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研发客服业内消息，近日京东集团创始人、董事会主席以“采销东哥” 数字人开启直播首秀，同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间，不到1小时直播间观看量超2000万，并创造京东超市采销直播间开播以来观看人数的最高峰。
京东超市披露，“采销东哥”AI 数字人上播 30 分钟，直播间观看人数破千万；仅 40 分钟内，直播间观看人数超过 1300 万、整体订单量破 10 万；近 1 小时观看量超 2000 万，整场直播累计成交额超5000万，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的 5.6 倍。
据了解，“采销东哥”AI 数字人是由京东云言犀制作的。大模型会注意捕捉和呈现东哥的习惯性表情和动作，比如在讲话时偶尔搓动手指，强调某件事时会配合更大幅度的手部动作，还有时不时地点头等。
京东相关负责人介绍说，AI 数字人其实更具挑战的是声音还原，听过东哥讲话的人，对他的宿迁口音印象深刻，会发现他语速比较快，吐字比较轻，有些词语会习惯连读，他对“时间”“正是”中的“sh”发音带有重鼻音。
为了打造真实的“东哥”，技术团队对大模型做出多次调整：起初“喂”给大模型的演讲素材，虽然充满激情、爆发力强，但过于正式。为此，他们用最新录制的闲谈作为主要素材，其中有本人的旅行经历，再提取 5 分钟演讲的韵律特征灌给大模型，通过不断优化，最终才塑造出“采销东哥” 数字人十分接近本人的声音。
文章来源于:21IC 原文链接
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