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研发客服在中国运营的企业希望通过云部署来平衡两种需求：推动云原生创新，以及与现存私有数据中心环境集成。然而，中国市场的云服务提供商种类繁多，包括云超大规模提供商、硬件制造商、电信公司和独立软件供应商，企业很难找到最符合自身需求的提供商，导致成本超支、投资回报率（ROI）下降、目标与预期不一致等风险的增加。
许多中国企业采用了混合云，中国的基础设施和运营（I&O）领导者应找到合适的云合作伙伴，避免陷入提供商评选的三类错误思维。
图1：避免三类错误思维，合理选择中国云服务提供商
与业务和职能团队利益相关者互动
在中国IT部门中，云服务提供商的遴选通常由一小部分IT人员讨论，但云提供商的选择对数字化转型影响深远，对整个企业机构意义重大。希望实现数字化转型目标的业务领导者，可能并不会青睐根据IT运营需求所选的云提供商。只有考虑业务和职能团队的需求，才能成功选出合适的提供商。
为取得长期成功，负责云部署的I&O领导者应将云战略与业务赋能挂钩，并避免以成本为唯一标准。另外，在开始采购流程之前，应和供应源开发、采购和供应商管理（SPVM）团队以及云架构师沟通，更好地理解云服务。
明确企业机构对混合云采用的要求
很多中国企业在寻找提供世界一流私有云和公有云的平台，以构建混合云。专注于购买“完美”产品，往往会为选择带来困难，增加超支的可能性。这些企业机构评估的许多能力，可能并不会得到充分利用，甚至完全用不到。I&O领导者应明确实际需求并据此寻找“最佳”提供商。
企业机构应该将评估集中于以下领域，可节约时间、避免超支：
• 为采用混合云制定明确目标；
• 明确短期业务需求；
• 评估现有应用组合的技术能力要求。
评估单个提供商在混合云方面的优势
很多中国企业发现，公有云和私有云的混合模式颇具吸引力，可以实现传统数据中心的现代化改造、解决安全顾虑、保留原有系统以及遵守监管和性能要求。公有云提供商都提供混合云解决方案，部分企业选择单一提供商混合云解决方案来降低运营复杂性，另一些企业选择多个提供商构建混合云来避免提供商锁定。
I&O领导者应进行自我评估并思考以下问题：
• 现有基础设施虚拟化和云之间有何差距？
• 私有云能否解决所有基础设施挑战？
• 企业机构认为哪种混合云类型最为重要？
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