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研发客服国际研究暨顾问机构Gartner指出，2019年第四季全球智能手机对终端使用者的销售量下滑，较前一年同期减少0.4%。就2019年全年而言，智能手机销售量下滑1.0%。
Gartner资深研究总监Anshul Gupta表示：“受惠于北美与新兴亚太地区的表现，2019年最终销量成绩比预期稍佳。中国全年智能手机销售量为3.91亿支，持续保持领先地位；而印度的销量达1.52亿支，取代美国成为2019年智能手机销售量排名第二的国家。”
2019年第四季，前五大手机厂商中只有苹果(Apple)和小米销量成长，分别以17.1%与8%的市占率拿下第二与第四(见表1)；而三星(Samsung)虽然销售量下滑，仍以17.3%的市占率稳坐冠军宝座。
表1： 2019Q4全球前五大智能手机厂商销售量 (单位：千台) 来源：Gartner
Apple的销售量在2019年第四季增加了7.8%，为连续四季下滑后首度恢复成长。 Gartner研究副总裁Annette Zimmermann指出：“iPhone 11系列售价策略相较于iPhone XR略低，加上前几代产品也在第四季降价促销，推升iPhone需求增加，让Apple重新夺回市场第二名宝座。”
Apple第四季在中国的销量成长了39%，表现尤为强劲；其他在英国、法国、德国、巴西和印度等成熟及开发中市场的表现也相当出色。此外，Gartner 分析师预计Apple将于2020年第三季推出首款5G智能手机，可望鼓励已开通5G网路服务的国家之使用者换机。
2019年第四季小米智能手机销售量总计3,240万台，较去年同期增加16.5%。 Anshul Gupta表示：“红米(Redmi)机型的价格与效能带动小米智能手机的销量，加上小米在新兴亚太地区的出色表现，让小米挤下OPPO成为全球第四大智能手机品牌。”
小米近期为增加利润，开始调涨中国市场智能手机的价格。COVID-19疫情的爆发，对以零售为主的厂商（比如OPPO和Vivo）带来了挑战，但同时也为一直在扩展网络渠道战略的小米带来了机会。
去年智能手机销量整体下滑，但三星、华为与小米仍增长
2019年全球智能手机龙头依旧是三星，全年销售增加0.4%，达2.96亿支(见表2)，主要原因在于三星在2019年成功改造旗下中阶和入门款的智能手机。为吸引价格敏感的高阶智能手机使用者，三星在2019年1月推出了Galaxy S10 Lite和Galaxy Note 10 Lite两款手机，并于近期发布一款全新的折叠式智能手机以抗衡华为。
Anshul Gupta指出：“三星与华为在竞争激烈的折叠手机市场采取了相异的策略，这将会是今年值得观察的重点之一。三星将Galaxy Z Flip手机由水平折叠改为垂直折叠，缩小手机尺寸并调降价格。华为则是推出Mate Xs，透过Huawei AppGallery于全球提供华为行动服务(Huawei Mobile Services)，并调升产品售价。”
表2：2019年全球前五大智能手机厂商销售量(单位：千台) 来源：Gartner
就成长速度来观察，2019年华为大幅领先其他品牌，全年增幅达18.6%，使华为超越Apple拿下年度全球第二大厂商的宝座。为因应美国将禁令再次延长，华为积极扩张在中国的版图，使其 2019年在中国的智能手机市占率成长了37%。然而，Anshul Gupta表示：“2020年华为若持续面临美国科技输出禁令，将严重冲击该公司智能手机产品在国际市场的前景。”
Annette Zimmermann另外指出：“虽然COVID-19疫情将对中国2020年第一季智能手机需求带来负面冲击，但Gartner认为这段时期全球智能手机市场的需求并不会随之萎缩。”
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