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研发客服BlackBerry 推出由生成式人工智能驱动、可担任 SOC 分析师角色的创新产品，用于提升 CISO 团队的效率并减轻工作疲劳
BlackBerry Limited（纽约证券交易所代码：BB；多伦多证券交易所代码：BB）于今日发布了专为安全运营中心 (SOC) 团队打造的全新生成式人工智能助手。这一企业级解决方案可担任 SOC 分析师角色，提供由生成式人工智能驱动的网络威胁分析和支持，从而改善首席信息安全官 (CISO) 的运营。为了更好的准确性和数据隐私，公司采用了私有大语言模型 (LLM)。
BlackBerry 专利
这是一款面向 BlackBerry Cylance® AI 客户的解决方案，用于预测客户需求。它具有主动提供信息的能力，无需用户手动提问，并能够将研究时间缩减到几秒钟内。其完全整合在 Cylance 控制台内，相较于低效的聊天机器人体验，该解决方案可提供自然的工作流程。Cylance 作为业界首款人工智能网络安全解决方案和首款预测性网络安全解决方案问世。预测性网络安全定义了网络安全的未来，这是应对新兴网络风险的迫切需要。
"BlackBerry 在人工智能网络安全市场上开创了先河，我们基于对创新的承诺推出的生成式人工智能驱动网络安全助手让我们再次站在行业前沿，"网络安全业务部高级副总裁兼 Spark 总经理 Nathan Jenniges 表示，"这一全新解决方案将助力客户的 SOC 运营现代化进程，使其在竞争中保持领先。这对 CISO 克服日益变化的威胁形式和有限的资源等障碍来说至关重要。"
BlackBerry 近四十年来始终致力于创新性变革，并持续引领技术行业标准。这一点在人工智能领域得到了证明，公司当前拥有的人工智能/机器学习 (ML) 专利数量是竞争对手的五倍多，且人工智能已被整合到公司的所有产品组合中。另外，本月初，BlackBerry 还成为加拿大有关尽责开发和管理尖端生成式人工智能系统《自愿行为守则》的首批签署方之一。
"生成式人工智能能够带来巨大的经济效益，因而成为 BlackBerry 的发展重点。生成式人工智能已经涵盖在我们的专利组合中，"BlackBerry 首席技术官 Charles Eagan 表示，"在创新进程中，我们严谨履行向企业级用户提供解决方案的承诺，这些创新更注重为用户提供价值而不是迎合市场炒作。此点在今天的公告中，以及成为加拿大生成式人工智能《自愿行为守则》的首批签署方之一的决定中得以体现。
首批获得 BlackBerry 生成式人工智能驱动网络安全助手的是一批特定客户。
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关于BlackBerry
BlackBerry（纽约证券交易所代码：BB；多伦多证券交易所代码：BB）为全球企业和政府提供智能安全软件和服务。公司为超过 5 亿个端点提供安全保护，其中包括超过 2.35 亿辆汽车。公司总部位于安大略省滑铁卢，利用人工智能和机器学习在网络安全、安全和数据隐私解决方案领域提供创新解决方案，是端点安全、端点管理、加密和嵌入式系统领域的领导者。BlackBerry 的愿景非常明确，即保障可信赖的互联未来。
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