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研发客服随着现在中国国力的强大，国民收入及生活水平有了明显提高。同时随医学科学技术的发展，我国顶尖的医疗诊治技术也位居世界前列。但尽管如此，大部分老百姓却因为“看病难、看病贵、看不好病”的问题头疼，医患关系也愈来愈趋于紧张。以上问题由多方面的因素导致，包括医疗资源分配不均、机构重复、效率低下、医疗技术和服务质量问题、药价虚高、医疗腐败等。
由于多种复杂因素的影响，我国医疗领域长期面临着资源匮乏、分布不均匀、配置不合理等问题。而随着的普及以及技术的高速发展，互联网与医疗的融合打造了医疗科技，并着力于提高我国医疗产业发展，提升国民医疗体验。中国医疗行业是在上世纪80年代开始结合互联网基础上去释放潜力的，随着我国经济程度的发展和人民生活品质的改进，使得医疗服务对医疗健康的需求不断增长，但是我国医疗领域长期面临着资源匮乏，分布不均匀，配置不合理等问题导致供求问题日益尖锐。
我国智慧医疗发展迅速，各大省、市、县级医院逐步接入智慧医疗系统，实现线上预约、小程序接收检查报告、在线问诊等基础操作，实现患者就医流程简化，也提高了医疗工作效率。智慧医疗是实现医疗资源的高效配置的一项新型智能化产业，预期未来将迎来更广阔的发展空间。随着智慧医疗行业发展，越来越多资本流向智慧医疗行业。
在我国“互联网+”大力推行的同时，新兴的互联网医疗为改革指引了一个有效的探索方向。借助互联网跨越时空的优势，通过医患互动、共享医疗信息等方式在有效降低医疗成本解决“看病贵”的同时，也助力改善医疗资源分配不均等而形成的“看病难”的问题。与此同时，患者间也可通过互联网平台分享最新医疗咨询、线下就医感受等内容有助于改善当下医患关系紧张，提高我国医疗产业发展，全面提升我国国民健康水平。
互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。虽然互联网医疗才刚刚开始起步，但它在医疗行业中的整合资源、便医便民的前景非常广阔。
智慧医疗是智慧城市战略规划中一项重要的民生领域应用。随着多项医卫信息化政策的出台以及新医改的不断深入，中国相关政府部门积极响应智慧医院及智慧医疗的建设和投入，从新技术应用、政策鼓励等多个维度推动医疗手段信息化、医疗技术智能化以解决当前所面临的各种医疗问题，并对智慧医疗建设提出了更高的要求。
互联网技术扮演赋能医疗的角色，依托大数据对医学研究成果分析佐证，确保互联网医疗行为的科学性与规范性。通过对技术的不断研发与升级，打造更大的国际影响力，最终能在实力上媲美发达国家的高端医疗。互联网医疗不能取代真实医院，但是却可以帮助盘活医疗现有“存量”，提升优质医疗资源的配置率与价值，普及更广的受众面，提高基层医疗机构现有资源的丰富度，更好的服务于老百姓。由于时代做产品，无论是市场定位还是盈利模式，都必须以用户驱动。想要可持续发展也必须关注病患所关注的如何保健、如何治疗的问题。
物联网、大数据、云计算、、传感技术的发展使辅助决策、辅助医疗手段成为可能，促进医院联合医疗保险、社会服务等部门，在诊前、诊中、诊后以及医疗支持等各个环节，对患者就医及医院服务流程进行简化，也使得医疗信息在患者、医疗设备、医院信息系统和医护人员间流动共享，极大地提高了医疗工作效率。
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