电话助手是一款将电话与电脑连接使用的智能型通讯终端，将普通电话机通过电话助手与计算机连接使用，利用计算机的强大功能，对公共电话网（PSTN）的所有语音呼叫进行了完善的管理。电话助手可以提高单位的管理水平、工作效率和服务质量，极大增强企业竞争力。
电话助手软件运行界面人性化设计、操作方便快捷、易学易用、运行稳定、占用较少的CPU资源和内存资源。电话助手无需驱动，无需电源，无需网络支持。软件解调，灵活丰富，性价比超高。来电弹屏、通话录音、通话记录、来电弹出Web页面（系统对接）、电话号码归属地查询；联系人备份；OUTLOOK联系人导入；EXCEL导入导出联系人；批量外拨、来电语音报号、通话中为对方播放语音文件等强大功能。