客观地说，电子产品供应链目前渴望“正常”。

　　据商业咨询公司麦肯锡(McKinsey)的报告称，即使在Covid-19爆发之前，也有92%的公司认为，它们的商业模式需要数字化改变。尽管管理层也已接受了这一事实，但日常的业务需求仍掩盖了转型所必需的投资和努力。

　　新冠疫情颠覆了“一切照旧”。“全球很大一部分劳动力都在家里工作，制造能力下降。许多中小型公司仍然在手工处理订单、发票和付款，这反向对公司的财务健康造成了负面影响。全球电子产品供应链已被打乱，贸易限制对该行业的大部分领域造成严重影响。

　　“SAP Digital supply Chain”负责解决方案管理的副总裁理查德•豪厄尔斯(Richard Howells)说，新冠疫情还促成了希望合作生产短缺产品的公司之间的合作。“疫情让业界对供应链的重视程度提高到前所未有的水平。”他说，“我们看到汽车公司生产呼吸机，酿酒厂生产洗手液，运动鞋制造商生产口罩，以服务更多的人口。但同时，我们也看到了实现这些目标所需的灵活性、可见度和规划水平。”

　　这个挑战最近在英国上演。今年3月，英国政府呼吁配备15000台呼吸机来治疗冠状病毒患者。英国呼吸机挑战赛召集了一批来自航空航天、汽车和医疗行业的企业来生产关键设备。

　　4月中旬，两项基于现有技术的设计获得了监管机构的批准。

　　这个项目的供应链实际上并不存在。用于医疗设备的电子元器件必须符合严格的质量和性能规格，但零部件的交付时间延长了8至10周，且数量并不总是现成的。该项目需要在创纪录的时间内确保合同、付款条件、测试和物流服务。数字化发挥了重要的作用，它协助压缩了元器件的供货周期。大约90万个组件被提供给三个不同的公司来支持英国的挑战。该财团的目标是每周生产1500台呼吸机。

　　麦肯锡在报告中称:“最近的数据显示，在大约8周的时间里，我们在消费者和商业数字化应用方面向前迈进了5年。正如一家大型科技公司的首席执行官所言，业界正在见证一场必将被铭记的历史性的远程工作部署和跨越各个领域的数字化服务。”

　　作为加速器的必要性

　　在过去6个月中，电子商务需求激增，必然性地推动了许多进步。制造商努力生产急需的设备也推动了数字化。但这个过程并非无缝衔接。

　　Howells解释说，制造商不能瞬间改变生产流程。“从历史上看，工厂被配置成一遍又一遍地大规模生产相同产品的厂房。我们已经看到了整个供应链对敏捷性和弹性的需求。在全球范围内，许多工厂仍处于恢复运营的过程中，因此供应链是不一致的。重新开工的工厂之所以产能低，就是因为工人们必须保持物理距离。”

　　“在某些情况下，劳动力短缺是因为员工不能安全返回工作岗位，”Howells补充道，“当关键工作人员能够工作时，你必须确保他们在一个安全和健康的环境中。数字化、可见度和自动化可以帮助实现这些共同的目标。”

　　采购平台Ivalua的首席营销官Alex Saric说，新冠肺炎危机只是加强了组织与其供应商之间有效合作的重要性。“来自Forrester的新研究证实，尽管采购方面取得了重大进展，但在合作的规模和深度方面仍有很大的提升空间。”

　　问题地区

　　Forrester发现该行业缺乏克服物理和文化差异的工具。受访者将物理和时区差距视为与业务部门(50%)和战略供应商(43%)合作的最大障碍。缺乏良好的协作机制是与更广泛的供应商(42%)进行协作的最大障碍。强调加强协作的绩效目标和KPI(占76%)，实现更好的信息共享的技术(占63%)和沟通(占56%)是改善协作的关键要素。

　　在最近的研究中，Lux Research将供应链分为六个不同的部分：计划和预测、采购、库存、仓储、运输和供应链平台。目前仓储和运输已占据了更多的比例，而数字化供应链平台将使得“计划和预测”被提到首位。

　　“供应链管理的挑战来自四面八方，上游、内部和下游，”勒克斯研究所的研究主任乔纳森·梅尔尼克博士说，“公司面临着内部压力，要求提高效率、集成度和灵活性，并满足消费者对产品可见度增加的新期望。”这导致供应商评估和采购方式发生转变，以满足这些期望。”

　　他说，公司通常会以牺牲效率和透明度为代价，从偏爱的供应商那里采购。随着越来越多的供应商及其产品的数据可用，数字化使企业有了对供应商的多元化选择。这是一种按需采购、快速引入新供应商、建立信任和维护长期合作关系的创新和改变。

　　Lux发现，数字化已通过两种方式用于采购：了解产品质量、检测产品真假，并通过提高定价可见度来降低交易成本。“供应链变得越来越复杂和相互关联，这使得风险管理更具挑战性。数字化使公司能够有效应对不断增加的挑战和风险。”Melnick解释说。

　　Melnick表示，尽管有所进步，但企业和供应链解决方案提供商仍需要整合供应链管理中原先孤立的领域，以增加价值，形成更优化、更自主的供应链。随着企业走向零库存制造模式，供应链管理预计将包括对数字资产和实体资产的监督。

　　到目前为止，先进数字化大多是道听途说，尽管多项研究指出了这一趋势。麦肯锡指出，2017年供应链数字化平均水平为43%。德勤的一项调查发现，51%的制造业受访者认为其供应链的数字化成熟度“高于平均水平”。但只有28家企业开始数字化供应链运作。

　　Alvarez & Marsal(A&M)私募股权绩效改善小组报告了高科技领域的进展。该公司高级主管Nausheen Kaul表示：“我们看到高科技和EMS行业有两种反应。一是主要的EMS行业参与者专注于材料和库存的实时可见性，二是OEM按需协作以及基于场景的高质量分析。二者为未来的任何爆发浪潮做好准备，并提高自身的能力，以应对快速变化、上升或下降的需求。”

　　他补充说，更广泛的高科技行业领导者正在继续加速他们的数字化转型，以创造诸如循环经济(CE)等全新的商业模式。例如，思科正在利用其数据和数字技术基础，围绕材料使用、包装废物以及材料的维修和再利用建立新的客户服务。

　　“在目前的环境下，自然的趋势是减少与数字供应链项目相关的投资。” A&M的Kaul说：“EMS供应链领导者应加大对高质量数据分析、实时可见性、需求感知和数字化制造(如IoT)能力的投资，以提高其敏捷性和响应能力。我们建议将60%-70%的供应链投资集中在数字基金会(目前已被证明和成熟的技术);20%-30%用于数字创新(将在未来2-3年内成熟的技术);还有10%在数字前沿(5年以上才会成熟的颠覆性技术)。”

本文为《国际电子商情》2020年8月刊杂志文章，版权所有，禁止转载。免费杂志订阅申请点击