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研发客服元宇宙议题在2021年突然爆火，吸引许多品牌商积极布局。在这一背景下，先前一直“火”不起来的AR/VR设备市场出货情况预计在今年将迎来一小波成长。
国际电子商情22日讯 据市调机构 TrendForce 在最新一份报告指出，2022年AR/VR设备出货量将上修至1,419万台，年成长率43.9%，成长动能来自疫情增加远距互动需求，以及Oculus Quest 2压价策略，Microsoft HoloLens 2和Oculus Quest 2市占分别在AR、VR居首位。
TrendForce集邦咨询表示，元宇宙（Metaverse）议题带动品牌厂积极布局，刺激产品出货表现，但目前AR/VR设备市场并未出现爆发性成长，归因于零部件短缺问题以及新技术开发难度两大因素。此外，考量设备外观与体积，使得光学技术难度较高的Pancake设计成为高阶新产品的首选方案，并搭配眼球追踪、6DoF等各种追踪反馈技术，以提升使用者沉浸式体验，整体皆进一步影响新品开发进程。由于尚未有新品威胁，TrendForce集邦咨询认为，至少要等到2023年才有可能见到其他品牌厂的产品取代目前Oculus或Microsoft的主流地位。
目前消费市场中，以介于200~400美元的Oculus Quest 2为大宗，TrendForce集邦咨询预估Oculus在两年内将推出进阶版Quest产品，达到700美元等级硬件性能，同样采取补贴策略，将产品定价压到约500美元，届时高阶消费市场规模有望扩大。商用市场则以千元以上如3,500美元的HoloLens 2为主，由于商用市场更注重硬软件整合效益，故主导商业系统、软件及平台的厂商更具优势，苹果（Apple）也因此成为AR/VR设备市场另一焦点。
由于Oculus及Microsoft产品出货量强劲，将可能迫使Apple今年推出相关产品加入竞争。不过TrendForce集邦咨询表示，考量硬件性能要求和毛利率，苹果将可能锁定商用市场，并采取同HoloLens的定价策略，以千美元的硬件售价搭配每月订阅制的软件方案。整体而言，TrendForce集邦咨询认为，Apple、Meta、Sony等今年新品上市时间可能递延，暂不会对整体AR/VR市场增添明显的成长力道。
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