患。
该标准为全球首个智能冰箱产品标准，因此在起草过程中对各项要求的测评方法有着较大的分歧。据美的有关负责人介绍，当前，各品牌智能冰箱的技术储备程度不同，产品差异较大，在没有其他标准可以参考的情况下，比较难达成一致结果。
最终，秉承促进行业发展的目标，该标准对智能冰箱要求较高，对一些企业来说，技术难度较大。“智能技术发展迅速，因此标准的制定必须要在结合现实情况的同时，具有前瞻性，这样才可以促进智能冰箱行业的发展。”某业内人士如是说。
明确冰箱智能等级评价方法
此外，为了促进冰箱在智能化方面的发展，该标准还明确了冰箱的智能等级评价方法。冰箱的智能等级评价包含两个部分，分别是智能化功能的效果和智能化能力。
冰箱智能化功能的效果总分为100分，检测项目包括温度控制(15%)、自动化霜(15%)、食材管理(25%)、故障报警与分析(15%)以及第三方应用服务(15%)。各个检测项目的智能化功能效果的评价维度包括实用性、便捷性、舒适性和实在性。
冰箱智能化能力总分也为100分，分别对数据处理交互能力、语音识别能力、虚拟动画能力、智能场景选择模式、图像识别能力、视听功能等11个智能特性功能进行评价。冰箱智能化功能的效果(70%)与冰箱智能化能力(30%)的加权平均值就冰箱智能化程度的直接体现。
《电器》记者发现，虽然被称为等级评价方法，但是该标准并未对冰箱智能化技术应用进行分级。作为通则的《智能家用电器的智能化技术通则》国家标准，虽然将家电智能化技术应用等级划分为5级，其中1级为最高级，但目前已经废止，不能再继续采用。
某标准起草人表示，该标准可以配合《家用电冰箱智能水平评价技术规范》团体标准使用。该团体标准根据智能化程度的分数值，对冰箱智能化进行了分级。同时，智能冰箱标准等级评价中，涉及了部分指标的测试方法，也可以按照该团体标准的要求进行测试。
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