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研发客服2024年的世界移动通信大会（MWC）在西班牙巴塞罗那成功举办，华为云核心网产品线副总裁马亮于5.5G Core峰会上详细阐述了5.5G智能核心网的革命性进展和对未来通信技术的深远影响，特别强调了业务智能、网络智能和运维智能在推动通信行业向前发展中的关键作用。马亮在演讲中提到："5.5G智能核心网内生业务智能、网络智能和运维智能，支持业界的用户变化、业务变化、通信模式变化和网络变化的四大趋势，助力运营商重获业务入口、重塑商业模式和重构云化运维框架，点亮智能新时代。"
业务智能助力运营商重获业务入口
随着智能化的发展和更多XR新设备的诞生，通信模态从传统的单模态通信升级为多模态通信。业务智能以新通话为先锋，自从去年发布以来，已在中国31省部署，可支撑5000万用户规模。点亮屏幕、智能翻译、趣味通话等多个业务已在全网商用上线，支持语音-文字、语音-图片、手势-动画等模态转换。业务智能不仅提升了用户体验，更助力运营商重新获得业务入口，实现从时长运营到内容运营，进一步升级为多模态通信，支撑沉浸式XR应用。华为持续创新，推出语音驱动数字人，支持用户个性化数字人，可实时渲染驱动千人千面。未来企业也能拥有形象大使，作为企业品牌名片展示。
网络智能重塑商业模式
MBB网络体验经营存在三大技术断点：体验不可评估、缺乏动态优化和经营不闭环，导致不可经营。华为提出A.O.M理念，通过IPE解决方案落地，打通以上断点。其中体验可评估(Assessment)通过实时感知业务体验，构筑体验经营基础；体验可优化(Optimization)可以实时动态优化业务体验，实现网络效率最大化；用户可感知(Monetization)实现业务保障结束后，及时推送报告，让用户明明白白消费。基于A.O.M理念的网络智能助力运营商实现差异化体验经营。这不仅仅是技术的革新，更是对运营商经营理念和模式的全面升级，重塑商业模式。
运维智能重构云化运维框架
运维智能成为支撑通信网络高效运作的关键。从自动化部署到端到端的自动化交付，再到规则驱动和大模型的应用。鸿图运维专家（DAE）采用创新的智能运维架构，前台实现云网拓扑的可视化，后台基于运维多模态大模型实现智能运维副驾，进入运营商的核心运维工作流。以监控排障流为例，网元链路故障、云资源、license等网络问题，数字助理实现故障感知，数字专家实现故障分析，未来将实现故障处理闭环。在中国某运营商的PoC实验局，智能辅助工单关闭场景，实现80%的故障工单关闭，每月节省750人天。
5.5G智能核心网的推出，不仅是技术进步的象征，更是通信行业向智能化、高效化、个性化服务迈进的重要一步。随着这一创新技术的应用和发展，未来的通信网络将更加智能、可靠和高效，为用户带来全新的通信体验，同时为运营商开启新的商业模式和增长机会。
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