2008年,英国人Mark Burr-Lonnon决定“冒险”,加入一家只在北美有生意、营业额才2.5亿美元的小公司。他被委以重任,把业务拓展到欧洲、亚洲去。
“所有我当初的目标都已实现,并且是超额,我很开心Mouser已经成为一个全球玩家”。2024年7月8日,16年后,中国上海,Mark已成为Mouser全球服务与EMEA和APAC业务高级副总裁,他对EEWorld记者讲述这一切时,原本不起眼的Mouser已在行业家喻户晓,营业额冲上40亿美元,在全球拥有289家办事处。作为小批量经销商,做到了全球电子行业分销商的前10,并不容易。
其实Mark也没有想到Mouser成长得如此之快,远远超出了所有人的期待。从厚厚的砖头似的纸质黄页,到现在只要一动鼠标,所有的信息都可以找到。看上去是那么截然不同,但Mouser似乎还是高中物理老师Jerry Mouser1964年在加州创办的那家公司——只做小批量,给设计工程师提供他们所需要的东西。
图1:贸泽电子全球服务与欧洲、中东和非洲以及亚太地区业务高级副总裁
Mark Burr-Lonnon
只是出售的货品已经从只有被动元件、连接器这些,扩展到了TI、ADI、Microchip等半导体大厂的产品,因为这样做才能更好地做工程师的朋友,帮助他们一直向前。
已满60岁的Mouser真正发生改变是在2008年,而契机则是一年前的一场收购,令Mouser成为巴菲特集团下的一员。
三个重要的人
当Mouser的名字跟巴菲特紧密联系在一起时,就是一个非常好的标志和保证。事实也是如此,从归入巴菲特旗下的那个时间点开始,所有事情就开始往好的方向发展。
Paul Andrews则提出了公司的整体愿景,告诉大家Mouser可以成为什么样的公司。他是TTI公司的前CEO,已于几年前去世。他在2000年主导收购Mouser,后来TTI被巴菲特收购,Mouser从此成为伯克希尔公司的一员。Paul是行业老兵,待人真诚,人缘非常好,每个曾在TTI和Mouser工作过的人都会被他感动。同时,他又是一个脚踏实地的人,了解市场和业务的细节,是真正帮助Mouser业务成长的人。“你从未遇到过那么好的一个人”,Mark说。
在过去的16年中,除了巴菲特和Paul Andrews,Mark觉得另一位对Mouser的发展起到了决定性的作用,并且对他个人也产生了很大的影响是Mouser现任CEO—— Glenn Smith。年轻时的Glenn就在Mouser的仓库里打工,半工半读,他在Mouser已超过五十年,见证了Mouser所有的成长。2007年时,Glenn曾向Mark抛出过橄榄枝。那时Mouser的竞争对手规模都很大,实力也很强,Mark不知道Mouser在欧洲和亚洲能否有很好的发展。好在一年后,他改变了看法,加入了Mouser,帮助Glenn把公司推向全球。
三件正确的事
“一路走来,有很多艰苦的工作”,Mark回头来看,Mouser“坐火箭式”发展的过程,并不像外人眼中的那么简单。之所以有今天的结果,是因为始终聚焦在正确的事情上。
首先,最重要的是抓住了互联网大潮。1995年,Mouser即开始建立自己的网站,之后所有的成功其实都围绕着 internet。在电子领域的经销商中,Mouser对于互联网的拥抱始终领先。
其次,不断去获得更多品牌的授权,大力扩充库存。Mark入职时,Mouser仅有五、六百家供应商,如今已经超过12500家,这些供应商足以覆盖工程师的所有购买需求。同时,一直以来庞大的库存和稳定的备货,20亿美元的库存,给了Mouser足以为傲的销售缓冲能力。在这个行业里,是否有充足的库存,是实力的重要衡量标准之一。
最后,很早就意识到需要在各地都实现本土化。虽然Mouser全球只有一个仓库,但是在所有靠近客户的地方,都有Mouser的员工,让客户觉得Mouser就是家本地的代理经销商。在客户所在的地方,用他们的语言、货币,在他们的时间,以他们熟悉的文化与方式,由本地人去跟他们沟通。而不会说我们是美国人,你们必须接受我们所有的一切。
图2:贸泽电子亮相慕尼黑电子展
未来已来
显然Mouser的成长受益于全球化,搭上了互联网的快车。如今曾经的美好已经结束,世界正在走向逆全球化,移动互联网后的下一个风口的力量还未显现。Mouser的未来又会走向何方?
Mark并不讳言形势的变化对Mouser的生意会有一些影响,但得益于当初全球化时代所做的布局,一个地区的损失,可以从另一个地区获得弥补,所谓东方不亮西方亮。他特别强调,“对Mouser而言,中国就是一个非常重要的市场,不管怎么样,这么多的制造业在这里。在我们能够左右的部分,我们会尽力为中国的电子工程师提供帮助”。
前两年发生的事情让大家意识到,无论你的供应商来自北美、欧洲或是中国,供应链的安全非常重要,因此Mouser这样的企业在其中扮演了很重要的角色。面对这个契机,Mouser做的是持续增加供应商,并且在元器件之外,针对自动化控制等一些垂直的应用市场进行推广与开发,给工程师们提供完整的解决方案。与此同时,一如继往地继续优质的物流服务,以便货品快速送达客户。
“如果我们没有办法让我们的客户开心,就没办法赚到钱。”Mark眼里的Mouser就像学校里典型的好学生,非常专注,持续将自己觉得对的事情持续做深做好。所有的初衷和策略围绕的都是客户需要什么,先于客户想到之前就提供给他们所需要的。利用全球公司的优势,Mouser可以让在亚洲某个小地方的人,也能知道美国和欧洲正在流行什么。
这也令Mark在和媒体见面时,最担心的是被抱怨乏味,因为这么多年来,他讲的都是相同的事情。但是“任何一个公司能够到60周年,一定代表说我们做了非常多的对的事情”。
图3:Mark Burr-Lonnon(左)
贸泽电子亚太区市场及商务拓展副总裁田吉平女士(Daphne Tien)(右)
每当时代变化的时候,总有人能抓住机会,总有人会掉队,Mouser在之后依然能一如继往地找到合适的商业模式吗?Mark强调的是,“很重要的一点,我们一直都在持续做对的事情。”就在2023年,很多公司忙着裁员的时候,Mouser还在全球范围内新设立了3个办事处,大规模进行仓库扩建。仓库建成后面积会比原先增加1倍,达到200万平方英尺(近18万6千平方米),而这就是为了迎接即将到来的火热的市场。
在2024年7月这个时间点,全球政治局势动荡、经济处于低靡期已很长,民众的耐心快要被耗尽。Mouser的举动显然异于常人,“我们其实快要见到谷底了,大概在2024年末或2025年初,这个市场就会上涨,”Mark告诉EEWorld记者,市场永远都处在上行下行的周期里,只不过此时我们刚好在下行中。另外,他已经看到了DRAM的市场在回暖,从过去的经验来看,只要DRAM的市场一起来,就会带动整体市场的复苏。
“在上升期,我们极力享受市场的成果,在下降期我们不停地建设我们自己,扩充我们的仓库,补进更多的库存,为了市场的上行去做准备。”我们的身边已经有了的元器件,不管是在汽车、手机,还是一些不起眼的设备中,我们的生活中已到处都充满了元器件,而且还会越来越多,现在最热门的AI应用则给出了极大的相像空间。
不管愿意与否,这个世界已经变成了现在这个样子,未来最终还是属于乐观的人。
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