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研发客服受到新型冠状毒肺炎(COVID-19)疫情影响，中国许多关键科技产业中心的制造、交通、物流等产业都陷入停摆，导致传统农历春节假期后复工复产推迟。企业将原计划的工厂停工时间推迟至数周之后，不少企业自2月17日起陆续开始复工。但物流、劳动力供应、交通受到的影响将可能持续数周，乃至数月。因此，新冠肺炎疫情已经开始对2020全球终端设备市场造成影响。
根据IDC整理过去几周来有关新冠肺炎疫情的一系列新闻与基础统计资料、洞察和假设，以及截至今年3月疫情对终端设备市场的影响：
- 根据世界卫生组织(WHO)的每日情况报告，截至3月18日，全球确诊病例已累计近20万例(198,412例)，死亡近8千(7,984)例。
- 供应商在年末赶制生产配件，让元件存货非常充裕，但物流停运使全球主要供应链运转陷入停摆。
- 工厂、道路、交通尽管陆续恢复，但因疫情隔离及其后续政策影响，中国的关键科技产业中心将受到严重冲击。
- 受疫情影响最严重的中国省份，分布着面板、触控感测器、光学电子元件、印刷电路板等关键元件生产基地。
- 按照目前情况，2月份设备制造产业将遭受重大损失，3月及以后的不确定性加大，需要等到疫情趋稳后才能判断。
- 苹果(Apple)在2月17日发布声明称，由于受新冠肺炎疫情影响，季度营收预测将难达预期，更多企业也会如此。
图1：受疫情影响的中国省份及关键制造产业分布（来源：The Center for Systems Science and Engineering (CSSE) at JHU, Feb 2020）
IDC认为，与过去相比，新冠肺炎疫情的爆发将带来更多不确定性。 IDC并基于概率情景——即‘U’形服务曲线，预测疫情影响的三大类情景，分别是乐观情景、概率情景和悲观情景：
乐观情景
乐观情况下，供应链受到的影响将在本季结束。中国在本季的需求会受到大规模需求，但在此后将立即恢复正常。全球智能手机和个人计算机设备(Personal Computing Devices)销量将随之恢复，在2020年呈现‘V’形复苏曲线。
‘V’形复苏曲线意味着，中国各大关键科技产业中心会在大范围城市封锁、工厂关停之后迅速恢复。供给侧出货量在2020年第2季受到最严重冲击，到第3季恢复正常。需求侧受到的影响仅限于中国境内，随着5月天气转暖，大批中国购物者将有力支撑需求的复苏。智能手机方面预期今年将从+1.5%下调至+0.8%。个人计算机设备方面，如果下半年势头强劲，预期将从-6.8%上调至-5.6%。
概率情景
该情形以交通持续受阻、中国工人复工进展更为缓慢为前提，描述了制造和物流活动的多季恢复过程。中国的需求冲击将持续几季，但在政府刺激和补贴政策之下，情况将在年底得到缓解。全球智能手机及个人计算机设备销量将在2021年初呈现‘U’形复苏曲线，同时周边地区的需求也会受到短暂压制。
‘U’形复苏曲线预示着疫情影响将持续数季，而最低点仍是今年第2季，此时供应链表现疲弱。直至第3季情况开始恢复，但年末的供应链恢复情况仍落后于需求，但大量需求有助于市场在年底到明年初缓慢恢复。智能手机市场预期将从+1.5%下调至-2.3%，个人计算机设备市场也将从-6.8%下调至-9.0%。
悲观情景
悲观情况下，全年的供应链中断的情况依然会存在，物流、交通亦会受到相似程度的影响。疫情波及全球，新冠肺炎在夺走大量生命的同时还会导致全球经济衰退。全球终端设备市场呈‘L’形衰退曲线，买家信心下降，预算收紧，整个产业重新洗牌，一年后或两年后才能得以恢复。
在此情景下，中国制造和物流影响将持续一整年。由于疫情防控检查和工厂关停，设备组装供应链营运将阶段性中断，进入走走停停状态。由于疫情前景不明朗，消费者和员工信心陷入低迷，工厂全年生产未能实现产能最优化，并将波及其它国家，迫使企业永久关闭或调整，同时导致重大的市场、分销、供应链震荡。
在实施旅行禁令和海关扣关的地区，旅行、交通、物流将遭受重大影响。大型全球活动，如2020年东京夏季奥运会等也将陷入混乱，整个恢复过程也许要历时数年。在此情景下，IDC对于智能手机市场的预期将下调至-10.7%，个人计算机设备市场预期将下调至-14.6%。
图2：2020年第1季到第4季，各类场景下全球个人计算机设备年成长率预测比较（来源：IDC, 2020）
图3：2020年第1季到第4季，各类场景下全球智能手机年成长率预测比较（来源：IDC, 2020）
IDC指出，当我们观察重大疫情爆发(如SARS、禽流感、寨卡病毒)期间终端设备市场、消费者信心、全球供应链和全球经济的反应时，将会发现一个共通点：在最紧急的情况下，人类总是能找到解决方案。虽然前景尚不明朗，但恢复(从全球市场到消费者信心)是毫无疑问的。现代人类也许未曾遭遇过规模如此之大的疫情，但此前的每一次疫情，我们都挺过来了。
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